Deutscher Presseindex

Autor: Firma USU Software

USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung
20 Sep
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USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung

Mit dem Einsatz generativer KI ändert sich die Rolle von Wissensdatenbanken entscheidend. Organisationen stehen an der Schwelle zur Industrialisierung ihrer Wissensprozesse. Damit werden Wissensdatenbanken künftig von Maschinen und Menschen für Maschinen und Menschen betrieben werden. Die Erweiterung von Maschinenwissen erfordert eine andere Texterstellung, die spezifische Formatierungen, Tags oder Schlüsselworte verwendet, Funktionsweisen detailliert ausformuliert und auchRead more about USU industrialisiert Wissensprozesse durch neue KI-basierte Wissensdatenbank-Lösung[…]

USU bietet Managed Service zur Optimierung von Cloud-Kosten an
12 Sep
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USU bietet Managed Service zur Optimierung von Cloud-Kosten an

Mit der dynamisch steigenden Nutzung von Cloud-Ressourcen wird die Fähigkeit, diese Kosten-optimiert zu nutzen, zur großen Herausforderung. Aktuelle Studien von Marktanalysten wie Gartner zeigen, dass etwa 80 Prozent der Unternehmen deutlich zu viel ausgeben. Dabei lassen sich durch ein effektives Cloud Cost Management bis zu 40 Prozent der Infrastruktur-Kosten einsparen. Daher haben USU-Expert:innen auf BasisRead more about USU bietet Managed Service zur Optimierung von Cloud-Kosten an[…]

USU-Geschäftsbericht wird erneut mit Platin- und Gold-Award ausgezeichnet
06 Sep
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USU-Geschäftsbericht wird erneut mit Platin- und Gold-Award ausgezeichnet

Für ihren aktuellen Finanzreport erhielt die USU Software AG im diesjährigen Wettbewerb der weltweit besten Geschäftsberichte erneut eine Reihe von Auszeichnungen. In der Kategorie Technologie / Software dekorierte die League of American Communications Professionals (LACP) den USU-Geschäftsbericht 2022 mit der höchsten Auszeichnung, dem Platin Award. Beim Wettbewerb um die Vision 2022 Awards wurden etwa 1.000Read more about USU-Geschäftsbericht wird erneut mit Platin- und Gold-Award ausgezeichnet[…]

USU meldet Geschäftszahlen für Q2 und erstes Halbjahr 2023
31 Aug
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USU meldet Geschäftszahlen für Q2 und erstes Halbjahr 2023

  Umsatzwachstum von 2,8% in Q2/2023 ungeachtet des Wandels vom Einmallizenz- hin zum SaaS-Geschäft Rückläufiger Lizenzumsatz wirkt sich auf Ergebnisentwicklung aus Umsatz steigt auf Halbjahressicht um 7,6% Halbjahres-Ergebnis dank deutlichem SaaS-Ausbau weniger stark von Lizenzrückgang beeinflusst Hoher Auftragsbestand sichert Wachstum ab Vorstand bestätigt Planung Die USU Software AG und ihre Tochtergesellschaften (nachfolgend auch „USU-Gruppe“ oderRead more about USU meldet Geschäftszahlen für Q2 und erstes Halbjahr 2023[…]

Erste USU-Kunden nutzen ChatGPT-Lösung für den Kundendienst
17 Aug
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Erste USU-Kunden nutzen ChatGPT-Lösung für den Kundendienst

Weniger Tickets, minimierte Redaktions-, Pflege- und Service-Aufwände sowie zufriedenere Kunden: die Mehrwerte durch den zielgerichteten Einsatz von ChatGPT im Customer Service sind signifikant. Immer mehr Service-Organisationen loten derzeit zusammen mit USU-Experten aus, welche konkreten Use Cases ein integrierter ChatGPT-Bot im Rahmen der Multibot-Lösung von USU abbilden kann. Durch das Konzept von miteinander vernetzten Chatbots –Read more about Erste USU-Kunden nutzen ChatGPT-Lösung für den Kundendienst[…]

