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Rasant in die Höhe, dann steil bergab und jüngst wieder leicht nach oben – die Strompreisentwicklung der letzten Zeit gleicht einer Achterbahnfahrt. Fest steht: Im internationalen Vergleich ist Strom in Deutschland sehr teuer. Dabei machen Steuern, Abgaben und Umlagen schon über ein Viertel des Preises aus, weshalb auch nicht jede Kritik an den Versorgern berechtigtRead more about Kundenbefragung: Stromanbieter 2024[…]
Stets im Januar steigen die Mitgliederzahlen der Fitness-Studios. Kein Wunder: „Mehr Sport treiben“ zählt zu den guten Vorsätzen vieler Menschen fürs neue Jahr. Vor dem Vertragsabschluss stehen zunächst eine Beratung und oft auch ein Probetraining. Doch die Qualität ist nicht überall gleich, wie die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hatRead more about Servicestudie: Fitness-Studios 2024[…]
Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute erstmalig den Deutschen App-Award. Über die Preisträger in 55 Kategorien entschied eine Befragung mit über 30.000 abgegebenen Verbraucherstimmen sowie eine große Social-Media-Untersuchung (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Sie sind so viel mehr als nur kleine Symbole auf unseren Smartphones: Apps prägen unseren Alltag und verändern die ArtRead more about Deutscher App-Award 2024[…]
In einer zunehmend digitalisierten Welt lässt der hektische Alltag die Suche nach der großen Liebe oft ins Hintertreffen geraten. Online-Partnerbörsen nehmen deshalb eine immer wichtigere Rolle ein. Diese Plattformen bieten Menschen die Möglichkeit, die Partnerin oder den Partner fürs (echte) Leben zu finden. Doch wie zufrieden sind die Mitglieder mit ihrer Partnerbörse im Internet? DasRead more about Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2024[…]
Die Jahresanalyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, zeigt, welche Unternehmen bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern am höchsten im Kurs stehen. Gradmesser hierfür ist die Bereitschaft zur Weiterempfehlung – ermittelt aus über 282.000 Kundenerfahrungen und -urteilen. (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Datenbasis aus über 282.000 Stimmen DieRead more about Metaanalyse: Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung[…]
Gesucht werden aktuell wieder die besten Nachhaltigkeitsprojekte von Unternehmen, Vereinen und gemeinnützigen Organisationen. Die Nominierungsphase zum „Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024“ ist gestartet und läuft bis zum 19. Januar 2024. Hinter dem Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte stehen das Deutsche Institut für Service-Qualität, der Nachrichtensender ntv und das DUP UNTERNEHMER-Magazin. Die Initiatoren, die hochkarätig besetzte JuryRead more about Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024[…]
Während vor allem Spezialanbieter auf breiter Front positiv abschneiden, sorgen überregionale Filialbanken aktuell nur für eine durchschnittliche Kundenzufriedenheit. Schlimmer noch: Eine Bank erweist sich aus Kundensicht als Flop und schneidet „mangelhaft“ ab. Dies zeigt eine große Befragung mit gut 10.800 Kundenmeinungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat (Veröffentlichungshinweis:Read more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2023[…]
In Inflationszeiten lassen die preissensiblen Kundinnen und Kunden ihren Lebensmittelmarkt links liegen und gehen lieber zum Discounter? Nicht unbedingt – zum einen sind Rewe, Edeka & Co. mit eigenen Handelsmarken längst auch im günstigen Preissegment präsent, zum anderen ist die Kundenzufriedenheit hier häufig hoch. Das zeigt die aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität imRead more about Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2023[…]
Der „Deutsche Bildungs-Award“ wird heute Abend vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz verliehen. Ausgezeichnet werden 132 Bildungsanbieter in 46 Kategorien. Über die Preisträger entschied eine groß angelegte Verbraucherbefragung mit über 33.000 abgegebenen Stimmen (Sendehinweis: ntv Startup Magazin, Samstag, 04.11.2023, 10:30 Uhr). Persönliche Entwicklung, wirtschaftliche und demokratische Relevanz –Read more about Deutscher Bildungs-Award 2023/2024[…]
Haftpflicht, Berufsunfähigkeit, Unfall, Rechtsschutz, und, und, und – Risikoabsicherung genießt hierzulande bei vielen Menschen einen hohen Stellenwert und für nahezu jeden Bereich stehen zahlreiche Versicherungslösungen parat. Dabei bleiben die Versicherer agil, platzieren stetig neue Produkte am Markt oder optimieren bestehende Angebote. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat zahlreiche Neuheiten ausgewertet und zeichnet die besten aus.Read more about Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2023[…]