Deutscher Presseindex

Autor: Firma USU Software

IT-Technologiekonzern S&T AG steuert IT-Servicemanagement mit USU Valuemation
13 März
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IT-Technologiekonzern S&T AG steuert IT-Servicemanagement mit USU Valuemation

Der international agierende österreichische IT-Technologiekonzern S&T AG nutzt zur flexiblen Steuerung seiner vielfältigen IT-Services die Produktsuite Valuemation der USU AG. Die Software-Lösung verwaltet sämtliche technischen und kaufmännischen IT-Servicedaten und stellt damit das ERP-System für die IT dar. Mit der Einführung von Valuemation werden bei S&T sukzessive eine Reihe heterogener Insellösungen abgelöst. „Ein professionelles IT-Servicemanagement istRead more about IT-Technologiekonzern S&T AG steuert IT-Servicemanagement mit USU Valuemation[…]

USU entwickelt neue Data-Science-Anwendung für Industrie 4.0
06 März
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USU entwickelt neue Data-Science-Anwendung für Industrie 4.0

Ab sofort steht mit KatanaFlow eine neue grafische Entwicklungs­umgebung für Data Science im Maschinen- und Anlagenbau zur Verfügung. Die leistungsfähige und benutzerfreundliche Webanwendung unterstützt Ingenieure bei der Analyse und Aufbereitung von Industriedaten. Durch Drag & Drop von vorgefertigten Bausteinen und Komponenten aus umfangreichen Machine-Learning- und Data-Mining-Bibliotheken sind auch Nicht-Data-Scientisten aus den Fachabteilungen in der Lage,Read more about USU entwickelt neue Data-Science-Anwendung für Industrie 4.0[…]

IT-Servicemanagement-Tools unterstützen unternehmensweite Prozessautomatisierung
27 Feb.
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IT-Servicemanagement-Tools unterstützen unternehmensweite Prozessautomatisierung

Laut einer aktuellen Studie von IDG Research Services in Zusammenarbeit mit der USU automatisieren 76% Prozent der Unternehmen in der DACH-Region bereits in größerem Stil ihre Geschäftsprozesse oder werden bis 2019 damit anfangen. Das neue USU White Paper „Unternehmensweite Prozessautomatisierung“ erläutert, wie sich das Potenzial moderner IT-Servicemanagement-(ITSM)-Tools auch für die Automatisierung von Geschäftsprozessen aus anderenRead more about IT-Servicemanagement-Tools unterstützen unternehmensweite Prozessautomatisierung[…]

Jungheinrich AG nutzt USU-Software Valuemation im Service Lifecycle Management
20 Feb.
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Jungheinrich AG nutzt USU-Software Valuemation im Service Lifecycle Management

Die Jungheinrich AG mit Firmensitz in Hamburg zählt zu den weltweit führenden Unternehmen der Intralogistik. Für die Umsetzung ihrer Vision eines ganzheitlichen Servicemanagements unter dem Leitmotiv „Der Service im Mittelpunkt“ setzt Jungheinrich auf die USU AG und ihre Software-Suite Valuemation. Das Ziel ist die technische, prozessuale und fachliche Betreuung aller Servicebereiche im Konzern mit HilfeRead more about Jungheinrich AG nutzt USU-Software Valuemation im Service Lifecycle Management[…]

Stefan Habitzreuther verstärkt USU-Geschäftsführung im Bereich IT & Enterprise Service Management
19 Feb.
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Stefan Habitzreuther verstärkt USU-Geschäftsführung im Bereich IT & Enterprise Service Management

Stefan Habitzreuther verantwortet künftig die Vertriebs- und Wachstumsstrategie des USU-Geschäftsfeldes Valuemation. Zuvor hatte der 49-jährige, international erfahrene Manager Vertriebs- und Managementpositionen bei General Electric, Lafarge und Lufthansa Systems inne. Danach beriet er als selbstständiger Coach u.a. CIOs und Supply-Chain-Verantwortliche von Tchibo, Media-Saturn und dpa. In den letzten Jahren agierte Habitzreuther als Sales Director für AccentureRead more about Stefan Habitzreuther verstärkt USU-Geschäftsführung im Bereich IT & Enterprise Service Management[…]

