Deutscher Presseindex

Autor: Firma LDB Löffler

Die Mischung macht´s: 4 Tipps für eine erfolgreiche Kundenkommunikation mit Autohäusern
14 Dez
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Die Mischung macht´s: 4 Tipps für eine erfolgreiche Kundenkommunikation mit Autohäusern

Die Kommunikation mit dem Autohaus per E-Mail und Telefon bleibt für Kunden ähnlich bedeutend wie die Beratung vor Ort. Dennoch wird der Wunsch nach digitalen Kommunikationskanälen und Informationsquellen immer größer. Wie Autohäuser ihre Kunden erreichen und welche Touchpoints Autokäufer bei der Suche nach einem Fahrzeug nutzen, diesen Fragen ist die LDB Gruppe in einer repräsentativenRead more about Die Mischung macht´s: 4 Tipps für eine erfolgreiche Kundenkommunikation mit Autohäusern[…]

Trend: Autohäuser setzen verstärkt auf Online-Terminierung
05 Dez
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Trend: Autohäuser setzen verstärkt auf Online-Terminierung

Beim Arzt oder beim Frisör ist es schon längst etabliert: die Vereinbarung von Terminen online, auf der Website. Auch erfolgreiche Automobilbetriebe nutzen verstärkt die vielfältigen Chancen, die eine Online-Terminierung bietet. Immerhin würden rund 80 Prozent der Kunden von Autohäusern gerne online ihre Werkstatttermine ausmachen, so die Erkenntnis der LDB Gruppe. Nach wie vor gehen inRead more about Trend: Autohäuser setzen verstärkt auf Online-Terminierung[…]

Zwischen Tradition und Innovation – die Customer Journey beim Autokauf
24 Nov
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Zwischen Tradition und Innovation – die Customer Journey beim Autokauf

Acht von zehn Kunden kaufen ihr Fahrzeug nach wie vor im Autohaus. Das zeigt eine repräsentative Trendbefragung* der LDB Gruppe. Auch zur Beratung suchen 71 Prozent den Händler vor Ort auf. Nichtsdestotrotz müssen Autohäuser ihre Touchpoints ausbauen, um potenzielle Kunden von Verkaufsanbahnung bis Verkaufsabschluss und darüber hinaus gezielt anzusprechen und zu begleiten. Besonders in SachenRead more about Zwischen Tradition und Innovation – die Customer Journey beim Autokauf[…]

Dialog mit E-Auto-Kunden: Was Autohäuser jetzt tun sollten
21 Okt
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Dialog mit E-Auto-Kunden: Was Autohäuser jetzt tun sollten

Elektrofahrzeuge sind im mobilen Alltag der Deutschen angekommen – und es werden ständig mehr. Für Automobilbetriebe bedeutet das, sich auf einen veränderten Dialog mit den Kunden einzustellen. Die Omnichannel-Experten der LDB Gruppe verraten, wie sich Autohäuser als Kompetenzzentren für E-Mobilität positionieren.     Die automobile Zukunft ist elektrisch – daran werden auch die aktuell hohen StrompreiseRead more about Dialog mit E-Auto-Kunden: Was Autohäuser jetzt tun sollten[…]

Doris Gietl leitet den Vertrieb der LDB Gruppe
10 Okt
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Doris Gietl leitet den Vertrieb der LDB Gruppe

Die LDB Gruppe stärkt weiter das Kundengeschäft und ernennt Doris Gietl zur Leiterin des Vertriebs. Ab September 2022 übernimmt die angesehene Branchenexpertin bei der LDB Gruppe die Position des Head of Sales, Marketing and Business Development.     Die LDB Gruppe setzt auch künftig auf konsequente Kundenorientierung: Doris Gietl leitet ab September 2022 als Head ofRead more about Doris Gietl leitet den Vertrieb der LDB Gruppe[…]

