Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025
13 Nov.
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Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025

Discounter stehen für günstige Preise und ein breites Grundsortiment – doch auch hier hat die Inflation ihre Spuren hinterlassen. Viele Produkte kosten heute deutlich mehr als noch vor wenigen Jahren. Wie wirkt sich das auf die Zufriedenheit der Kundinnen und Kunden aus? Eine Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv gibtRead more about Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2025[…]

Test: Ratenkredit-Anbieter 2025
04 Nov.
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Test: Ratenkredit-Anbieter 2025

Ratenkredite zählen zu den beliebtesten Finanzierungsformen in Deutschland. Ob für ein neues Auto, eine größere Anschaffung oder zur Umschuldung – ein Angebotsvergleich lohnt sich. Der Grund: Die Konditionen unterscheiden sich erheblich, sowohl zwischen Filial- und Direktbanken als auch innerhalb der einzelnen Institute. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv die RatenkrediteRead more about Test: Ratenkredit-Anbieter 2025[…]

Deutscher Fairness-Preis 2025
23 Okt.
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Deutscher Fairness-Preis 2025

Kundinnen und Kunden wünschen sich von Unternehmen transparente Leistungen, verlässliche Zusagen und ein faires Preisniveau. Welche Anbieter diese Erwartungen besonders gut erfüllen, zeigt der Deutsche Fairness-Preis 2025. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute die fairsten Unternehmen in insgesamt 70 Kategorien aus. Grundlage ist eine große Kundenbefragung mit über 66.500 Stimmen.Read more about Deutscher Fairness-Preis 2025[…]

Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025
22 Okt.
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Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025

Ob digitale Risiken, Lieferkettenanforderungen oder der Schutz neuer Berufsgruppen – die Versicherungsbranche reagiert mit einer Vielzahl innovativer Lösungen. Neue Produkte verbinden technologische Ansätze mit praxisnahem Schutz und greifen aktuelle gesellschaftliche Entwicklungen auf. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat die jüngsten Neuheiten der Branche analysiert und die besten Produkte des Jahres ausgezeichnet. Bewertung nach Innovation undRead more about Test: Versicherungsprodukte des Jahres 2025[…]

Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025
17 Okt.
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Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025

Für viele Menschen ist ein Treppenlift entscheidend, um auch im Alter oder bei körperlichen Einschränkungen in der vertrauten Wohnumgebung bleiben zu können. Doch wie gut unterstützen Anbieter in puncto Beratung, Kundenorientierung und Bereitstellung von Informationen? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat den Service von sechs großen Treppenliftunternehmen umfassend untersucht. Stärken bei der Beratung vor OrtRead more about Servicestudie: Treppenliftanbieter 2025[…]

Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025
14 Okt.
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Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025

Kultur erleben, Geschichte entdecken, Bildung mit Reisen verbinden: Studien- und Städtereisen sind für viele Urlauberinnen und Urlauber eine besonders attraktive Form des Reisens. Doch wie steht es um Service und Angebot der spezialisierten Veranstalter? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat acht große Anbieter untersucht. Branche auf solidem Gesamtniveau Die Unternehmen erzielen ein gutes Gesamtergebnis (71,9Read more about Studie: Veranstalter von Studien- und Städtereisen 2025[…]

Servicestudie: Hörakustiker 2025
08 Okt.
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Servicestudie: Hörakustiker 2025

Ob altersbedingt oder aus gesundheitlichen Gründen: Wer ein Hörgerät benötigt, wendet sich meist an eine der großen Hörakustiker-Ketten. Doch wie steht es um die Servicequalität? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv neun bedeutende Anbieter untersucht (Sendehinweis: ntv service, Mittwoch, 08.10.2025, 18:40 Uhr). Sehr gute Ergebnisse im Branchenschnitt Die Hörakustiker erzielenRead more about Servicestudie: Hörakustiker 2025[…]

Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2025
19 Sep.
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Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2025

Die große Verbraucherbefragung „Versicherer des Jahres 2025“ des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv zeigt ein insgesamt gutes Stimmungsbild gegenüber der Branche. Die Versicherer erzielen ein solides Zufriedenheitsniveau, auch wenn die Ergebnisse im Vergleich zu den Vorjahren leicht rückläufig sind (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Hohe Zustimmung für Produktqualität Die Versicherer erreichen in der Kundenbewertung einRead more about Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2025[…]

Studie: Automobilclubs 2025
17 Sep.
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Studie: Automobilclubs 2025

Ob Pannenhilfe, Unfallservice oder gar juristische Beratung: Automobilclubs bleiben für viele Autofahrerinnen und Autofahrer ein wichtiger Partner im Verkehrsalltag. Doch wie gut sind Service und Konditionen? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv acht große Anbieter untersucht (Sendehinweis: ntv service, Mittwoch, 17.09.2025, 18:40 Uhr). Deutliche Preisunterschiede und stabile Leistungen Die ClubsRead more about Studie: Automobilclubs 2025[…]

Produkte des Jahres 2025
11 Sep.
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Produkte des Jahres 2025

Vom cleveren Küchengerät bis zur nachhaltigen Lebensmittel-Innovation: Die Preisträger des Awards „Produkte des Jahres 2025“ zeigen, welche Neuheiten aktuell die Aufmerksamkeit der Verbraucherinnen und Verbraucher verdienen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat insgesamt 27 Produkte in acht Kategorien ausgezeichnet, die sich durch klaren Nutzen, besondere Relevanz und ein unverwechselbares Profil hervorheben. Die feierliche VerleihungRead more about Produkte des Jahres 2025[…]