Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019
11 Sep.
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Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019

Was den Sparer zur Verzweiflung treibt, freut den Kreditnehmer: niedrige Zinsen. Doch ein vorschneller Abschluss kann sich rächen, denn es gibt große Unterschiede zwischen den Anbietern – nicht nur beim Service, sondern auch bei den Kreditbedingungen und Zinssätzen. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 30 Ratenkredit-AnbieterRead more about Studie: Ratenkredit-Anbieter 2019[…]

Servicestudie: Schüleraustausch-Organisationen 2019
05 Sep.
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Servicestudie: Schüleraustausch-Organisationen 2019

Sprache, Kultur, Menschen, Schulsystem – gänzlich neue Erfahrungen machen Jahr für Jahr Tausende Schüler und Schülerinnen, die an einem Austauschprogramm im Ausland teilnehmen. Doch bevor die Koffer gepackt werden können, ist guter Rat gefragt: Wer auf der Suche nach einer geeigneten Organisation ist, benötigt möglichst viele Informationen und eine gute Erstberatung am Telefon oder auchRead more about Servicestudie: Schüleraustausch-Organisationen 2019[…]

Servicestudie: Polstermöbelspezialisten 2019
03 Sep.
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Servicestudie: Polstermöbelspezialisten 2019

Couchgarnitur und Fernsehsessel, Polsterstühle und Schlafsofa – Polstermöbel tragen nicht unwesentlich zur Wohnlichkeit und zum Komfort im eigenen Zuhause bei. Wer eine Neuanschaffung plant, findet bei Polstermöbelspezialisten oft eine fachkundige Beratung und ein breites Angebot. Das zeigt die Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das sieben Fachmarkt-Ketten für Polstermöbel getestet hat. Polstermöbelspezialisten mit überzeugendem ServiceRead more about Servicestudie: Polstermöbelspezialisten 2019[…]

Studie: Wohnmobil-Vermieter 2019
30 Aug.
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Studie: Wohnmobil-Vermieter 2019

Urlaub mit dem Wohnmobil liegt im Trend und zahlreiche Vermieter bieten ihre Fahrzeugflotte auch im Internet an. Frühzeitiges Buchen ist dabei generell ratsam. Allerdings mit einer Einschränkung: Die Zeit für einen Preisvergleich sollte man sich unbedingt nehmen, um nicht mehrere Hundert Euro zu viel zu zahlen. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts fürRead more about Studie: Wohnmobil-Vermieter 2019[…]

Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2019
28 Aug.
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Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2019

Es geht aufwärts: Die Zufriedenheit der Kunden gegenüber den Versicherungsunternehmen hat sich gegenüber dem Vorjahr verbessert und erreicht im Schnitt ein gutes Ergebnis. Sieben Filial- und drei Direktversicherer bilden die Branchen-Top-10. Dies sind Ergebnisse aus der großen Kundenbefragung „Versicherer des Jahres“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv durchgeführt hat (Veröffentlichungshinweis:Read more about Kundenbefragung: Versicherer des Jahres 2019[…]

Studie: Wellness und Day Spa von Fitness-Studios 2019
23 Aug.
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Studie: Wellness und Day Spa von Fitness-Studios 2019

Als krönender Abschluss einer Fitnesseinheit oder als Erholungstag für die müde Seele – einige Fitness-Studios bieten Mitgliedern und Tagesgästen einen ambitionierten Wellnessbereich. Während der Service fast überall stimmig ist, zeigen sich beim Angebot und der Ausstattung teils große Unterschiede. Das belegt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches den Bereich Wellness und DayRead more about Studie: Wellness und Day Spa von Fitness-Studios 2019[…]

Studie: Online-Partnerbörsen 2019
22 Aug.
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Studie: Online-Partnerbörsen 2019

Die Suche nach dem Liebesglück findet heutzutage oft im Internet statt. Partnervermittlungen und Singlebörsen buhlen hier um die Gunst der einsamen Herzen. Eine kostenpflichtige Mitgliedschaft ist dabei häufig Voraussetzung, aber kein Erfolgsgarant. Und wer enttäuscht ist und die Mitgliedschaft fristgerecht widerruft, kann zusätzlichen Frust erleben. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welchesRead more about Studie: Online-Partnerbörsen 2019[…]

Studie: Automobilclubs 2019
12 Aug.
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Studie: Automobilclubs 2019

Autopannen und auch kleine Unfälle sind für Autofahrer purer Stress. Die bekanntesten Helfer in solchen Situationen sind die „gelben Engel“ des ADAC. Was viele nicht wissen: Es gibt eine Reihe weiterer Automobilclubs, die teils Tarife mit attraktivem Preis-Leistungs-Verhältnis anbieten. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv neunRead more about Studie: Automobilclubs 2019[…]

Bank des Jahres 2019
05 Aug.
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Bank des Jahres 2019

Eine fachkundige und freundliche Beratung, ein umfassendes Service- und Produktangebot und natürlich ein attraktives Preis-Leistungs-Verhältnis – welche Finanzinstitute erfüllen die hohen Erwartungen ihrer Kunden? Welche Banken sorgen dagegen für Enttäuschungen und Ärgernisse? Wie hoch die Kundenzufriedenheit aktuell ist, klärt die große Befragung „Bank des Jahres 2019“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität und der NachrichtensenderRead more about Bank des Jahres 2019[…]

Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis
01 Aug.
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Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis

Gesucht: Die mutigsten, klügsten Köpfe des Landes! „Menschen, denen es mehr darum geht ein erstklassiges Produkt für die Kunden zu bauen, als ihr eigenes Ego in den Mittelpunkt zu stellen“, sagt Anna Alex, Gründerin von Outfittery. Gemeinsam mit Dr. Birte Gall, Inhaberin von New Work Partners Berlin, Christophe Hocquet, CEO Online Germany Brille 24/EssilorLuxottica, undRead more about Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis[…]