Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Studie: Autovermieter und Mietwagenportale 2020
06 Feb.
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Studie: Autovermieter und Mietwagenportale 2020

Geht es um die Mobilität in Deutschland, stellen Mietwagen einen nicht unwichtigen Baustein dar. Kunden hoffen dabei auf gute Preise und zugleich guten Service. Dass hier Enttäuschungen programmiert sind, zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv acht Autovermieter sowie acht Mietwagenportale getestet hat (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Test,Read more about Studie: Autovermieter und Mietwagenportale 2020[…]

Servicestudie: Online-Shops Hochzeitsbedarf 2020
30 Jan.
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Servicestudie: Online-Shops Hochzeitsbedarf 2020

Der schönste Tag im Leben soll er sein, der Hochzeitstag. Die Planung der möglichst perfekten Feier sorgt aber bei vielen Brautleuten schon Monate vorher für Adrenalinschübe. Hilfe wartet im Internet: Online-Shops für Hochzeitsbedarf bieten Inspirationen für den großen Tag und auch die nötigen Accessoires – von Einladungskarten über Deko-Artikeln bis hin zu Gastgeschenken. In punctoRead more about Servicestudie: Online-Shops Hochzeitsbedarf 2020[…]

Servicestudie: Fitness-Studios 2020
29 Jan.
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Servicestudie: Fitness-Studios 2020

Gute Vorsätze sorgen gerade in den ersten Monaten des Jahres für Hochbetrieb in den Fitness-Studios. Doch auch abgesehen vom „Nach-Feiertags-Effekt“ boomt die Branche: Die Mitglieder- und Umsatzzahlen steigen seit Jahren kontinuierlich an, woran die großen Fitness-Studio-Ketten großen Anteil haben. Interessenten können dort mit fachkundigen, freundlichen Trainern und kostenfreien Probetrainings rechnen. Die professionelle Betreuung der MitgliederRead more about Servicestudie: Fitness-Studios 2020[…]

Beratungsstudie: Versicherungsvermittler 2020
22 Jan.
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Beratungsstudie: Versicherungsvermittler 2020

Eine gute Beratung mit individuellen Empfehlungen, das erwarten Kunden von einem Versicherungsvermittler. Vor allem in puncto Kompetenz können die Agenten, die für einen bestimmten Versicherer tätig sind, die Erwartungen erfüllen. Die Lösungsvorschläge fallen allerdings nicht immer passgenau aus. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv die VermittlerRead more about Beratungsstudie: Versicherungsvermittler 2020[…]

Beratungsstudie: Augenlaserkliniken 2020
16 Jan.
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Beratungsstudie: Augenlaserkliniken 2020

Volksleiden Sehschwäche: Fast 25 Millionen Menschen in Deutschland tragen regelmäßig, weitere rund 19 Millionen zumindest gelegentlich, eine Brille. Betroffene, die die Sehhilfe als störend oder unattraktiv empfinden, ziehen immer häufiger eine Augenlaseroperation in Betracht. Aber kein Eingriff ist ohne Risiko, deshalb ist eine gründliche Aufklärung unerlässlich. Viele Augenlaserkliniken leisten hier gute Arbeit, lassen aber auchRead more about Beratungsstudie: Augenlaserkliniken 2020[…]

Test: Wertpapier-Sparpläne 2019
16 Dez.
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Test: Wertpapier-Sparpläne 2019

Der pure Frust für Sparer: Die Finanzinstitute unterbieten sich gegenseitig in puncto Zinsen auf Tages- oder Festgeld und selbst für Kleinanleger sind Negativzinsen keine reine Fiktion mehr. Wer Alternativen sucht, stößt fast unweigerlich auf Wertpapier-Sparpläne. Die Einstieghürden sind niedrig, die Wahl des geeigneten Produkts will jedoch gut überlegt sein – es gibt deutliche Unterschiede, nichtRead more about Test: Wertpapier-Sparpläne 2019[…]

Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2019
12 Dez.
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Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2019

Für den einen ist der Lebensmitteleinkauf eine lästige Pflicht, für den anderen dagegen fast ein Erlebnis. Angesichts aktueller Debatten spielen für viele Verbraucher inzwischen auch Aspekte wie die Regionalität der Produkte eine wichtige Rolle. Wie zufrieden Kunden mit ihrem Lebensmittelmarkt insgesamt sind, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tvRead more about Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2019[…]

Studie: Energietarif-Wechselportale 2019
11 Dez.
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Studie: Energietarif-Wechselportale 2019

Ohne Wechselaufwand immer den individuell besten Strom- und Gastarif nutzen? Was sich verführerisch anhört, ist tatsächlich ein Geschäftsmodell: Energietarif-Wechselportale haben sich darauf spezialisiert, passende Tarife zu vermitteln, zu betreuen und bei Veränderungen einen Anbieterwechsel vorzuschlagen oder direkt zu veranlassen. Kosten fallen nicht an; die meisten Portale behalten stattdessen einen Teil der Ersparnis als Provision ein.Read more about Studie: Energietarif-Wechselportale 2019[…]

Social-Media-Analyse: Legal-Tech-Anbieter 2019
10 Dez.
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Social-Media-Analyse: Legal-Tech-Anbieter 2019

Ob als Mieter, als Unfallbeteiligter im Straßenverkehr, im privaten oder beruflichen Bereich – bei Streitigkeiten hilft der Anwalt hieß es früher wie selbstverständlich. Heute rücken Techniklösungen mehr und mehr ins Blickfeld: Juristische Expertenportale, Online-Rechtsberatung oder digitaler Service im Vertragsbereich – so genannte Legal Techs mischen die Branche auf und finden zunehmend Zuspruch. Welche Unternehmen rangierenRead more about Social-Media-Analyse: Legal-Tech-Anbieter 2019[…]

Kundenbefragung: Schnäppchenportale 2019
04 Dez.
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Kundenbefragung: Schnäppchenportale 2019

Warum mehr zahlen, wenn es auch günstiger geht? Schnäppchenjäger halten ständig Ausschau nach attraktiven Angeboten. Inzwischen eine wichtige Anlaufstelle für viele preisbewusste Verbraucher: Schnäppchenportale im Internet, die auf die Veröffentlichung aktueller Angebote, Rabatte und Gratisartikel spezialisiert sind. Diese kostenlosen Dienste stoßen bei den Nutzern auf große Resonanz – die Zufriedenheit mit den Portalen ist hoch.Read more about Kundenbefragung: Schnäppchenportale 2019[…]