Chatbot-Kennzeichnung: 72 Prozent der KI-nutzenden Unternehmen setzen KI im Kundenkontakt ein – seit dem 2. August 2026 muss sich der Bot zeigen
Künstliche Intelligenz arbeitet in deutschen Unternehmen am häufigsten dort, wo Kundschaft Fragen stellt. Laut der Bitkom-Befragung vom 14. September 2026 setzen 57 Prozent der Unternehmen ab 20 Beschäftigten KI ein, 72 Prozent der Anwender davon im Kundenkontakt, etwa bei Anfragen. Seit dem 2. August 2026 gilt für Chatbots Artikel 50 der Verordnung (EU) 2024/1689, derRead more about Chatbot-Kennzeichnung: 72 Prozent der KI-nutzenden Unternehmen setzen KI im Kundenkontakt ein – seit dem 2. August 2026 muss sich der Bot zeigen[…]
