Künstliche Intelligenz macht Beratungsqualität für jede Situation skalierbar
Es gibt handfeste Ursachen dafür, dass das Service-Center heute in vielen Unternehmen in erster Linie als ein belastender Kostenfaktor gesehen wird: Kunden werden nicht nur deutlich anspruchsvoller, was die Beratungsqualität betrifft, ihnen stehen auch immer mehr Kommunikationskanäle zur Ver-fügung. Vor allem aber erwarten sie im digitalen Zeitalter sofort eine kompe-tente, zielführende Reaktion. Mit dtms digicomRead more about Künstliche Intelligenz macht Beratungsqualität für jede Situation skalierbar[…]
