Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Online-Shops Universalversender 2019
10 Apr.
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Servicestudie: Online-Shops Universalversender 2019

Ob Küchengeräte, Bücher oder Mode – für fast jeden Bedarf bieten die großen Versandhändler im Internet das passende Produkt. Dabei sorgen komfortabel und kundenfreundlich gestaltete Online-Shops für einen bequemen Einkauf. Weniger angenehm ist es für Kunden, den Anbieter per Telefon oder E-Mail zu kontaktieren. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches imRead more about Servicestudie: Online-Shops Universalversender 2019[…]

Servicestudie: Fertighausanbieter 2019
09 Apr.
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Servicestudie: Fertighausanbieter 2019

Neu und schlüsselfertig in kurzer Zeit – Fertighäuser haben ihren Reiz. Ein Immobilienkauf will aber gut überlegt sein, denn er bleibt für viele eine im Leben einmalige Angelegenheit. Professionelle Vor-Ort-Beratungen bieten etliche Fertighaus-Unternehmen; der Service ist aber nicht in allen Bereichen zuverlässig. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag desRead more about Servicestudie: Fertighausanbieter 2019[…]

Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2019
05 Apr.
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Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2019

Mit 100 Prozent Ökostrom werben auch etliche Tarife der großen Stromversorger. Konsequenter sind unabhängige Unternehmen, die ausschließlich Strom aus erneuerbaren Energiequellen anbieten. Und dieser „grüne Strom“ ist nicht Besserverdienenden vorbehalten – gegenüber der Grundversorgung lassen sich die Kosten durch einen Wechsel sogar häufig senken. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welchesRead more about Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2019[…]

Studie: Stromanbieter 2019
21 März
Posted in Energie- / Umwelttechnik No comments

Studie: Stromanbieter 2019

Viele Verbraucher beziehen ihren Strom vom Grundversorger. Doch oft wäre ein Wechsel des Anbieters gut für die Haushaltskasse. Allerdings bieten nur die besten Unternehmen sowohl attraktive Tarife als auch einen guten Service. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 37 Stromanbieter getestet hat. (Sendehinweis: n-tv RatgeberRead more about Studie: Stromanbieter 2019[…]

Kundenbefragung: Küchen-Marken 2019
20 März
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Kundenbefragung: Küchen-Marken 2019

Für mehr als die Hälfte der Befragten bildet die Küche den zentralen Ort, wo zuhause das Leben stattfindet. Mit der Produktqualität und dem Design der Küchen namhafter Hersteller zeigen sich die Verbraucher besonders zufrieden. Das zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Geld, Mittwoch,Read more about Kundenbefragung: Küchen-Marken 2019[…]

Studie: Camper-Sharing-Plattformen 2019
14 März
Posted in Reisen & Urlaub No comments

Studie: Camper-Sharing-Plattformen 2019

Individuelles Reisen mit dem Wohnmobil macht Spaß und liegt im Trend – „Sharing“ auch. Inzwischen bieten viele private Wohnmobilbesitzer ihre Fahrzeuge auf speziellen Internetplattformen zur Miete an, vom urigen Bully bis zum Luxusmobil. Doch es lohnt sich, die Preise bei verschiedenen Plattformen zu vergleichen. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, dasRead more about Studie: Camper-Sharing-Plattformen 2019[…]

Deutschlands Kundensieger 2019
13 März
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Deutschlands Kundensieger 2019

Starke Marken wecken Emotionen und sind für den Verbraucher ein wichtiges Unterscheidungsmerkmal gegenüber anderen Produkten und Dienstleistungen. Welche Marken erfüllen aber die Ansprüche und Erwartungen der Kunden am besten? Welche stehen aktuell am höchsten im Kurs und sind deshalb „Deutschlands Kundensieger 2019“? Antworten gibt eine große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des NachrichtensendersRead more about Deutschlands Kundensieger 2019[…]

Test: Portale für Rechtsberatung 2019
05 März
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Test: Portale für Rechtsberatung 2019

Wer juristische Hilfe benötigt, geht zum Anwalt – oder ins Internet. Online-Rechtsberatungen vermitteln Juristen, die Fragen online, per E-Mail oder teils auch an einer kostenpflichtigen Hotline beantworten. Wie groß hier das Angebot ist und wie nutzerfreundlich die Dienste sind, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv sieben PortaleRead more about Test: Portale für Rechtsberatung 2019[…]

Studie: Fernstudium-Anbieter 2019
01 März
Posted in Bildung & Karriere No comments

Studie: Fernstudium-Anbieter 2019

Studium und Weiterbildung neben dem Beruf? Fernhochschulen und Fernkurs-Anbieter bieten Qualifizierung mit der nötigen Flexibilität: ohne feste Starttermine oder fixe Vorlesungszeiten, ohne Anwesenheitspflicht und lange Anfahrtswege. Welche Institute ein attraktives Lehrangebot sowie eine kompetente und individuelle Beratung bieten, zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches 13 große private Anbieter getestet hat. Gutes AngebotRead more about Studie: Fernstudium-Anbieter 2019[…]

Test: Online-Ankaufdienste 2019
28 Feb.
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Test: Online-Ankaufdienste 2019

Ordnung in den eigenen vier Wänden zu schaffen, liegt im Trend – auch wegen einer populären Netflix-Doku um „Aufräum-Queen“ Marie Kondo. Doch vieles, von dem man sich trennen kann, ist zu schade für den Müll. Eine smarte Verkaufsmöglichkeit bieten Ankaufdienste im Internet, die Gebrauchtes zu Festpreisen aufkaufen. Doch Vorsicht: Die angebotenen Ankaufpreise gehen oft weitRead more about Test: Online-Ankaufdienste 2019[…]