Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Möbelhäuser 2026
27 Mai
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Servicestudie: Möbelhäuser 2026

Trotz stetig wachsendem Online-Angebot bleiben Möbelhäuser die wichtigsten Anlaufstellen, wenn es um die Einrichtung des eigenen Wohnraums geht. Vor Ort lassen sich Materialien besser prüfen und Möbel ausprobieren. Viele Menschen benötigen darüber hinaus fachkundige Beratung vor dem Kauf der oft kostenintensiven Produkte. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Service von vierzehn großen Möbelhäusern imRead more about Servicestudie: Möbelhäuser 2026[…]

Servicestudie: Baumärkte 2026
15 Mai
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Servicestudie: Baumärkte 2026

Der Do-it-yourself-Trend hält an. Viele Menschen führen kleinere Bauvorhaben und Renovierungsarbeiten selbstständig durch und besorgen sich dazu Material und Werkzeug im Baumarkt. Wie gut die großen Baumarkt-Ketten bei Angebot und Beratungsleistung aufgestellt sind, zeigt die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntv. Untersucht wurden acht überregionale Anbieter (Sendehinweis: ntv service, Mittwoch,Read more about Servicestudie: Baumärkte 2026[…]

Versicherer des Jahres 2026
11 Mai
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Versicherer des Jahres 2026

Ob Altersvorsorge, Gesundheit, Auto, Immobilie  oder Rechtsschutz: Der Wunsch nach Absicherung zieht sich durch viele Lebensbereiche. Gleichzeitig ist der Markt breit aufgestellt: Mehr als 500 Versicherungsunternehmen werben um die Gunst der Kundinnen und Kunden. Doch wie fällt die Zufriedenheit mit den einzelnen Anbietern tatsächlich aus? Wo punkten Service und Beratung? Wie transparent und verständlich sindRead more about Versicherer des Jahres 2026[…]

Finanz-Award 2026
28 Apr.
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Finanz-Award 2026

Heute werden 79 Unternehmen mit dem Finanz-Award 2026 geehrt. Die renommierte Auszeichnung wird bereits zum vierzehnten Mal gemeinschaftlich vom Nachrichtensender ntv, der FMH-Finanzberatung und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) verliehen, um herausragende Anbieter der deutschen Finanzbranche zu würdigen. (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Die Award-Kategorien bilden die große Bandbreite des Finanzmarktes ab. Prämiert werden unter anderem FilialbankenRead more about Finanz-Award 2026[…]

Servicestudie: Fahrradhäuser 2026
24 Apr.
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Servicestudie: Fahrradhäuser 2026

Fahrradfahren erfreut sich anhaltend großer Beliebtheit. Die Verkaufszahlen für Fahrräder bleiben kontinuierlich hoch – auch nach dem Boom der Pandemie. Damit steigt die Bedeutung des Fachhandels, denn kompetente Beratung und individuelle Bedarfsanalysen sind vor der Anschaffung eines Fahrrads oft entscheidend. Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität den Service neun großerRead more about Servicestudie: Fahrradhäuser 2026[…]

Deutscher Versicherungs-Award 2026
23 Apr.
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Deutscher Versicherungs-Award 2026

Was taugt eine Versicherung im Ernstfall? Diese Frage steht im Zentrum des Deutschen Versicherungs-Awards (DVA), den die Ratingagentur Franke und Bornberg, das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) und der Nachrichtensender ntv heute zum neunten Mal vergeben. 40 Anbieter werden in 37 Kategorien ausgezeichnet – von der Berufsunfähigkeitsversicherung über die private Krankenversicherung bis zur Kfz-Police. DieRead more about Deutscher Versicherungs-Award 2026[…]

Kundenbefragung: Getränkemärkte 2026
21 Apr.
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Kundenbefragung: Getränkemärkte 2026

Große Produktvielfalt, kompetente Beratung, freundlicher Service: Kundinnen und Kunden erwarten von Getränkemärkten ein breites Sortiment, passende Angebote und ein insgesamt attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis. Wie zufrieden die Verbraucherinnen und Verbraucher mit den großen Filialketten sind, zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Angebot und Beratung überzeugen Die BrancheRead more about Kundenbefragung: Getränkemärkte 2026[…]

Finanzprodukte des Jahres 2026
09 Apr.
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Finanzprodukte des Jahres 2026

Neue Finanzprodukte entstehen oft abseits der öffentlichen Wahrnehmung und sind für viele Verbraucherinnen und Verbraucher schwer einzuordnen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität schafft hier Transparenz und zeichnet jährlich überzeugende Entwicklungen aus. Die Finanzprodukte des Jahres 2026 zeigen, wie stark technologische Innovationen mit Nutzwert die Branche prägen. Bewertung nach Innovation und Nutzen Grundlage der Auszeichnung istRead more about Finanzprodukte des Jahres 2026[…]

Deutschlands Beste Anbieter – Life & Living Award 2026
19 März
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Deutschlands Beste Anbieter – Life & Living Award 2026

Welche Marken und Unternehmen rund um Haus, Wohnen und Garten aus Kundensicht überzeugen, zeigt der „Life & Living Award 2026“. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen damit die besten Anbieter in zahlreichen Kategorien aus. Die feierliche Preisverleihung findet heute Abend in der Bertelsmann-Repräsentanz in Berlin statt (Veröffentlichungshinweis: Bericht und Film unterRead more about Deutschlands Beste Anbieter – Life & Living Award 2026[…]

Kundenbefragung: Gartenmärkte 2026
18 März
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Kundenbefragung: Gartenmärkte 2026

Ob Blumen, Pflanzen oder Zubehör für die nächste Gartensaison: Kundinnen und Kunden erwarten von Gartenmärkten ein breites Sortiment, kompetente Beratung und ein angenehmes Einkaufserlebnis. Wie zufrieden die Verbraucherinnen und Verbraucher mit den Anbietern sind, zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Sendehinweis: ntv service, Mittwoch, 18.03.2026, 18:40 Uhr).Read more about Kundenbefragung: Gartenmärkte 2026[…]