Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

New Work in der Finanzdienstleistung 2021
08 Juni
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New Work in der Finanzdienstleistung 2021

Über Veränderungen in der Arbeitswelt wird seit Jahrzehnten diskutiert, aber gerade jetzt ist New Work wieder in aller Munde. Durch die Corona-Pandemie wurden verstärkt alternative Arbeitsmodelle und -formen eingeführt oder weiterentwickelt und haben oft für positive Impulse gesorgt – für die Unternehmen wie für die Belegschaft. Wie facettenreich und effizient die neue Arbeitswelt sein kann,Read more about New Work in der Finanzdienstleistung 2021[…]

Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2021
03 Juni
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Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2021

Der Service und die Zuverlässigkeit der Krankenkassen wird überwiegend positiv bewertet. Kritik üben die Versicherten insbesondere an mangelnder Transparenz und zu viel Bürokratie. Das zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Wunsch nach mehr Transparenz Nicht alle gesetzlichen Krankenkassen sorgen bei ihren Mitgliedern für eine hohe Zufriedenheit. In der Befragung kommen elf derRead more about Kundenbefragung: Gesetzliche Krankenkassen 2021[…]

Servicestudie: Reifenhändler 2021
01 Juni
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Servicestudie: Reifenhändler 2021

Die Fahrt zum Reifenhändler ist für viele Autofahrer zweimal im Jahr ein festes Ritual: Der Wechsel von Winter- auf Sommerreifen – und umgekehrt – wird häufig in den Fachwerkstätten erledigt. Kunden können hier mit fachkundiger Beratung rechnen. Aber es gibt auch Verbesserungspotenzial, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hat imRead more about Servicestudie: Reifenhändler 2021[…]

Studie: Vermögensverwalter 2021
26 Mai
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Studie: Vermögensverwalter 2021

Persönliche Beratungen finden auch bei Vermögenverwaltern derzeit häufig nicht vor Ort, sondern per Video-Lösung statt. Erfreulich: Die Beratungsqualität leidet dadurch meist nicht. Dagegen können die schriftlichen Portfolio-Unterlagen nicht in allen Fällen überzeugen. Dies zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches in Kooperation mit dem Institut für Quantitative Finanzanalyse 20 Vermögensverwalter getestet hat. GuteRead more about Studie: Vermögensverwalter 2021[…]

Deutschlands Beste Online-Portale 2021
20 Mai
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Deutschlands Beste Online-Portale 2021

Suchen, informieren, vergleichen und entscheiden – Portale im Internet sind heutzutage ein wichtiger Ratgeber und Problemlöser in vielen Lebensbereichen. Eine große Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv klärt alljährlich, welche Anbieter in der Gunst der Nutzerinnen und Nutzer ganz oben stehen. Die Preisträger werden heute mit dem Award „Deutschlands Beste Online-Portale“Read more about Deutschlands Beste Online-Portale 2021[…]

Studie: Autovermieter 2021
19 Mai
Posted in Mobile & Verkehr No comments

Studie: Autovermieter 2021

Ob für den Wochenend-Kurztrip oder den mehrwöchigen Mobilitätswunsch – Autovermieter bieten eine breite Palette an Buchungsmöglichkeiten und Fahrzeugen. Kunden, die etwas Zeit in einen Preisvergleich investieren, werden mit einem spürbaren Spareffekt belohnt. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv acht Autovermieter getestet hat (Sendehinweis: ntv Ratgeber –Read more about Studie: Autovermieter 2021[…]

Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2021
18 Mai
Posted in Gesundheit & Medizin No comments

Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2021

Ein strahlend-schönes Lächeln ohne großen Aufwand? Fast unsichtbare, dünne Zahnschienen, so genannte Aligner, sollen für eine komfortable Korrektur von Zahnfehlstellungen sorgen, gerade bei Erwachsenen. Da wird so mancher hellhörig und möchte mehr erfahren. Doch wie gut beraten und informieren die Unternehmen am Telefon, per E-Mail und im Internet? In einer Studie im Auftrag des NachrichtensendersRead more about Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2021[…]

Kundenbefragung: Gasanbieter 2021
12 Mai
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Kundenbefragung: Gasanbieter 2021

Viele Haushalte setzen für Heizen, Kochen oder Warmwasser auf Gas. Ob Grundversorger oder einer der zahlreichen Mitbewerber – wie zufrieden sind die Kunden aktuell mit ihrem Gasanbieter? Dass Preis und Service hier oft einen entscheidenden Einfluss haben, zeigt die Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Geld,Read more about Kundenbefragung: Gasanbieter 2021[…]

Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2021
11 Mai
Posted in Energie- / Umwelttechnik No comments

Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2021

Ökostrom hält nicht immer, was er verspricht. Bei umweltbewussten Verbrauchern, die nur Strom aus erneuerbaren Energiequellen nutzen möchten, rücken deshalb unabhängige Anbieter in den Fokus, die keine Marke konventioneller Stromanbieter sind und nur „echten“ Ökostrom anbieten. Dabei sind deren Tarife gegenüber der Grundversorgung nicht nur für das Klima gut, sondern entlasten sogar den Geldbeutel. DasRead more about Studie: Unabhängige Ökostromanbieter 2021[…]

Test: Aktienclub-Communitys 2021
06 Mai
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Test: Aktienclub-Communitys 2021

Einen Hype gab es bereits in den 1980er-Jahren, dann wurde es stiller um die Aktienclubs. Doch es gibt sie immer noch tausendfach, die kleinen Interessengemeinschaften für private Anleger. Daneben haben sich auch Clubs mit professionellen Finanzdienstleister-Strukturen etabliert. Deren Online-Communitys bieten ein kostenloses „Reinschnuppern“ für Interessierte. Doch nicht überall bekommt man Lust auf mehr. Das zeigtRead more about Test: Aktienclub-Communitys 2021[…]