Deutscher Presseindex

Autor: Firma USU Software

Vermeidung geschäftskritischer IT-Vorfälle mit IT Service Continuity Management
17 Okt.
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Vermeidung geschäftskritischer IT-Vorfälle mit IT Service Continuity Management

Unternehmen sind in erheblichem Maße von der Verfügbarkeit und Funktionalität ihrer genutzten IT-Services abhängig und damit gleichzeitig steigenden Risiken ausgesetzt. Die Aufgabe des IT Service Continuity Managements (ITSCM) ist es, Risiken zu erkennen, präventive Maßnahmen zu ergreifen und robuste Wiederherstellungsverfahren einzuführen. Das neue White Paper der USU AG erläutert, wie effiziente Methoden etabliert werden, wasRead more about Vermeidung geschäftskritischer IT-Vorfälle mit IT Service Continuity Management[…]

USU baut Pega-Expertise zur raschen Entwicklung von CRM-Anwendungen aus
10 Okt.
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USU baut Pega-Expertise zur raschen Entwicklung von CRM-Anwendungen aus

Die Entwicklung und Beratung von Pega-Lösungen ist neuer zentraler Bestandteil des USU-Portfolios im Bereich Business Solutions. Pega ist eine Software für Customer Relationship Management (CRM) sowie Business Process Management (BPM) und zugleich eine flexible Entwicklungsplattform. Deshalb lassen sich damit individuelle Anwendungen im Bereich CRM und BPM einfach und schnell erstellen sowie problemlos erweitern und modifizieren.Read more about USU baut Pega-Expertise zur raschen Entwicklung von CRM-Anwendungen aus[…]

Praxisleitfaden zur erfolgreichen Einführung einer Configuration Management Database (CMDB)
27 Sep.
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Praxisleitfaden zur erfolgreichen Einführung einer Configuration Management Database (CMDB)

Das Wissen über vorhandene IT-Infrastrukturen und deren Beziehungen zum Business wird immer wichtiger für viele unternehmensrelevante Entscheidungen und Investitionen. Die Configuration Management Database (CMDB) gilt deshalb bereits seit vielen Jahren als zentrales Fundament der IT-Servicemanagement-(ITSM)-Prozesse und als das prozessunterstützende Querschnittstool. Aber in der Praxis erreichen viele Configuration-Management-Projekte ihr Ziel nicht. Das neue White Paper derRead more about Praxisleitfaden zur erfolgreichen Einführung einer Configuration Management Database (CMDB)[…]

USU als Top-20-Lösungsanbieter im Bereich Knowledge Management ausgezeichnet
20 Sep.
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USU als Top-20-Lösungsanbieter im Bereich Knowledge Management ausgezeichnet

Möglingen, Deutschland, 20. September 2017 – Das renommierte US-Fachmagazin CIOReview hat den USU-Geschäftsbereich KCenter erneut für seine intelligenten und innovativen Knowledge-Management-Lösungen ausgezeichnet. Nach einer umfassenden Evaluierung und der Bewertung unterschiedlichster Knowledge-Management-Technologien und -Konzepte bescheinigen die Marktanalysten USU KCenter, zu den 20 international aussichtsreichsten Anbietern in diesem Segment zu gehören. Die Sonderausgabe des Magazins bietet detaillierteRead more about USU als Top-20-Lösungsanbieter im Bereich Knowledge Management ausgezeichnet[…]

USU gewinnt Olympus Surgical Technologies Europe als Neukunden für IT Service Management
13 Sep.
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USU gewinnt Olympus Surgical Technologies Europe als Neukunden für IT Service Management

Olympus Surgical Technologies Europe hat sich für die USU-Produktlinie Valuemation entschieden, um IT-Planungs- und Budgetierungsprozesse künftig standardisiert und effektiv durchzuführen. Der weltweit führende Hersteller optischer und digitaler Präzisionstechnologie setzt damit auf eine zentrale Software für die transparente Steuerung seiner aktuellen und zukünftigen IT-Kosten. Innerhalb von nur 2 Wochen erfolgte die Implementierung der Valuemation-Lösung für ITRead more about USU gewinnt Olympus Surgical Technologies Europe als Neukunden für IT Service Management[…]

