Deutscher Presseindex

USU präsentiert Innovationen für digitalen Kundenservice auf der Customer Contact Week

USU präsentiert Innovationen für digitalen Kundenservice auf der Customer Contact Week

Innovative Lösungen rund um den digitalen Kundenservice präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira auf der Customer Contact Week (CCW) vom 28.-31. Januar in Nashville, Tennessee. Mit über 3.000 Teilnehmern gehört die US-Fachmesse und -Konferenz zu den weltweit wichtigsten Events für Customer Service und Customer Experience. Auf dem Messestand 218 zeigen unymira-Experten, wie intelligente Customer-First-Lösungen Service-Center-Mitarbeiter dabei unterstützen,Read more about USU präsentiert Innovationen für digitalen Kundenservice auf der Customer Contact Week[…]

USU-Kunde DATAGROUP gehört zu den besten IT-Dienstleistern Deutschlands

USU-Kunde DATAGROUP gehört zu den besten IT-Dienstleistern Deutschlands

Der IT-Dienstleister DATAGROUP SE nutzt seit 2016 die USU-Suite Valuemation im Bereich IT-Servicemanagement (ITSM) für die Standardisierung und Automatisierung seiner IT-Service-Pakete. In einer aktuellen Befragung von IT-Experten und Kunden wurde DATAGROUP mit Top-Bewertungen in den Kreis von „Deutschlands besten IT-Dienstleistern 2020“ gewählt. Über 5.000 IT-Experten und Kunden wurden hierfür befragt, welche Erfahrungen sie mit IT-DienstleisternRead more about USU-Kunde DATAGROUP gehört zu den besten IT-Dienstleistern Deutschlands[…]

USU gewinnt Bayerisches Landesamt für Umwelt als Neukunden

USU gewinnt Bayerisches Landesamt für Umwelt als Neukunden

Das Bayerische Landesamt für Umwelt (LfU Bayern) hat mit dem USU-Geschäftsbereich unymira einen umfangreichen Dienstleistungsrahmen­vertrag geschlossen. Gegenstand sind Wartung, Pflege und Weiterentwicklung der zentralen Anwendung DABay (Datenverbund Abwasser Bayern). Das eGovernment-System unterstützt alle relevanten Vorgänge bei der Überwachung von Abwasseranlagen. Es bietet als Serviceportal eine Lösung zur Vernetzung und zum Informationsaustausch für alle beteiligten Wasserwirtschaftsämter,Read more about USU gewinnt Bayerisches Landesamt für Umwelt als Neukunden[…]

IT Baden-Württemberg schließt umfangreichen Dienstleistungsvertrag mit USU ab

IT Baden-Württemberg schließt umfangreichen Dienstleistungsvertrag mit USU ab

Die Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW) hat mit USU ein Dienstleistungspaket für die kommenden zehn Jahre abgeschlossen. Dieses umfasst die weitere Umsetzung, den Betrieb und die Optimierung der landesweiten Lösung für das IT-Servicemanagement (ITSM). Die USU-Software Valuemation wird bei der BITBW neben SAP als zentrale Applikation für die IT-Neuordnung des Landes Baden-Württemberg genutzt. Ziel ist es,Read more about IT Baden-Württemberg schließt umfangreichen Dienstleistungsvertrag mit USU ab[…]

USU feiert Richtfest für Expansion am Standort Möglingen

USU feiert Richtfest für Expansion am Standort Möglingen

In Rekordzeit treibt die USU Software AG ihr Wachstum voran. Denn am Stammsitz der Gesellschaft im schwäbischen Möglingen entsteht derzeit ein neues Energie-effizientes Campus-Gebäude. Innerhalb von nur 8 Monaten nach dem Spatenstich wurde nun mit dem Richtfest ein wichtiger Meilenstein gefeiert. „Architekt, Bauleiter und die beteiligten Baufirmen haben tolle Arbeit geleistet“, dankte USU-Gründer und BauherrRead more about USU feiert Richtfest für Expansion am Standort Möglingen[…]