IT Baden-Württemberg steuert IT-Services mit USU-Software Valuemation
06 Feb.
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IT Baden-Württemberg steuert IT-Services mit USU-Software Valuemation

Die Landesoberbehörde IT Baden-Württemberg (BITBW) ist die zentrale IT-Dienstleisterin in der Landesverwaltung. Sie wurde 2015 als Kernstück der IT-Neuordnung im Land gegründet. Alle Einrichtungen und Dienststellen beziehen als Kunden ihre IT-Dienstleistungen bei der BITBW. Auf Basis der USU-Software Valuemation bietet die BITBW ein breites IT-Serviceportfolio und konsolidiert die IT-Infrastruktur des Landes. Ein Service-Portal unterstützt dieRead more about IT Baden-Württemberg steuert IT-Services mit USU-Software Valuemation[…]

COMRAMO baut IT-Servicemanagement mit USU-Software Valuemation auf
01 Feb.
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COMRAMO baut IT-Servicemanagement mit USU-Software Valuemation auf

Die COMRAMO IT Holding AG hat sich für den Ausbau ihres IT-Service­managements (ITSM) mit der USU-Software Valuemation entschieden. Auf Basis der USU-Produktsuite plant die COMRAMO die sukzessive Umsetzung eines integrierten ITSM. Das Gesamtsystem wird künftig alle technischen und kaufmännischen IT-Daten konsolidiert abbilden und zur automatisierten Servicebereitstellung und -steuerung genutzt werden. Ausschlaggebend für den Zuschlag warRead more about COMRAMO baut IT-Servicemanagement mit USU-Software Valuemation auf[…]

Melita Ltd. optimiert digitalen Kundenservice mit Hilfe von Knowledge Center
25 Jan.
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Melita Ltd. optimiert digitalen Kundenservice mit Hilfe von Knowledge Center

Um ihren Service für sämtliche Kundenanliegen zu verbessern, hat sich Melita Ltd. für die zentrale Wissensdatenbank des USU-Geschäftsfeldes unymira entschieden. Das führende Telekommunikationsunternehmen Maltas nutzt künftig mit Knowledge Center eine professionelle Gesamtlösung für den effektiven und wirtschaftlichen Customer Service auf allen Kommunikationskanälen. Nach dem für Januar 2018 geplanten Projektstart soll die Produktivsetzung innerhalb weniger MonateRead more about Melita Ltd. optimiert digitalen Kundenservice mit Hilfe von Knowledge Center[…]

Stuttgarter Versicherungsgruppe entscheidet sich für USU-Software Valuemation
23 Jan.
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Stuttgarter Versicherungsgruppe entscheidet sich für USU-Software Valuemation

Mehr Transparenz, die Minimierung von Risiken und ein höherer Automatisierungsgrad im IT-Servicemanagement – das sind die wichtigsten Ziele einer Initiative der Stuttgarter Versicherungsgruppe. Nach einem umfangreichen Auswahlverfahren hat sich die Stuttgarter Versicherungsgruppe für die USU AG und ihre Software-Suite Valuemation entschieden. Ausschlaggebend waren die intuitiv bedienbare Benutzeroberfläche sowie die umfassenden Standardfunktionen der Anwendung. Ab demRead more about Stuttgarter Versicherungsgruppe entscheidet sich für USU-Software Valuemation[…]

USU stellt zur CCW 2018 neue Customer-First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor
18 Jan.
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USU stellt zur CCW 2018 neue Customer-First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor

„Customer First!“ Getreu diesem Motto stellt USU auf der Call Center World 2018 (CCW) vom 26.2. – 1.3. in Berlin Strategien und integrierte Systeme für alle Facetten der intelligenten digitalen Kundenkom­munikation vor (Halle 3, Stand F4&F6). Service-Center-Mitarbeiter profitieren künftig von wichtigen Neuerungen der „AKTIVEN“ Wissensdatenbank Knowledge Center, zum Beispiel einer selbst­lernenden Suche, die – basierendRead more about USU stellt zur CCW 2018 neue Customer-First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor[…]