Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Kundenbefragung: Fliesenmärkte 2026
12 März
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Kundenbefragung: Fliesenmärkte 2026

Ob Badmodernisierung, neue Küche oder Terrassengestaltung: Wer Fliesen kauft, erwartet Qualität, fachkundige Beratung und ein stimmiges Gesamtpaket. Wie zufrieden die Kundinnen und Kunden mit ihrem Fliesenmarkt sind, zeigt eine aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Sortiment und Beratungsqualität überzeugen Die Branche erzielt mit durchschnittlich 78,4 Punkten einRead more about Kundenbefragung: Fliesenmärkte 2026[…]

Kundenbefragung: Regionale Fitness-Studios 2026
05 März
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Kundenbefragung: Regionale Fitness-Studios 2026

Ob Krafttraining, Kurse oder Wellnessbereich: Das regionale Fitness-Studio vor Ort ist für viele Menschen ein fester Bestandteil des Alltags. Wie zufrieden die Mitglieder mit ihrem Studio sind, zeigt die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv. In die Auswertung gehen 15 regionale Fitness-Studio-Ketten ein (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Trainingsangebot überzeugt besonders DieRead more about Kundenbefragung: Regionale Fitness-Studios 2026[…]

Servicestudie: Flüssiggasanbieter 2026
27 Feb.
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Servicestudie: Flüssiggasanbieter 2026

Flüssiggas ist insbesondere dort relevant, wo kein Anschluss an das öffentliche Erdgasnetz besteht. Für Haushalte ist die Wahl des passenden Anbieters aber mit weitreichenden Entscheidungen verbunden, etwa bei Vertragslaufzeiten, Tankmodellen oder Preisentwicklungen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im Auftrag von ntv den Service von 17 Flüssiggasanbietern – zehn Flüssiggasversorger und sieben freie Anbieter –Read more about Servicestudie: Flüssiggasanbieter 2026[…]

Servicestudie: Immobilienmakler 2026
24 Feb.
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Servicestudie: Immobilienmakler 2026

Wer eine Immobilie kaufen oder verkaufen möchte, ist auf eine verlässliche und kompetente Begleitung angewiesen. Wie gut große Immobilienmakler diesen Anspruch erfüllen, zeigt die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv. Untersucht wurden zehn überregional aktive Anbieter (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Sichtbare Unterschiede In der Gesamtbetrachtung erreicht die Branche mit durchschnittlich 68,3Read more about Servicestudie: Immobilienmakler 2026[…]

Deutscher Service-Preis 2026
19 Feb.
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Deutscher Service-Preis 2026

Heute Abend wird in Berlin der Deutsche Service-Preis 2026 verliehen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen Unternehmen aus, die im zurückliegenden Jahr mit hoher Servicequalität überzeugt haben. Die Jahresauswertung zeigt dabei deutliche Unterschiede im Markt: Das Spektrum reicht von sehr hoher, auszeichnungswürdiger Kundenorientierung bis hin zu klaren Defiziten im Service (Veröffentlichungshinweis:Read more about Deutscher Service-Preis 2026[…]

Kundenbefragung: Stromanbieter 2026
10 Feb.
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Kundenbefragung: Stromanbieter 2026

Die Strompreise stehen seit Jahren im Fokus der öffentlichen Diskussion. Nach starken Ausschlägen in der Vergangenheit ist Strom auch aktuell für viele Haushalte teuer. Wie zufrieden Kundinnen und Kunden mit ihrem Anbieter sind, zeigt die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Weiterhin Luft nach oben Aus VerbrauchersichtRead more about Kundenbefragung: Stromanbieter 2026[…]

Servicestudie: Fitness-Studios 2026
28 Jan.
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Servicestudie: Fitness-Studios 2026

Zum Jahresbeginn ist der Andrang in Fitness-Studios traditionell hoch. Viele Menschen nehmen sich vor, aktiver zu werden und ihre Gesundheit zu stärken. Vor dem Vertragsabschluss stehen meist eine persönliche Beratung und ein Probetraining. Wie gut die großen Fitness-Studio-Ketten hier aufgestellt sind, zeigt die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag von ntv. UntersuchtRead more about Servicestudie: Fitness-Studios 2026[…]

Deutscher Exzellenz-Preis 2026
26 Jan.
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Deutscher Exzellenz-Preis 2026

Der Deutsche Exzellenz-Preis 2026 wird heute Abend in Hamburg verliehen. Mit der Auszeichnung würdigen das Deutsche Institut für Service-Qualität und das DUP UNTERNEHMER-Magazin einmal mehr Unternehmen und Initiativen, die mit Projekten, Produkten und Services Maßstäbe setzen – durch Innovationskraft, professionelle Umsetzung und messbare Wirkung. Über die Preisträger der achten Auflage entschied eine unabhängige Jury ausRead more about Deutscher Exzellenz-Preis 2026[…]

Deutscher App-Award 2026
16 Jan.
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Deutscher App-Award 2026

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den Deutschen App-Award 2026. Ausgezeichnet werden Apps, die Verbraucherinnen und Verbraucher besonders schätzen. Über die Preisträger in 48 Kategorien entschied eine Befragung mit 23.297 Kundenurteilen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Apps auf Smartphone und Tablet sind fester Bestandteil des Alltags und kommen in vielen Lebensbereichen zum EinsatzRead more about Deutscher App-Award 2026[…]

Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2026
14 Jan.
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Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2026

Zwischen Beruf, Alltag und digitalen Dauerimpulsen bleibt für die Partnersuche oft wenig Raum. Online-Partnerbörsen gewinnen vor diesem Hintergrund weiter an Bedeutung. Sie bieten die Möglichkeit, unkompliziert neue Kontakte zu knüpfen und eine Partnerschaft fürs reale Leben zu finden. Doch wie bewerten die Nutzerinnen und Nutzer ihre Erfahrungen auf den Plattformen? Antworten liefert die aktuelle KundenbefragungRead more about Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2026[…]