Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie: Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2019
23 Jan.
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Studie: Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2019

Wer – wie derzeit wohl viele Diesel-Fahrer – überlegt, sich ein anderes Auto anzuschaffen, sollte auch an die Kfz-Versicherung denken: Bei Fahrzeugwechsel oder Neuzulassung haben Kunden die freie Auswahl. Eine oft komfortable Suche mit direkter Abschlussmöglichkeit bieten Vergleichsportale – das Aufspüren günstiger Tarife ist ein Kinderspiel, so die Theorie. Tatsächlich unterscheiden sich die angebotenen „Bestpreis-Tarife“Read more about Studie: Vergleichsportale Kfz-Versicherungen 2019[…]

Servicestudie: Mobilfunkshops 2019
22 Jan.
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Servicestudie: Mobilfunkshops 2019

Ob gewünschter Tarifwechsel oder ein neues Smartphone – die Filialen der großen Mobilfunkanbieter sind für Kunden eine wichtige Anlaufstelle. Der Service ist in den Shops zwar insgesamt gut, doch Kunden werden nicht immer individuell genug beraten. Und auch beim Angebot zeigen sich Schwachstellen. Das zeigt eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches imRead more about Servicestudie: Mobilfunkshops 2019[…]

Test: Rechtsschutzversicherungen 2019
17 Jan.
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Test: Rechtsschutzversicherungen 2019

Rechtschutzversicherungen folgen meist dem Baukastenprinzip: Der Kunde wählt gezielt die Bereiche, die er absichern lassen möchte. Häufig nachgefragt sind dabei Kombiprodukte aus Privat-, Berufs- und Verkehrsrechtsschutz. Einige der Einstiegstarife bieten umfangreichen Schutz; andere vermeintlich günstige Kombiprodukte enttäuschen dagegen. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die RechtsschutzprodukteRead more about Test: Rechtsschutzversicherungen 2019[…]

Studie: Energietarifrechner 2019
16 Jan.
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Studie: Energietarifrechner 2019

Wer seine Strom- oder Gaskosten senken möchte, sollte einen Anbieterwechsel ins Auge fassen. Hierfür bieten Vergleichsportale im Internet praktische Hilfestellung an. Mit Tarifrechnern können Verbraucher die Angebote kostenlos vergleichen und direkt einen Wechsel beauftragen. Doch nicht nur der Service der Vermittler unterscheidet sich, auch die vermeintlich günstigsten Tarife können je nach Portal variieren. Das zeigtRead more about Studie: Energietarifrechner 2019[…]

Studie: Private Rente – Altersvorsorge bei Versicherern 2019
10 Jan.
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Studie: Private Rente – Altersvorsorge bei Versicherern 2019

Die gesetzliche Rente steht in den kommenden Jahrzehnten auf wackeligen Beinen; Eigeninitiative wird immer wichtiger. Wer finanziell fürs Alter vorsorgen möchte und kann, dem stehen zahlreiche Wege offen. Eine Option: eine private Rentenversicherung. Dass hier ein Anbieter-Vergleich lohnt, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 28 Versicherer getestetRead more about Studie: Private Rente – Altersvorsorge bei Versicherern 2019[…]

Servicestudie: Wohnungsunternehmen 2019
04 Jan.
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Servicestudie: Wohnungsunternehmen 2019

Eine wenig wirksame Mietpreisbremse, fragwürdige Modernisierungen, akute Wohnungsnot – vor allem in den deutschen Großstädten ist die Lage auf dem Immobilienmarkt für Mieter und Interessenten prekär. Viele Wohnungsunternehmen haben jedoch nicht nur ein Imageproblem, sondern bieten oft tatsächlich auch einen schwachen Service. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches elf Wohnungsunternehmen getestetRead more about Servicestudie: Wohnungsunternehmen 2019[…]

Servicestudie: Private Hochschulen Gesundheit 2018
06 Dez.
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Servicestudie: Private Hochschulen Gesundheit 2018

Ob Pflegemanagement, Gesundheitsökonomie oder Physiotherapie – Gesundheitsberufe boomen und bieten vielfältige Perspektiven für Berufsneulinge oder einen beruflichen Aufstieg. Wer sich in dem Bereich höher qualifizieren möchte, kann aus vielen Studiengängen an spezialisierten privaten Hochschulen wählen. Doch vor der Entscheidung für ein solches Bildungsangebot sind Informationen und gute Beratung wichtig. Welchen Service bieten dazu die privatenRead more about Servicestudie: Private Hochschulen Gesundheit 2018[…]

Servicestudie: Computer-Hersteller 2018
05 Dez.
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Servicestudie: Computer-Hersteller 2018

Wer Probleme mit seinem Notebook hat oder sich einen neuen PC anschaffen will, ist bei den wenigsten Computer-Herstellern gut aufgehoben. Dabei sorgen nicht nur die langen Wartezeiten an den Hotlines und bei E-Mail-Anfragen für Frust. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv den Service von neun Computer-HerstellernRead more about Servicestudie: Computer-Hersteller 2018[…]

Studie: Triple-Play-Anbieter 2018
04 Dez.
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Studie: Triple-Play-Anbieter 2018

Filmvergnügen, Internet und Telefonie aus einer Hand – Triple Play sind Kombipakete, die populäre Doppel-Flatrates um ein TV- und Filmangebot erweitern. Fast alle großen DSL- und Kabelnetzbetreiber bieten entsprechende Tarife. Dass ein Kostenvergleich nötig und guter Service selten ist, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv acht Triple-Play-AnbieterRead more about Studie: Triple-Play-Anbieter 2018[…]

Test: Pflegeversicherungen 2018
22 Nov.
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Test: Pflegeversicherungen 2018

Beim Thema Pflegenotstand denkt fast jeder zunächst an den akuten Fachkräftemangel; betroffene Pflegebedürftige trifft es häufig aber auch finanziell – die gesetzlichen Leistungen decken bei weitem nicht immer die nötigen Mittel. Wer privat vorsorgen kann, für den ist eine private Pflegetagegeldversicherung eine Option. Welche der Versicherungen aktuell das beste Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, zeigt der Test desRead more about Test: Pflegeversicherungen 2018[…]