Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie: Online-Banking bei Filialbanken 2019
08 Okt.
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Studie: Online-Banking bei Filialbanken 2019

Wenn’s um Geld geht, … ist der Gang in die Bankfiliale vor Ort längst nicht mehr selbstverständlich. Das liegt nicht allein an der Konkurrenz durch Direktbanken und digitalen Finanzlösungen, sondern auch am Umdenken vieler Filialbanken: Online-Banking-Angebote zählen auch hier zum festen Produktangebot. Dabei sind die Unterschiede bei den Konditionen wie auch beim Service aber erheblich.Read more about Studie: Online-Banking bei Filialbanken 2019[…]

Servicestudie: Lernportale für Schüler 2019
03 Okt.
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Servicestudie: Lernportale für Schüler 2019

Lernen ohne Internet? Für die meisten Schüler heute undenkbar. Für Referate und Hausaufgaben wird oft selbstverständlich online recherchiert oder werden Unterrichtsinhalte mit Youtube-Videos vertieft. Auch spezielle Lernportale haben sich inzwischen etabliert und bieten für alle Altersklassen und zahlreiche Schulfächer digitalen Lernstoff. Was den Service für Interessenten angeht, erreichen die Anbieter aber keine Bestnoten – dieRead more about Servicestudie: Lernportale für Schüler 2019[…]

Beratungsstudie: Hausnotrufdienste 2019
02 Okt.
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Beratungsstudie: Hausnotrufdienste 2019

Eine Notrufanlage in der eigenen Wohnung bietet Senioren zusätzliche Sicherheit und kann im Ernstfall sogar Leben retten. Zahlreiche Unternehmen bieten entsprechende Geräte und die dazugehörige Dienstleistung an, doch welcher Anbieter ist für die persönlichen Belange die beste Wahl? Um eine Entscheidung zu treffen, ist eine gute Beratung das A und O. Doch dabei hakt esRead more about Beratungsstudie: Hausnotrufdienste 2019[…]

Studie: Versicherungsmanager von Insurtechs 2019
25 Sep.
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Studie: Versicherungsmanager von Insurtechs 2019

Haftpflicht, Berufsunfähigkeit, Auto, Hausrat – in vielen Haushalten füllen Versicherungsunterlagen ganze Aktenordner und es fällt schwer, den Überblick zu behalten. Eine Alternative: digitale Versicherungsmanager von Insurtechs, jungen Unternehmen der Versicherungsbranche, die auf digitale Lösungen setzen. Was sich kryptisch anhört, heißt kurz: eine App für die wichtigsten Versicherungsbelange – vom Angebotsvergleich bis hin zur Verwaltung derRead more about Studie: Versicherungsmanager von Insurtechs 2019[…]

Test: Flugportale 2019
24 Sep.
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Test: Flugportale 2019

Das Internet ist für viele Reisende die erste Anlaufstelle, wenn es um den Flug geht. Zahlreiche Flugportale liefern hier die vermeintlich günstigsten Angebote – und zwar mit direkter Buchungsmöglichkeit. Eine voreilige Buchung kann sich aber rächen: Die Preise zwischen den Anbietern weichen teils deutlich voneinander ab und sind nicht immer attraktiv. Das zeigt der TestRead more about Test: Flugportale 2019[…]

Deutschlands Beste Online-Shops 2019
19 Sep.
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Deutschlands Beste Online-Shops 2019

Einkaufen im Internet ist vielfach schon zur Normalität geworden, doch nicht jeder Online-Shop ist eine Empfehlung wert. Welche Anbieter top sind, beantwortet die große Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders n-tv. Auf der Basis von rund 40.000 Kundenmeinungen werden jetzt die besten Shops in 52 Kategorien ausgezeichnet. Die feierliche Preisverleihung findet amRead more about Deutschlands Beste Online-Shops 2019[…]

Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft
17 Sep.
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Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft

Die Bezeichnung „hidden champions“ ist mittlerweile Allgemeingut – mittelständische Weltmarktführer, die – bis der Begriff gekürt wurde –  einer breiteren Öffentlichkeit oft unbekannt waren. Nun ist es Zeit, auch der „hidden excellence“ die gebührende Aufmerksamkeit zu zollen. Es ist die herausragende Einzelleistung, die der Deutsche Exzellenz-Preis auszeichnet und damit Unternehmen, Managern und Machern, die Großes leisten,Read more about Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft[…]

Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft
17 Sep.
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Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft

Die Bezeichnung „hidden champions“ ist mittlerweile Allgemeingut – mittelständische Weltmarktführer, die – bis der Begriff gekürt wurde –  einer breiteren Öffentlichkeit oft unbekannt waren. Nun ist es Zeit, auch der „hidden excellence“ die gebührende Aufmerksamkeit zu zollen. Es ist die herausragende Einzelleistung, die der Deutsche Exzellenz-Preis auszeichnet und damit Unternehmen, Managern und Machern, die Großes leisten,Read more about Gesucht: Die digitale Exzellenz der deutschen Wirtschaft[…]

Studie: Gerätevermieter 2019
13 Sep.
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Studie: Gerätevermieter 2019

Bohren, sägen, schweißen oder gar baggern – Heimwerken ist ungebrochen populär. Der Do-it-yourself-Wunsch stößt aber an Grenzen: Nicht jedermann verfügt über das nötige Werkzeug und Spezialgerät. Abhilfe können Unternehmen schaffen, die sich auf die Vermietung dieser Produkte spezialisiert haben. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat jetzt sechs große Gerätevermieter getestet – zumindest das Angebot lässtRead more about Studie: Gerätevermieter 2019[…]

Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019
11 Sep.
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Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019

Was den Sparer zur Verzweiflung treibt, freut den Kreditnehmer: niedrige Zinsen. Doch ein vorschneller Abschluss kann sich rächen, denn es gibt große Unterschiede zwischen den Anbietern – nicht nur beim Service, sondern auch bei den Kreditbedingungen und Zinssätzen. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 30 Ratenkredit-AnbieterRead more about Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019[…]