Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2025
04 Dez.
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Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2025

Die Anforderungen an Lebensmittelmärkte mit Vollsortiment sind hoch: So bestimmen eine breite Auswahl, eine zuverlässige Verfügbarkeit und ein günstiges Preisniveau die Erwartungen der Kundschaft. Wie gut die Anbieter diese erfüllen, zeigt die aktuelle Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Sendehinweis: ntv service, Donnerstag, 04.12.2025, 18:40 Uhr). Qualität als Zufriedenheitstreiber DieRead more about Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2025[…]

Kundenbefragung: Bank des Jahres 2025
25 Nov.
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Kundenbefragung: Bank des Jahres 2025

Spezialisierte Banken liegen in der Gunst der Kundinnen und Kunden vorne, während überregionale Filialbanken im Schnitt geringere Zufriedenheitswerte erreichen. Erfreulich: In diesem Jahr schneiden nur zwei Institute lediglich mit „ausreichend“ ab. Grundlage ist eine große Kundenbefragung mit rund 15.000 Stimmen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv durchgeführt hat (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests).Read more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2025[…]

Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2025
20 Nov.
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Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2025

Viele Menschen möchten auch im Alter in den eigenen vier Wänden bleiben und zugleich finanziell flexibel sein. Ein Immobilien-Teilverkauf kann hier neue Möglichkeiten eröffnen: Eigentümerinnen und Eigentümer veräußern einen Anteil ihrer Immobilie, behalten aber das Wohnrecht. Damit das Modell zur echten Entlastung wird, ist eine kompetente Beratung entscheidend. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat sechsRead more about Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2025[…]

Deutscher Bildungs-Award 2025/2026
18 Nov.
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Deutscher Bildungs-Award 2025/2026

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den Deutschen Bildungs-Award 2025/2026. Prämiert werden die beliebtesten Bildungsanbieter in 47 Kategorien. Grundlage ist eine große Verbraucherbefragung mit rund 30.000 Stimmen. Die feierliche Preisverleihung findet am Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt. (Veröffentlichungshinweis: Online-Artikel und Film unter www.ntv.de/tests). Bildung ist ein zentraler PfeilerRead more about Deutscher Bildungs-Award 2025/2026[…]

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025
13 Nov.
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Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025

Discounter stehen für günstige Preise und ein breites Grundsortiment – doch auch hier hat die Inflation ihre Spuren hinterlassen. Viele Produkte kosten heute deutlich mehr als noch vor wenigen Jahren. Wie wirkt sich das auf die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden aus? Eine Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv gibtRead more about Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025[…]

Test: Ratenkredit-Anbieter 2025
04 Nov.
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Test: Ratenkredit-Anbieter 2025

Ratenkredite zählen zu den beliebtesten Finanzierungsformen in Deutschland. Ob für ein neues Auto, eine größere Anschaffung oder zur Umschuldung – ein Angebotsvergleich lohnt sich. Der Grund: Die Konditionen unterscheiden sich erheblich, sowohl zwischen Filial- und Direktbanken als auch innerhalb der einzelnen Institute. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die RatenkrediteRead more about Test: Ratenkredit-Anbieter 2025[…]

Deutscher Fairness-Preis 2025
23 Okt.
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Deutscher Fairness-Preis 2025

Kundinnen und Kunden wünschen sich von Unternehmen transparente Leistungen, verlässliche Zusagen und ein faires Preisniveau. Welche Anbieter diese Erwartungen besonders gut erfüllen, zeigt der Deutsche Fairness-Preis 2025. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute die fairsten Unternehmen in insgesamt 70 Kategorien aus. Grundlage ist eine große Kundenbefragung mit über 66.500 Stimmen.Read more about Deutscher Fairness-Preis 2025[…]

Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025
22 Okt.
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Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025

Ob digitale Risiken, Lieferkettenanforderungen oder der Schutz neuer Berufsgruppen – die Versicherungsbranche reagiert mit einer Vielzahl innovativer Lösungen. Neue Produkte verbinden technologische Ansätze mit praxisnahem Schutz und greifen aktuelle gesellschaftliche Entwicklungen auf. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die jüngsten Neuheiten der Branche analysiert und die besten Produkte des Jahres ausgezeichnet. Bewertung nach Innovation undRead more about Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025[…]

Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025
17 Okt.
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Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025

Für viele Menschen ist ein Treppenlift entscheidend, um auch im Alter oder bei körperlichen Einschränkungen in der vertrauten Wohnumgebung bleiben zu können. Doch wie gut unterstützen Anbieter in puncto Beratung, Kundenorientierung und Bereitstellung von Informationen? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Service von sechs großen Treppenliftunternehmen umfassend untersucht. Stärken bei der Beratung vor OrtRead more about Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025[…]

Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025
14 Okt.
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Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025

Kultur erleben, Geschichte entdecken, Bildung mit Reisen verbinden: Studien- und Städtereisen sind für viele Urlauberinnen und Urlauber eine besonders attraktive Form des Reisens. Doch wie steht es um Service und Angebot der spezialisierten Veranstalter? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat acht große Anbieter untersucht. Branche auf solidem Gesamtniveau Die Unternehmen erzielen ein gutes Gesamtergebnis (71,9Read more about Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025[…]