Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Reifenhändler 2023
02 Juni
Posted in Mobile & Verkehr No comments

Servicestudie: Reifenhändler 2023

Reifenkauf, Montage, Reparatur, Wartung und natürlich der saisonale Reifenwechsel – viele Autofahrerinnen und -fahrer suchen gewöhnlich mindestens zweimal im Jahr einen Reifenhändler auf. Erfreulich: Fachkundige und freundliche Beratungen sind in den Filialen fast Standard. Aber auch die Schwachstellen deckt die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität auf. Das DISQ hat im Auftrag des NachrichtensendersRead more about Servicestudie: Reifenhändler 2023[…]

Test: Private Budgetplaner-Apps 2023
26 Mai
Posted in Unterhaltung & Technik No comments

Test: Private Budgetplaner-Apps 2023

Viele Verbraucherinnen und Verbraucher müssen angesichts der Preissteigerungen noch stärker auf ihr Geld achten. Ein Haushaltsbuch kann helfen, sich über die Finanzsituation einen Überblick zu verschaffen und die eigenen Ausgaben zu kontrollieren. Entsprechende Apps sind die moderne, digitale Form der Haushaltsbücher und zahlreiche Anwendungen stehen kostenlos zum Download zur Verfügung. Aber können die mobilen AnwendungenRead more about Test: Private Budgetplaner-Apps 2023[…]

Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2023
24 Mai
Posted in Gesundheit & Medizin No comments

Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2023

Ein perfektes Lächeln dank unauffälliger Zahnkorrektur – das versprechen die Anbieter transparenter Zahnschienen (Aligner). Für viele Erwachsene klingt das verlockend, aber der Schritt zur Behandlung setzt zunächst eine gute Beratung voraus. Welcher Service wird Interessenten hier geboten? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntv sechs Aligner-Anbietern auf den Zahn gefühlt (Veröffentlichungshinweis:Read more about Servicestudie: Zahnschienen-Anbieter 2023[…]

Kundenbefragung: Gasanbieter 2023
17 Mai
Posted in Energie- / Umwelttechnik No comments

Kundenbefragung: Gasanbieter 2023

Extreme Energiepreisturbulenzen – auch bei Gas – sorgten in vielen Haushalten für große Unsicherheit. Trotz politischer Maßnahmen, Stichwort: Gaspreisbremse, und einer einsetzenden Marktberuhigung stellen sich die Kundinnen und Kunden Fragen: Bleibt Gas bezahlbar? Was leistet mein Anbieter und ist ein Wechsel eine Option? Wie die Gasversorger aus Verbrauchersicht aktuell aufgestellt sind, zeigt die Befragung desRead more about Kundenbefragung: Gasanbieter 2023[…]

Versicherer des Jahres 2023
15 Mai
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Versicherer des Jahres 2023

Der Wunsch nach Absicherung ist bei vielen Menschen groß und betrifft viele Bereiche, wie Altersvorsorge, Gesundheit, Auto, Immobilie oder Recht. Dabei haben die Verbraucherinnen und Verbraucher beim Thema Risikoschutz die Qual der Wahl: Über 500 Versicherungsunternehmen buhlen hierzulande um die Kundengunst. Wie ist es aktuell um die Zufriedenheit der Versicherten bestellt? Wo sind Service undRead more about Versicherer des Jahres 2023[…]

Deutschlands Beste Online-Portale 2023
11 Mai
Posted in Unterhaltung & Technik No comments

Deutschlands Beste Online-Portale 2023

Ob Shopping, Reise, Job, Finanzen, Technik, Auto oder Immobilie – in fast allen Lebensbereichen sorgen Online-Portale für wichtige Entscheidungshilfen. Der Award „Deutschlands Beste Online-Portale“ beantwortet alljährlich die Frage, welche Anbieter aus Sicht der Verbraucherinnen und Verbraucher top sind. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensenders ntv küren heute in feierlichem Rahmen in der BerlinerRead more about Deutschlands Beste Online-Portale 2023[…]

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2023
03 Mai
Posted in Essen & Trinken No comments

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2023

Gute Qualität zu günstigen Preisen? Bei vielen Verbraucherinnen und Verbrauchern genießen die Discounter einen guten Ruf. Sorgen die Preissteigerungen bei Lebensmitteln aktuell für eine kritischere Einschätzung? Oder steigt gar deren Beliebtheit? Wie die Discounterketten aus Kundensicht abschneiden, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Hohe Zufriedenheit –Read more about Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2023[…]

Studie: Direktbanken / Direktbanken Brokerage 2023
28 Apr.
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Studie: Direktbanken / Direktbanken Brokerage 2023

Girokonto, Geldanlage, Ratenkredit, Baufinanzierung und Brokerage: Direktbanken bieten Verbraucherinnen und Verbrauchern eine breite Palette an Finanzprodukten – und diese oft zu günstigeren Konditionen als Filialbanken. Der Service ist im Gegenzug häufig nicht überzeugend, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hat sieben Direktbanken getestet. Die untersuchten Direktbanken erzielen im SchnittRead more about Studie: Direktbanken / Direktbanken Brokerage 2023[…]

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2023
26 Apr.
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2023

Die große Auswahl unter einem Dach machen Möbelhäuser für viele Menschen zu einer beliebten Anlaufstelle. Doch auch die Beratung, die Produktqualität oder das „Ausprobieren“, das haptische Erlebnis, in den Filialen können eine Rolle spielen. Welche Möbelhaus-Kette aus Kundensicht aktuell am besten abschneidet, zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntvRead more about Kundenbefragung: Möbelhäuser 2023[…]

Deutscher Sport & Freizeit-Award 2023
24 Apr.
Posted in Freizeit & Hobby No comments

Deutscher Sport & Freizeit-Award 2023

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute erstmalig den Deutschen Sport & Freizeit-Award. Die Basis bildet eine große Verbraucherbefragung mit über 24.000 Kundenstimmen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Neue Arbeitszeitmodelle wie die 4-Tage-Woche erleben auch hierzulande ihre Praxistaufe. Schon heute unbestritten: Ein Ausgleich zur Arbeit stärkt Motivation und Gesundheit der Menschen. Wenig verwunderlich, dassRead more about Deutscher Sport & Freizeit-Award 2023[…]