Deutscher Presseindex

Autor: Firma Trusted Shops

Lieferzeitangaben: Auf diese Formulierungen sollte besser verzichtet werden!
18 Mai
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Lieferzeitangaben: Auf diese Formulierungen sollte besser verzichtet werden!

Die Angabe von Lieferzeiten stellt Onlinehändler immer wieder vor große Herausforderungen. Was ist hier zulässig? Welche Formulierungen sollten vermieden werden? Trusted Shops liefert einen aktuellen Überblick zur Rechtsprechung und zeigt die größten Fallstricke bei der Angabe von Lieferzeiten auf. Angabe eines konkreten Liefertermins? Seit der Umsetzung der Verbraucherrechterichtlinie im Juni 2014 ist vor Abgabe derRead more about Lieferzeitangaben: Auf diese Formulierungen sollte besser verzichtet werden![…]

Trusted Shops-Check: Die Online-Parteienshops sind für die heiße Phase des Wahlkampfs gerüstet wie noch nie
11 Mai
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Trusted Shops-Check: Die Online-Parteienshops sind für die heiße Phase des Wahlkampfs gerüstet wie noch nie

In drei Tagen laufen in Nordrhein-Westfalen (NRW) die Wahlurnen heiß. Der Urnengang im bevölkerungsreichsten Bundsland gilt als Vorbote für die Bundestagswahl im September. Bereits auf Hochtouren laufen auch die Online-Shops der Parteien: Es gilt, die eigenen Anhänger für den Wahlkampf mit den passenden Partei-Utensilien wie T-Shirts, Fahnen & Co. zu versorgen. Im Vorfeld der NRW-Read more about Trusted Shops-Check: Die Online-Parteienshops sind für die heiße Phase des Wahlkampfs gerüstet wie noch nie[…]

Blumen und Pralinen zum Muttertag: Darf der Kunde widerrufen?
09 Mai
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Blumen und Pralinen zum Muttertag: Darf der Kunde widerrufen?

Blumen und Pralinen gehören zu den beliebtesten Geschenken zum Muttertag. Im Online-Handel stellen sie die Verkäufer jedoch vor Herausforderungen, da die Kundschaft einen besonderen Wert auf die Frische bei Ankunft legt. Umso ärgerlicher ist es dann, wenn der Käufer nach einigen Tagen auf sein Widerrufsrecht besteht und Rückerstattung verlangt. Aber darf er das überhaupt? KeinRead more about Blumen und Pralinen zum Muttertag: Darf der Kunde widerrufen?[…]

(K)ein Geschenk zum Muttertag: Mehr als ein Viertel der Deutschen zögert noch mit dem Kauf eines Präsents
04 Mai
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(K)ein Geschenk zum Muttertag: Mehr als ein Viertel der Deutschen zögert noch mit dem Kauf eines Präsents

Das Geschenk zum Muttertag gehört für Viele zum Mai wie das Amen in der Kirche. Egal ob Blumen, Pralinen oder Ohrringe, die eigene Mutter kann sich auf ein Präsent freuen. Allerdings sehen das wohl nicht alle Deutschen so – wie aus einer aktuellen Umfrage von YouGov zum Muttertag im Auftrag von Trusted Shops hervorgeht. DanachRead more about (K)ein Geschenk zum Muttertag: Mehr als ein Viertel der Deutschen zögert noch mit dem Kauf eines Präsents[…]

Kriminalstatistik 2016: Fälle von Online-Kriminalität nahezu verdoppelt
24 Apr.
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Kriminalstatistik 2016: Fälle von Online-Kriminalität nahezu verdoppelt

Die Zahl der Cyber-Attacken hat deutlich zugenommen. Das geht aus den Zahlen der Polizeilichen Kriminalstatistik für 2016 hervor. Demnach hat die Polizei 82.649 Fälle (2015: 45.793) von Cyberkriminalität registriert. Die Aufklärungsquote konnte zwar um 5,9 Prozent auf 38,7 Prozent erhöht werden, dennoch bleiben viele Straftaten weiterhin unaufgeklärt. Dr. Carsten Föhlisch, Experte für Verbraucherrecht bei TrustedRead more about Kriminalstatistik 2016: Fälle von Online-Kriminalität nahezu verdoppelt[…]

