So geht CRM heute: Von der Insellösung zum ganzheitlichen Ansatz
Für Unternehmen ergeben sich dank dieser Softwareunterstützung völlig neue Möglichkeiten bei der Kundenpflege. Von einer Idee zum personalisierten Kundenerlebnis CRM-Systeme gibt es bereits seit den 1990er-Jahren. Die Idee damals: Vertriebsmitarbeiter können Kontakte organisieren und an Leads arbeiten. In der Realität war die aufstrebende Technologie zu dieser Zeit aber nicht optimal. Geändert hat sich dies erstRead more about So geht CRM heute: Von der Insellösung zum ganzheitlichen Ansatz[…]