USU mit Forschung an automatisierter Erstellung von KI-Modellen erfolgreich
10 Aug
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USU mit Forschung an automatisierter Erstellung von KI-Modellen erfolgreich

Im Rahmen ihrer Aktivitäten zur Entwicklung praxisnaher KI-Technologien hat USU mit dem neuen Data Science Wizard ein Werkzeug zur automatisierten Erstellung von datengetriebenen Services etabliert. Dies erlaubt es sogenannten Domänenexperten, KI-Modelle künftig in Eigenregie zu erzeugen und praktisch anzuwenden bzw. anzupassen. Unternehmen können dadurch auch die negativen Auswirkungen des Fachkräftemangels minimieren, da Data Scientisten vonRead more about USU mit Forschung an automatisierter Erstellung von KI-Modellen erfolgreich[…]

USU kooperiert mit Disy im Bereich Business und Location Intelligence
26 Jul
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USU kooperiert mit Disy im Bereich Business und Location Intelligence

Im Rahmen ihrer Wachstumsstrategie baut USU ihr Partnernetzwerk im Bereich Digital Consulting weiter aus. Neuer Lösungspartner ist die Disy Informationssysteme GmbH aus Karlsruhe. Der deutsche Marktführer für Datenanalyse, Reporting und Datenmanagement mit Geo-Bezug zählt zahlreiche Bundes- und Landesbehörden zu seinen Kunden. Die Kompetenzen und Lösungen beider Partner ergänzen sich vor allem im Bereich von Fachverfahren fürRead more about USU kooperiert mit Disy im Bereich Business und Location Intelligence[…]

USU in internationaler Studie SPARK MatrixTM als Leader für Enterprise Service Management positioniert
06 Jul
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USU in internationaler Studie SPARK MatrixTM als Leader für Enterprise Service Management positioniert

  Die SPARK Matrix™ von Quadrant Knowledge Solutions bietet detaillierte Wettbewerbsanalyse und ein Ranking der führenden Enterprise-Service-Management-Anbieter weltweit.  USU erhält mit ihrer umfassenden Technologie- und Kundenmanagement-Lösung herausragende Bewertungen in den Bereichen Technologieexzellenz und Customer Experience. In ihrer internationalen Studie SPARK-Matrix™ Enterprise Service Management 2023 stufen die Analysten von Quadrant Knowledge Solutions USU als Technologieführer ein.Read more about USU in internationaler Studie SPARK MatrixTM als Leader für Enterprise Service Management positioniert[…]

USU gewinnt Liferay Excellence Award 2023
28 Jun
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USU gewinnt Liferay Excellence Award 2023

Im Rahmen des ersten globalen Liferay Partner Summit 2023 in Porto wurde USU mit dem begehrten Excellence Award für das stärkste Wachstum in Nordeuropa ausgezeichnet. Als einziger Partner auf Platinum-Level in DACH gelang es USU in den letzten Monaten, eine Reihe von Kundenprojekten zu gewinnen bzw. erfolgreich umzusetzen, darunter die Pfälzische Pensionsanstalt, die niederländische ParnassiaRead more about USU gewinnt Liferay Excellence Award 2023[…]

Das Übermorgen gestalten: Bericht zur USU World Future 2go 2023
27 Jun
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Das Übermorgen gestalten: Bericht zur USU World Future 2go 2023

Die Frankfurter Union Halle bildete für zwei intensive Tage vom 14. bis 15. Juni 2023 die Kommunikations- und Erlebnisplattform für über 300 Teilnehmer:innen. In Vorträgen, Diskussionsrunden, Workshops und im persönlichen Gespräch lieferte die USU World Future 2go den anwesenden Fach- und Führungskräften konkrete und kreative Lösungen für ihre individuellen Herausforderungen im Tagesgeschäft und darüber hinaus.Read more about Das Übermorgen gestalten: Bericht zur USU World Future 2go 2023[…]