LDB Gruppe: Markus Cremering wird Leiter Controlling
12 Aug
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LDB Gruppe: Markus Cremering wird Leiter Controlling

Die LDB Gruppe macht die Planung von Kapazitäten in der Kundenbetreuung noch effizienter: Markus Cremering verantwortet künftig zentral die komplette Tagessteuerung der Customer Care Center. Für die LDB-Kunden bedeutet das: noch mehr Flexibiltät und Transparenz bei der Planung ihrer Betriebsabläufe. Personal- und Kostenplanung an zentraler, kompetenter Stelle: Markus Cremering verantwortet bei der LDB Gruppe künftigRead more about LDB Gruppe: Markus Cremering wird Leiter Controlling[…]

LDB-Webinar: Wie Autopark Hackerott zum 5-Sterne-Autohaus wurde
01 Apr
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LDB-Webinar: Wie Autopark Hackerott zum 5-Sterne-Autohaus wurde

Online-Bewertungen und Google-Sterne sind für Kunden und Interessenten inzwischen das entscheidende Kriterium, wenn sie ein Autohaus oder einen Kfz-Servicebetrieb in ihrer Umgebung suchen. Ein Unternehmen, das digitale Kundenbewertungen äußerst erfolgreich für Marketing und Leadgenerierung nutzt, ist die Autopark Hackerott GmbH & Co. Handels und Service KG. Der mittelständische Automobilbetrieb aus Hannover mit den Marken Seat,Read more about LDB-Webinar: Wie Autopark Hackerott zum 5-Sterne-Autohaus wurde[…]

Informationssicherheit: LDB Gruppe ist jetzt TISAX-zertifiziert
23 Mrz
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Informationssicherheit: LDB Gruppe ist jetzt TISAX-zertifiziert

Lösungsanbieter in der Automobil- und Autohandelsbranche arbeiten mit sensiblen Daten von Automobilbetrieben und Automobilherstellern. Entsprechend hoch sind die Anforderungen an die Sicherheit dieser Daten – gerade im Bereich Kundenkommunikation und Kundenkontaktmanagement. Die LDB Gruppe ist seit März 2022 TISAX-zertifiziert und erfüllt damit die strengen Informations- und Sicherheitsstandards der europäischen Automobilbranche in Bezug auf den hohenRead more about Informationssicherheit: LDB Gruppe ist jetzt TISAX-zertifiziert[…]

Erfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden
24 Feb
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Erfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden

Berlin, 24.02.2022. Auto-Nauheim aus dem hessischen Eschborn setzt im Rahmen einer Outbound-Kampagne auf die Expertise der LDB Gruppe in Sachen Kundenmanagement. Mit großem Erfolg: Das Autohaus kann zu Jahresbeginn außergewöhnlich viele Neubestellungen generieren. Zahlreiche Akquisegespräche mit Interessenten, überdurchschnittlich viele Neubestellungen, wirkungsvolle Kundenrückgewinnung: Auto-Nauheim ist sehr erfolgreich ins Jahr 2022 gestartet. Das traditionsreiche Familienunternehmens aus demRead more about Erfolgreiche Kampagne: So gewinnt Auto-Nauheim neue Kunden[…]

Mehr Erfolg bei Kunden: LDB-Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ gibt wichtige Tipps
09 Feb
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Mehr Erfolg bei Kunden: LDB-Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ gibt wichtige Tipps

Mit dem Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ veröffentlicht die LDB Gruppe einen Leitfaden, wie sich Automobilbetriebe für den Kundendialog der Zukunft rüsten können. Das Whitepaper bietet für alle Entscheider der Branche substanzielle Insights und einen reichhaltigen Fundus an Tipps und Hinweisen für die künftige Kundenkommunikation. [/i] Welche Auswirkungen hat die digitale Transformation für das Autohausgeschäft? Welche KanäleRead more about Mehr Erfolg bei Kunden: LDB-Whitepaper „Kommunikationstrends 2022“ gibt wichtige Tipps[…]