Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2020
03 Nov.
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Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2020

Wer die Mehrwertsteuersenkung nutzen möchte und dieses Jahr noch eine größere Anschaffung plant, sollte die Ratenkredite der Banken und Spezialisten sorgfältig prüfen. Wie attraktiv die Angebote im Internet sind und welchen Online-Service die Unternehmen bieten, zeigt der aktuelle Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 22 Ratenkredit-Anbieter undRead more about Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2020[…]

Studie: Smart Payment 2020
21 Okt.
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Studie: Smart Payment 2020

Der vielbeschriebenen Bargeldverliebtheit der Deutschen zum Trotz sind digitale Zahlungslösungen und kontaktloses Bezahlen per Smartphone auf dem Vormarsch. Viele der sogenannten Smart-Payment-Produkte stoßen bei den Nutzern inzwischen auf eine hohe Akzeptanz. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 13 Smart-Payment-Anbieter aus Kundenperspektive getestet hat (Sendehinweis: ntv RatgeberRead more about Studie: Smart Payment 2020[…]

Servicestudie: Fertighausanbieter 2020
20 Okt.
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Servicestudie: Fertighausanbieter 2020

Wer seinen Traum vom Eigenheim realisieren möchte, befasst sich fast zwangsläufig auch mit Fertighäusern. Hier lockt die Schlüsselübergabe schon nach kurzer Bauzeit. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 13 Fertighausanbieter getestet. Am Telefon punkten etliche Unternehmen mit kompetenter Beratung; der Service zeigt aber auch Schwächen, wie die DISQ-Studie belegt (Sendehinweis:Read more about Servicestudie: Fertighausanbieter 2020[…]

Kundenbefragung: Marken Töpfe und Pfannen 2020
16 Okt.
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Kundenbefragung: Marken Töpfe und Pfannen 2020

In aktuellen Zeiten, in denen viele Beschäftigte im Homeoffice arbeiten, gewinnt auch das Kochen am eigenen Herd an Zuspruch. Wer in die Küchen deutscher Haushalte schaut, stößt dabei häufig auf Produkte bekannter Hersteller. Bei Töpfen und Pfannen ist der Qualitätsanspruch der Verbraucher hoch – und dieser wird von den renommierten Marken häufig erfüllt, wie eineRead more about Kundenbefragung: Marken Töpfe und Pfannen 2020[…]

Deutscher Fairness-Preis 2020
15 Okt.
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Deutscher Fairness-Preis 2020

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen heute Unternehmen in 57 Kategorien mit dem Deutschen Fairness-Preis 2020 aus. Über 55.000 Kundenmeinungen haben im Rahmen einer großen Befragung entschieden, wer aktuell in puncto Fairness führend ist; die Verbraucher bewerteten insgesamt 792 Anbieter (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Test, Donnerstag, 15.10.2020, 18:35 Uhr). Prämiert werdenRead more about Deutscher Fairness-Preis 2020[…]

Versicherungsprodukte des Jahres 2020
13 Okt.
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Versicherungsprodukte des Jahres 2020

Cyber-Versicherung, Reputations-Rechtsschutz oder Elektroauto-Versicherung – was sich futuristisch anhört, sind in Wirklichkeit nur drei von zahlreichen Neuheiten auf dem Versicherungsmarkt. Das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ) hat aktuelle Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. Transparenz für den Verbraucher Das DISQ analysierte dabei die eingereichten Produkte von 161 einbezogenen Versicherungsunternehmen. Die AuswertungRead more about Versicherungsprodukte des Jahres 2020[…]

Studie: Lebensmittelmärkte 2020
08 Okt.
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Studie: Lebensmittelmärkte 2020

Niedrige Preise, attraktives Angebot, toller Service – was sich Kunden von ihrem Lebensmittelmarkt wünschen, erfüllt sich in der Wirklichkeit längst nicht immer. Dabei zeigen die Discounter und die Vollsortimenter unterschiedliche Stärken, wie die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität belegt. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv zehn Lebensmittelmarkt-Ketten getestet (Sendehinweis: ntv RatgeberRead more about Studie: Lebensmittelmärkte 2020[…]

Test: Direktversicherer 2020
06 Okt.
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Test: Direktversicherer 2020

Günstige Tarife versprechen viele Direktversicherer. Doch wie ist es abseits möglicher Kosteneinsparungen um den Service im Internet bestellt? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität die Websites und den Onlineservice von acht Direktversicherern analysiert. Dabei deckt der DISQ-Test viel Positives, aber auch Schwächen auf (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Online gut aufgestellt Die DirektversichererRead more about Test: Direktversicherer 2020[…]

Test: Kfz-Versicherer 2020
23 Sep.
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Test: Kfz-Versicherer 2020

Viele Autofahrer haben den 30. November dick im Kalender angestrichen. Bis zu diesem Stichtag sind viele Kfz-Versicherungen kündbar und ein Anbieterwechsel möglich. Ob man mit einem Wechsel buchstäblich besser fährt, klärt ein Kosten- und Leistungs-Vergleich. Welche Versicherer aktuell top sind, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv dieRead more about Test: Kfz-Versicherer 2020[…]

Test: Online-Apotheken 2020
16 Sep.
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Test: Online-Apotheken 2020

Der Herbst naht und viele Menschen werfen nun einen Blick in ihre Hausapotheke, um für die Erkältungssaison gerüstet zu sein. Wenn es um rezeptfreie Mittel geht, locken Online-Apotheken mit vermeintlich günstigen Preisen. Doch Verbraucher sparen hier nicht automatisch – erst ein Preisvergleich schafft Klarheit. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches imRead more about Test: Online-Apotheken 2020[…]