Deutscher Presseindex

Autor: Firma Trusted Shops

„Troll“ oder „Scherzkeks“? Trusted Shops typologisiert Fake-Bewerter
01 Nov.
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„Troll“ oder „Scherzkeks“? Trusted Shops typologisiert Fake-Bewerter

Gefälschte Bewertungen – sogenannte Fake-Bewertungen – sind eine der größten Plagen des weltweiten Online-Handels. Sie untergraben nicht nur das Vertrauen der Konsumenten und damit eine wesentliche Grundlage des Online-Shoppings, sondern kosten Unternehmen auch bares Geld – wenn beispielsweise eine gefälschte Bewertung potentielle Kunden vom Kauf abhält. Wie ist hierzulande der Status Quo von Fake-Bewertungen? WelcherRead more about „Troll“ oder „Scherzkeks“? Trusted Shops typologisiert Fake-Bewerter[…]

Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten
18 Okt.
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Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten

Der Winter steht vor der Tür, Zeit sich um die Winterreifen zu kümmern. Egal ob Winterreifen, Autobatterie oder sogar Katalysator – Autoteile können bequem von Zuhause im Online-Shop erworben werden. Doch Einbauen oder Montieren und danach Losfahren kann zum Verhängnis werden, wenn der Käufer von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte. Denn ein BGH-Urteil vom letztenRead more about Winterreifen, Batterien und Co. aus dem Online-Shop: Das sollten Autobesitzer beim Widerruf beachten[…]

Krimis, Romane & Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten
10 Okt.
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Krimis, Romane & Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten

Je näher die Frankfurter Buchmesse rückt, desto höher schlägt das Herz von Leseratten und Bücherwürmern. Vom 11. bis 15. Oktober haben Privatbesucher wieder die Möglichkeit, in Neuerscheinungen zu schmökern. Wer sich nach der Messe dazu entschließt, Romane, Krimis oder Sachbücher zu kaufen, der wird im Internet fündig. Laut statistischem Bundesamt bestellt jeder zweite deutsche OnlineshopperRead more about Krimis, Romane & Co aus dem Netz: Was Bücherwürmer wissen sollten[…]

Falsche Lieferadresse – Wer trägt die Versandkosten?
05 Okt.
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Falsche Lieferadresse – Wer trägt die Versandkosten?

Online-Händler haben mit einem häufigen Problem zu kämpfen: die Ware kann nicht zugestellt werden. Nicht selten liegen die Ursachen außerhalb der Sphäre des Händlers, so z.B. wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat. Aber wer trägt in diesem Fall die Versandkosten? Der Vertrag bleibt wirksam Kann die Ware nicht zugestellt werden, wird das PaketRead more about Falsche Lieferadresse – Wer trägt die Versandkosten?[…]

Das 1×1 des Widerrufs
29 Sep.
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Das 1×1 des Widerrufs

Schon seit 2014 existieren neuere Vorschriften zum Widerrufsrecht, doch bis heute bestehen noch Unsicherheiten hinsichtlich der Einzelheiten bei Verbrauchern und Onlinehändlern. Muss schriftlich widerrufen werden? Ist ein Teilwiderruf überhaupt zulässig? Wann genau muss eigentlich eine Widerrufserklärung abgegeben werden und welche Folgen hat eine Verspätung? Wahlfreiheit In welcher Form der Verbraucher widerruft ist ihm selbst überlassen: perRead more about Das 1×1 des Widerrufs[…]

Das ideale Präsent: Tipps zum Umgang mit Geschenk-Gutscheinen
01 Sep.
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Das ideale Präsent: Tipps zum Umgang mit Geschenk-Gutscheinen

Gutscheine sind ein beliebtes Geschenk zu jeder Gelegenheit – für gute Freunde, denen man eine besondere Überraschung machen möchte, für entferntere Bekannte, deren Wünsche man nicht so genau kennt, oder auch für die berühmten „Leute, die schon alles haben“. Auch als Last-Minute-Geschenk sind sie ideal geeignet, denn viele Shops bieten ihre Gutscheine online zum AusdruckenRead more about Das ideale Präsent: Tipps zum Umgang mit Geschenk-Gutscheinen[…]

15 Minuten Marketing pro Tag reichen aus
30 Aug.
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15 Minuten Marketing pro Tag reichen aus

Als Shopbetreiber hat man alle Hände voll zu tun: Kunden-Support, Fulfilment und alles was sonst noch so anfällt. Da kann das Marketing schon mal untergehen. Besonders wenn es kein Marketing-Team gibt, das den ganzen Tag nichts Anderes macht als Kampagnen zu optimieren oder neue Werbe-Kanäle zu testen. Doch auch ohne Mitarbeiter, die sich nur derRead more about 15 Minuten Marketing pro Tag reichen aus[…]

BLUETRADE ist erster „Qualified Expert Enterprise Consulting Partner“ von Trusted Experts
22 Aug.
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BLUETRADE ist erster „Qualified Expert Enterprise Consulting Partner“ von Trusted Experts

Die BLUETRADE E-Commerce & Marketing GmbH in Köln ist erster „Qualified Expert Enterprise Consulting Partner” von Trusted Experts. Damit kann BLUETRADE seinen Kunden bei besonders komplexen rechtlichen Themenstellungen pragmatische und umsetzungsnahe Lösungen anbieten. Aufgrund der jahrelangen intensiven Zusammenarbeit sowie dem umfassenden und tiefgreifenden Expertenwissen, ist BLUETRADE in das Qualified Expert Programm von Trusted Shops aufgenommenRead more about BLUETRADE ist erster „Qualified Expert Enterprise Consulting Partner“ von Trusted Experts[…]

Müssen Kunden beigefügte Retourscheine verwenden?
09 Aug.
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Müssen Kunden beigefügte Retourscheine verwenden?

Eine der wesentlichen Änderungen, die die Verbraucherrechterichtlinie mit sich brachte, betraf die Rücksendekosten im Falle des Widerrufs. Anders als bisher sind sie grundsätzlich vom Verbraucher zu tragen. Unkomplizierte Retourenprozesse steigern jedoch die Kaufbereitschaft, so dass viele Händler darauf verzichtet haben, die Rücksendekosten dem Kunden aufzuerlegen, und bieten kostenfreie Retourenlabels an. Aber muss der Kunde dieseRead more about Müssen Kunden beigefügte Retourscheine verwenden?[…]

Generation Z – So erreicht man die neue Kaufkraft
03 Aug.
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Generation Z – So erreicht man die neue Kaufkraft

Menschen, die im Jahr 1995 oder später geboren sind, entscheiden auch über die Zukunft von Online-Shops. Bis 2020 werden sie einen großen Teil des Umsatzes ausmachen. Oder eben nicht, wenn man diese kaufstarke Generation nicht für sich gewinnen kann. Damit Online-Shops auch in den nächsten Jahren weiterhin florieren, sollte man in diese künftige Generation investieren.Read more about Generation Z – So erreicht man die neue Kaufkraft[…]