Ausgezeichnete Karrieremöglichkeiten
05 Sep.
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Ausgezeichnete Karrieremöglichkeiten

Die USU Software AG wurde bei der diesjährigen FOCUS-Studie DEUTSCHLAND TEST gleich zweimal ausgezeichnet: Das Nachrichtenmagazin bescheinigt USU, Top-Karrierechancen für Hochschulabsolventen sowie für Ingenieure zu bieten. Insgesamt wurden 10.000 Unternehmen in 58 Branchen untersucht. Die groß angelegte Studie wurde auch wissenschaftlich begleitet und bewertete die Inhalte eines umfangreichen Fragebogens, historische Daten zum Unternehmen sowie einRead more about Ausgezeichnete Karrieremöglichkeiten[…]

Neue USU-Studie: Chatbots – (R)Evolution im Service?
17 Aug.
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Neue USU-Studie: Chatbots – (R)Evolution im Service?

Ist die Zukunft des Kundenservice komplett digital? Fest steht, dass der Einsatz künstlicher Intelligenz auf dem Vormarsch ist. Bereits für 2020 prognostiziert das Marktforschungsunternehmen Gartner, dass 85 % der Interaktionen zwischen Konsumenten und Unternehmen über intelligente Bots erfolgen. Doch wie sehen Service-Organisationen die Entwicklung dieser kleinen digitalen Helfer? In einer umfangreichen Online-Umfrage hat die USURead more about Neue USU-Studie: Chatbots – (R)Evolution im Service?[…]

USU-Geschäftsbericht gewinnt Gold Award
27 Juli
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USU-Geschäftsbericht gewinnt Gold Award

Mit Gold dekorierte die League of American Communications Professio­nals (LACP) im kalifornischen San Diego den USU-Geschäftsbericht 2016 in der Kategorie „Software“. Damit erzielte der USU-Jahresreport im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erneut einen Spitzenplatz. Bei  LACP wurden etwa 1.000 Beiträge aus über 20 Ländern eingereicht und nach verschiedenen Kriterien beurteilt. Die LACP Awards zählenRead more about USU-Geschäftsbericht gewinnt Gold Award[…]

USU veröffentlicht Praxishandbuch für die Nutzung von Wissensdatenbanken im Service
26 Juli
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USU veröffentlicht Praxishandbuch für die Nutzung von Wissensdatenbanken im Service

Der Spezialist für Wissensmanagement im Service, USU AG, hat ein umfassendes Fachbuch mit dem Titel „Aktive Wissensdatenbanken. Eine Anleitung für die Umsetzung in die Praxis“ veröffentlicht. Das Werk eignet sich sowohl für Einsteiger als auch für Fachleute, da es nicht nur die Grundlagen abdeckt, sondern einen detaillierten Einblick in die Struktur, Inhalte, Prozesse und FunktionenRead more about USU veröffentlicht Praxishandbuch für die Nutzung von Wissensdatenbanken im Service[…]

USU Software AG ist TOP INNOVATOR
19 Juli
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USU Software AG ist TOP INNOVATOR

Das Schweizer Investment-Forschungsunternehmen ALPORA hat die USU Software AG als TOP INNOVATOR für 2017 identifiziert und mit einem Award ausgezeichnet. Der ALPORA-Ansatz bewertet die individuelle Innovationskraft von Unternehmen auf der Basis von bis zu 30 messbaren Innovationsindikatoren. Diese detaillierte Analytics-Methode basiert auf wissenschaftlicher Forschung und liefert ein umfassendes Bild der Innovationsfähigkeit von Unternehmen. Die quantitativeRead more about USU Software AG ist TOP INNOVATOR[…]