Deutscher Presseindex

Autor: Firma USU Software

USU World goes digital – den digitalen Kunden-Service der Zukunft gestalten
19 Mai
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USU World goes digital – den digitalen Kunden-Service der Zukunft gestalten

Die USU World präsentiert sich vom 25.-28. Mai 2020 in einem neuen Format. Die Themen des virtuellen Events jedoch bleiben, denn sie sind brandaktuell: Es geht um neue Konzepte, Technologien, Best Practices und Trends rund um den besten Service von morgen. Und es gilt, die damit verbundenen Chancen zu nutzen – für innovative Dienstleistungen, fürRead more about USU World goes digital – den digitalen Kunden-Service der Zukunft gestalten[…]

USU-White-Paper-Reihe erklärt praktische Auswirkungen von ITIL® 4
19 Mai
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USU-White-Paper-Reihe erklärt praktische Auswirkungen von ITIL® 4

Zur neuen Version ITIL 4 des weit verbreiteten Prozess-Frameworks für IT-Organisationen wurde bereits viel veröffentlicht. Doch selbst für ITIL-Kenner ist schwer erkennbar, wie die mit ITIL 4 neu eingeführten Begriffe, wie z. B. „Service Value Chain“ und „Practices“, miteinander zusammenhängen und welchen Mehrwert sie konkret in der Praxis bieten. Eine neue White-Paper-Serie der USU erklärtRead more about USU-White-Paper-Reihe erklärt praktische Auswirkungen von ITIL® 4[…]

USU als Platinum-Partner von Liferay erfolgreich
13 Mai
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USU als Platinum-Partner von Liferay erfolgreich

Der USU-Geschäftsbereich unymira ist seit fast einem Jahrzehnt zertifizierter Liferay-Partner und hat mit dem Platinum-Level den höchsten erreichbaren Partner-Status in Deutschland inne. Aufgrund zahlreicher erfolgreich umgesetzter Kundenprojekte wurde dieser nun ein weiteres Mal bestätigt. Intelligente USU-Plattformlösungen auf Basis von Liferay DXP unterstützten Kunden wie die Stuttgarter Versicherung, HAYS oder die Konrad-Adenauer-Stiftung bei der optimalen KommunikationRead more about USU als Platinum-Partner von Liferay erfolgreich[…]

blu Systems ist neuer USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management
12 Mai
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blu Systems ist neuer USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management

Der USU-Bereich Valuemation baut sein Netzwerk an strategischen Partnern weiter aus. Die blu Systems GmbH wird als neuer USU-Partner für die USU-Software Valuemation sämtliche Dienstleistungen im Rahmen der Beratung und Implementierung erbringen. Kunden profitieren damit von maßgeschneiderten Gesamtlösungen aus einer Hand. Die Kooperation mit dem IT Service Provider, der zur blu-Gruppe gehört, ist Teil derRead more about blu Systems ist neuer USU-Partner im Bereich IT- und Enterprise Service Management[…]

USU Katana minimiert durch Data Science Produktionsrisiken
07 Mai
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USU Katana minimiert durch Data Science Produktionsrisiken

Wertschöpfende Zusammenhänge aus großen Datenmengen zu extrahieren – das ist die Expertise des USU-Geschäftsbereiches Katana. Deren Data Scientisten entwickeln mit Hilfe von KI-Technologien Algorithmen, aus denen Unternehmen so genannte Smart Services bzw. neue Daten-getriebene Geschäftsmodelle herausarbeiten können. In der Fertigungsindustrie geht es dabei auch um das Vorbeugen von Beschädigungen und Stillstandzeiten sowie das Erhöhen der ProduktivitätRead more about USU Katana minimiert durch Data Science Produktionsrisiken[…]

Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH
30 Apr.
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Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH

Ab sofort steht allen Bürgern aus dem Landkreis Ludwigsburg eine neue Informationsquelle für sämtliche Fragen rund um aktuelle Corona-Regularien und -Richtlinien zur Verfügung. Die von USU entwickelte intelligente Onlinehilfe bietet verlässliche Antworten auf alle wichtigen individuellen Fragen zu den regionalen Corona-Regelungen von Baden-Württemberg bzw. des Landkreises Ludwigsburg – unabhängig von Zeit und Ort. Das intuitivRead more about Landkreis Ludwigsburg nutzt Corona-Bot der USU GmbH[…]

USU bietet mit Valuemation eine Entwicklungsplattform zur Digitalisierung aller Service-Prozesse
21 Apr.
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USU bietet mit Valuemation eine Entwicklungsplattform zur Digitalisierung aller Service-Prozesse

Eine Anwendung für alle Fälle: Mit Valuemation stellt die USU-Gruppe ein Software-Werkzeug zur Verfügung, das nicht nur sämtliche Prozesse für professionelles IT- und Enterprise Service Management unterstützt. Unternehmen nutzen die Anpassungsfähigkeit des Systems auch, um weitere Geschäftsprozesse für ihre Bedürfnisse zu digitalisieren. Hierfür stellt Valuemation umfangreiche Basis-Funktionen bereit, z. B. die flexible Definition der Benutzeroberfläche,Read more about USU bietet mit Valuemation eine Entwicklungsplattform zur Digitalisierung aller Service-Prozesse[…]

Neues Release der USU-Software Valuemation für IT- und Enterprise Service Management
01 Apr.
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Neues Release der USU-Software Valuemation für IT- und Enterprise Service Management

USU, der deutsche Anbieter für IT- und Enterprise-Service-Management-Software, erweitert seine marktführende Valuemation-Suite im Release 5.2 um zahlreiche innovative Funktionen und neue Fachmodule. Wichtige Neuerungen sind u. a. ein intelligentes KI-basiertes Ticket-Handling, eine nutzungsbasierte Verrechnung von Servicekosten – auch von Cloud-Services – sowie eine umfassende Unterstützung im Service-Design per einfachem Drag & Drop. Die Highlights werdenRead more about Neues Release der USU-Software Valuemation für IT- und Enterprise Service Management[…]

Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams mit sofort einsetzbarer Technologie
31 März
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Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams mit sofort einsetzbarer Technologie

Self-Service-Kanal (24×7) und Cloud-basierte Wissensdatenbank entlasten Kunden- und IT-Service im Homeoffice In 48 Stunden einsatzbereit – 90 Tage kostenlos – keine Vertragsbindung Beratungshotlines sind überlastet, ganze Unternehmen müssen von heute auf morgen aus dem Homeoffice produktiv arbeiten: Die Entwicklung rund um COVID-19 ist auch eine große Herausforderung für alle Service-Organisationen. USU hat daher service-spezifische Corona-AngeboteRead more about Hilfe in Corona-Zeiten: USU unterstützt Service-Teams mit sofort einsetzbarer Technologie[…]

USU Software AG gibt finale Geschäftszahlen 2019 und Ausblick bekannt
26 März
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USU Software AG gibt finale Geschäftszahlen 2019 und Ausblick bekannt

. Umsatzsteigerung von 5,7 % auf TEUR 95.630 Überproportionaler Ausbau des Software-Lizenzgeschäftes und der SaaS-Erlöse Konzernüberschuss gegenüber dem Vorjahr auf TEUR 5.273 verfünffacht Bereinigtes EBIT steigt um 50,9% auf TEUR 6.226 Dividende soll 0,40 Euro je Aktie betragen Gesteigerte Konzernliquidität mit TEUR 10.413 auf hohem Niveau Cash Flow aus der laufenden Geschäftstätigkeit auf TEUR 9.518.Read more about USU Software AG gibt finale Geschäftszahlen 2019 und Ausblick bekannt[…]