USU gewinnt Getriebehersteller als Neukunden für Data Analytics

USU gewinnt Getriebehersteller als Neukunden für Data Analytics

Für die Qualitätssicherung im Bereich der Getriebeproduktion nutzt ein großer Automobilzulieferer künftig die Expertise von USU Katana. Ziel ist es, durch Data Analytics die Produktionsprozesse bei der Herstellung von Getrieben zu optimieren. Mit KI-gestützten Datenanalyse-Verfahren lassen sich aus der End-of-Line-Prüfung und Montage bereits frühzeitig Produktionsschritte und Produktmerkmale identifizieren, die für Qualitätsprobleme verantwortlich sein können. KatanaRead more about USU gewinnt Getriebehersteller als Neukunden für Data Analytics[…]

S&T AG realisiert mit USU Valuemation ein Kundenserviceportal für IT- und Enterprise-Services

S&T AG realisiert mit USU Valuemation ein Kundenserviceportal für IT- und Enterprise-Services

Die S&T AG bietet ihren Kunden IT-Dienstleistungen und -Lösungen in mehr als 25 Ländern in Zentral- und Osteuropa. Mit der USU-Software Valuemation hat S&T ihre Vision eines konzernweiten kundenspezifischen Portals für alle Servicemanagement-Prozesse realisiert. Das Leistungsspektrum des IT-Service-Providers umfasst die Bereiche Rechenzentrumsbetrieb, Workplace Management, Beschaffung, Integration und Wartung von IT-Produkten, SAP-Implementierung und -Betrieb sowie Software-EntwicklungenRead more about S&T AG realisiert mit USU Valuemation ein Kundenserviceportal für IT- und Enterprise-Services[…]

USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen 2019

USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen 2019

. Umsatzwachstum von 5,9% in Q3/2019 Lizenzerlöse steigen um 44% Bereinigtes EBIT erhöht sich um über 40% Umsatz auf 9-Monatssicht um 6,9% ausgebaut Bereinigtes 9-Monats-EBIT steigt um 58,4% Erwartete Risikofaktoren belasten Q4/2019 Umsatz- und Ergebnisplanung angepasst Die USU Software AG (ISIN DE000A0BVU28) und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend auch „USU-Gruppe“ oder „USU“) haben nach IFRS im 3.Read more about USU Software AG meldet Geschäftszahlen für 3. Quartal sowie 9-Monatszahlen 2019[…]

Katana steigert Produktivität von Werkzeug­maschinen durch KI-gestützte Big-Data-Analysen

Katana steigert Produktivität von Werkzeug­maschinen durch KI-gestützte Big-Data-Analysen

Der USU-Geschäftsbereich Katana bietet eine Big-Data-Gesamtlösung für Mittelständler an. Insbesondere Hersteller von Dreh- und Fräsmaschinen profitieren dabei von der Erfahrung und Expertise der Data Scientisten. Die hoch skalierbare Katana-Plattform dient außerdem als zuverlässige Analyse-Infrastruktur und als Werkzeug für die vollständige Prozess-Automation – von der Datenübermittlung bis hin zur Aufbereitung der Analyseergebnisse für Endkunden und Servicetechniker.Read more about Katana steigert Produktivität von Werkzeug­maschinen durch KI-gestützte Big-Data-Analysen[…]

USU-Kunde Schweizerische Post für Servicemanagement-Projekt ausgezeichnet

USU-Kunde Schweizerische Post für Servicemanagement-Projekt ausgezeichnet

Die Schweizerische Post wurde Ende Oktober auf dem Service Management Forum Schweiz (SMFS) für ihr Projekt zur Weiterentwicklung der Informations- und Kommunikationstechnologie (ICT) ausgezeichnet. Das mit Unterstützung der USU durchgeführte Servicemanagement-Projekt erzielte sowohl bei der Fachjury als auch beim Publikum den 1. Platz. In der Kategorie „Service Management Projekt des Jahres“ wurde die Schweizerische PostRead more about USU-Kunde Schweizerische Post für Servicemanagement-Projekt ausgezeichnet[…]