Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2021
05 Mai
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2021

Die Preise beim Discounter sorgen für eine hohe Zufriedenheit, aber auch die Lebensmittel-Qualität kann punkten. Dagegen haben der Service und die Filialgestaltung aus Kundensicht oft noch Luft nach oben. Das zeigt die aktuelle Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Geld, Mittwoch, 05.05.2021, 19:30 Uhr). Preise undRead more about Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2021[…]

Versicherer des Jahres 2021
03 Mai
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Versicherer des Jahres 2021

Gerade in schwierigen Zeiten ist der Wunsch nach Absicherung groß. Nicht nur bei der Gesundheit, auch in puncto Rente und Altersvorsorge, Auto, Wohnung oder Recht – Risikoschutz betrifft viele Bereiche. Dabei haben die Verbraucherinnen und Verbraucher die Qual der Wahl: Über 500 Versicherungsunternehmen buhlen hierzulande um die Kundengunst. Doch wie ist es aktuell um dieRead more about Versicherer des Jahres 2021[…]

Studie: Direktbanken 2021
28 Apr.
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Studie: Direktbanken 2021

Durchschnittlich 0,002 Prozent! Die Tagesgeld-Verzinsung bei Direktbanken ist kaum renditestärker als in einem Sparstrumpf. Dennoch sind gute Konditionen, etwa im Zahlungsverkehr, bei Ratenkrediten und Baufinanzierung, keine Seltenheit. Ein Vergleich lohnt, nicht zuletzt für Verbraucher, denen auch ein guter Service wichtig ist. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), welches sieben DirektbankenRead more about Studie: Direktbanken 2021[…]

Deutscher Versicherungs-Award 2021
22 Apr.
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Deutscher Versicherungs-Award 2021

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht sind nur drei Versicherungsbereiche, die für jedermann fast unerlässlich sind. Der Wunsch nach Absicherung und Vorsorge ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für den Verbraucher stellt der alljährlich vergebene „Deutsche Versicherungs-Award“ dar: 38 Preisträger aus 26 Kategorien werden von der Ratingagentur Franke und Bornberg, demRead more about Deutscher Versicherungs-Award 2021[…]

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021
21 Apr.
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Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021

Die Umsatzeinbrüche durch Corona sind teils erheblich. Die aktuelle Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv gibt der Branche aber Hoffnung für die Zukunft: Die meisten Möbelhaus-Ketten verfügen über eine insgesamt zufriedene Kundschaft (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Geld, Mittwoch, 21.04.2021, 19:30 Uhr). Kundenservice und Produktangebot überzeugen Gleich 15 der 18 MöbelhäuserRead more about Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021[…]

Finanzprodukte des Jahres 2021
14 Apr.
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Finanzprodukte des Jahres 2021

Filialschließungen, Gebührenerhöhungen oder Strafzinsen – Berichte aus der Finanzbranche drehen sich derzeit häufig um kundenunfreundliche Entwicklungen. Dass es auch anders geht, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität. Das DISQ hat aktuelle Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. 245 Unternehmen, 21 prämierte Produkte Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte die eingereichten ProdukteRead more about Finanzprodukte des Jahres 2021[…]

Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021
01 Apr.
Posted in Unterhaltung & Technik No comments

Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021

WhatsApp, Wetterbericht, Online-Banking, Social Media, Shopping und mehr – das Smartphone ist für viele ein mobiler Alleskönner. Dass auch die Corona-Warn-App inzwischen von mehr als einem Drittel der Nutzerinnen und Nutzer installiert und verwendet wird, ist nur eines der spannenden Ergebnisse einer Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des NachrichtensendersRead more about Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021[…]

Studie: Stromanbieter 2021
24 März
Posted in Energie- / Umwelttechnik No comments

Studie: Stromanbieter 2021

Den eigenen Stromtarif zu prüfen, kann bares Geld sparen. Gerade wer noch immer die Grundversorgung nutzt, sollte handeln: Der Wechsel ist einfach – und aktuell spricht dabei fast alles für Ökostrom. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 34 Stromanbieter getestet hat (Sendehinweis: ntv Ratgeber –Read more about Studie: Stromanbieter 2021[…]

Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021
23 März
Posted in Natur & Garten No comments

Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021

Die Gartensaison startet, doch längst nicht überall sind auch die Gärtnereien und Gartencenter wieder geöffnet. Erde, Dünger, Pflanzenschutz & Co. – bekommen Hobbygärtnerinnen und -gärtner im Internet die nötige Hilfe? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität den Online-Service von zehn Anbietern im Bereich Gartenpflegeprodukte getestet (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Vielfältige Ratgeber-Inhalte DieRead more about Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021[…]

Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021
18 März
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021

Rückzugsort und inzwischen, dank Home-Office, nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags – das eigene Zuhause bestimmt das Leben der Menschen. Doch wie sieht das häusliche Umfeld aus? Welche Unternehmen und Marken erfüllen hier die Ansprüche und Erwartungen? Welche Produkte und Dienstleistungen sorgen für die größte Zufriedenheit? Welche Anbieter aktuell am beliebtesten sind, hat eine großeRead more about Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021[…]