Keine bösen Überraschungen – Wie man Gewinnspiele sicher durchführt
21 Apr.
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Keine bösen Überraschungen – Wie man Gewinnspiele sicher durchführt

Es klingt ganz einfach: Mit der Veranstaltung eines Gewinnspiels schnell und günstig eine große Anzahl potentieller Kunden erreichen. Häufig werden hierbei allerdings die gesetzlichen Rahmenbedingungen außer Acht gelassen – es drohen Abmahnungen von Konkurrenten und Verbraucherschutzvereinen. Trusted Shops berät, wie man rechtliche Stolpersteine bei der Ausrichtung von Gewinnspielen erkennt und vermeidet. Gewinnspiele stellen eine geschäftlicheRead more about Keine bösen Überraschungen – Wie man Gewinnspiele sicher durchführt[…]

Studie der RWTH Aachen belegt: Trusted Shops Gütesiegel sorgt für qualitativ messbaren Vertrauensgewinn beim Kunden
20 Apr.
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Studie der RWTH Aachen belegt: Trusted Shops Gütesiegel sorgt für qualitativ messbaren Vertrauensgewinn beim Kunden

Das Siegel von Trusted Shop befördert die Kaufentscheidungen von Konsumenten beim Online-Kauf. Das ergab eine empirische Studie der RWTH Aachen im Auftrag von Trusted Shops. Unter der Frage wie Vertrauen beim Kunden entsteht, untersuchte die Universität im Einzelnen, welche Wirkung das Gütesiegel „Trustbadge" auf das Verhalten der Käufer hat. Das Ergebnis zeigt: Auf 31 ProzentRead more about Studie der RWTH Aachen belegt: Trusted Shops Gütesiegel sorgt für qualitativ messbaren Vertrauensgewinn beim Kunden[…]

Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf
20 Apr.
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Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf

Am Sonntag, den 14. Mai ist Muttertag. Blumen sind zu diesem Anlass deutschlandweit das beliebteste Geschenk. Bereits jeder Fünfte kauft seine Blumen dabei online. Besonders wenn man die Lieblingsblumen seiner Mutter nicht kennt oder in einer anderen Stadt lebt, bieten Onlineshops hilfreiche Unterstützung. Im Internet werden zahlreiche Blumensträuße inklusive Lieferservice angeboten, die man auch außerhalbRead more about Blumen zum Muttertag: Augen auf beim Onlinekauf[…]

Conversational Commerce: Ist das gesprochene Wort die Zukunft des E-Commerce?
12 Apr.
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Conversational Commerce: Ist das gesprochene Wort die Zukunft des E-Commerce?

Künstliche Intelligenz bestimmt das Verhalten der Konsumenten stärker als man denkt. Egal ob beim Einkauf im Geschäft oder online: Intelligente Systeme verarbeiten die digitalen Fußabdrücke, Bewegungsdaten im Laden oder persönliche Merkmale wie Kredit- und Treuekarten. Das Ziel ist klar – man möchte den Kunden besser verstehen, seine Präferenzen vorhersagen und ihm mit einem personalisierten EinkaufserlebnisRead more about Conversational Commerce: Ist das gesprochene Wort die Zukunft des E-Commerce?[…]

Online-Portal activate – by Reclay erhält Gütesiegel von Trusted Shops
11 Apr.
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Online-Portal activate – by Reclay erhält Gütesiegel von Trusted Shops

Geprüft und zertifiziert: Der Online-Shop activate – by Reclay hat von Trusted Shops das führende Gütesiegel für Webstores in Europa erhalten. Das Siegel und der darin enthaltene Käuferschutz garantieren, dass auf den Portalen in Deutschland und Österreich sicher eingekauft werden kann. „Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung von Trusted Shops, zeigt sie doch, dassRead more about Online-Portal activate – by Reclay erhält Gütesiegel von Trusted Shops[…]