Deutscher Presseindex

Test: Spritpreis-Apps 2022

Test: Spritpreis-Apps 2022

Ende August läuft der sogenannte Tankrabatt aus, der die explodierenden Spritpreise im Zaum halten sollte. Über den Erfolg lässt sich streiten, aber fest steht: Autofahrerinnen und Autofahrer müssen in Kürze wieder mit deutlich steigenden Preisen für Super und Diesel rechnen. Ganz hilflos sind die Verbraucher dem nicht ausgesetzt – so gibt es beispielsweise etliche Apps,Read more about Test: Spritpreis-Apps 2022[…]

Jahresanalyse: Bester Service per Telefon und E-Mail

Jahresanalyse: Bester Service per Telefon und E-Mail

Ärgerlich lange Wartezeiten an der Hotline und unbeantwortete E-Mail-Anfragen sorgen schnell für Kundenfrust. Wie es um die Serviceleistungen am Telefon und per E-Mail derzeit bestellt ist, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität (DISQ), welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv insgesamt 479 Unternehmen getestet hat. 23 DISQ-Studien, die im Zeitraum 2021 bis Mitte 2022 veröffentlicht wurden,Read more about Jahresanalyse: Bester Service per Telefon und E-Mail[…]

Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2022

Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2022

Preisvergleiche und Anbieterwechsel ermöglichen Autofahrern Kosteneinsparungen bei der Kfz-Versicherung. Doch nicht der Preis allein entscheidet, denn sowohl die Direkt- wie auch die Filialversicherer können auf eine zufriedene Kundschaft in vielen Bereichen bauen. Das zeigt die aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Preise und Leistungen im Fokus TrotzRead more about Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2022[…]

Servicestudie: Volunteering-Organisationen 2022

Servicestudie: Volunteering-Organisationen 2022

Sich für eine sinnvolle Sache engagieren und dabei neue Kulturen und Sprachen kennenlernen – für viele junge Menschen ist ein Freiwilligendienst im Ausland eine gute Lebenserfahrung. Interessierte wenden sich häufig an Organisationen, die auf internationale Volunteering-Projekte spezialisiert sind. Und hier können sie oft mit einem guten Service rechnen, wie eine Studie des Deutschen Instituts fürRead more about Servicestudie: Volunteering-Organisationen 2022[…]

Studie: Direkt-Baufinanzierer 2022

Studie: Direkt-Baufinanzierer 2022

Der Traum von der eigenen Immobilie lässt sich immer schwieriger realisieren. Vor allem der deutliche Zinsanstieg der letzten Monate sorgt bei Darlehensnehmern für erhebliche Mehrkosten. Umso wichtiger ist deshalb ein Angebotsvergleich der Direktbanken und Online-Vermittler – die Unterschiede und damit die Sparpotenziale sind erheblich. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches elfRead more about Studie: Direkt-Baufinanzierer 2022[…]

Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2022

Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2022

Das Smartphone ist für viele Menschen ein stetiger Alltagsbegleiter, der beruflich wie privat kaum ersetzbar ist. Gibt es ein technisches Problem oder steht ein Neukauf an, sind Beratung und Hilfe deshalb dringend gefragt. Die Serviceleistungen der Hersteller sind allerdings oft wenig überzeugend, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ) aufdeckt. In KooperationRead more about Servicestudie: Smartphone-Hersteller 2022[…]

Test: Flugpreis-Apps 2022

Test: Flugpreis-Apps 2022

Lange Wartschlangen, verloren gegangenes Gepäck, blankliegende Nerven – der Arbeitskräftemangel sorgt aktuell für Chaos an deutschen Flughäfen. Chaotisch ist aber nicht selten auch die Vorbereitung der Reisenden: Auf der Suche nach den günstigsten und besten Flügen verzettelt sich so mancher im Preiswirrwarr der Reise-Websites. Flugpreisvergleiche können hier hilfreich sein und stehen auch als App fürRead more about Test: Flugpreis-Apps 2022[…]

Test: Mehrwertkonten 2022

Test: Mehrwertkonten 2022

Ein Girokonto kann wohl jeder sein Eigen nennen. Auf den ersten Blick verlockend erscheinen da Mehrwertkonten. Hierbei handelt es sich um Girokonten mit Vergünstigungen, Versicherungen und weiteren Extras, die einige Banken und Sparkassen ihren Kunden offerieren. Ob die Leistungen die höheren Grundgebühren rechtfertigen, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat imRead more about Test: Mehrwertkonten 2022[…]

Studie: Robo-Advisor 2022

Studie: Robo-Advisor 2022

Eine digitale Finanzlösung, die Empfehlungen zur Vermögensanlage gibt und diese umsetzen kann – das ist keine Zukunftsmusik, sondern beschreibt Robo-Advisor. Viele Banken und Fintechs bieten eine solche Geldanlage-Lösung für Privatkundinnen und -kunden an. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 18 Robo-Advisor getestet und zeigt, wie es um deren Nutzerfreundlichkeit bestelltRead more about Studie: Robo-Advisor 2022[…]

Test: Wertpapier-Sparpläne 2022

Test: Wertpapier-Sparpläne 2022

Zahlreiche Risikofaktoren sorgen an den Börsen für Unruhe. Anlegerinnen und Anleger, die wegen der Minizinsen auf Tages- oder Festgeldkonten auf Aktien setzen, brauchen derzeit starke Nerven. Eine langfristig risikoärmere Alternative können Wertpapier-Sparpläne sein: Durch das regelmäßige Sparintervall ist der Einstiegszeitpunkt weniger entscheidend, die Sparrate ist individuell festlegbar und das Angebot vieler Banken umfangreich. Welche AnbieterRead more about Test: Wertpapier-Sparpläne 2022[…]