Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024
16 Dez.
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Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024

Welche Unternehmen sind bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern besonders beliebt? Dies zeigt die aktuelle Analyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“ auf, die vom Deutschen Institut für Service-Qualität im Auftrag von ntv durchgeführt wurde. Entscheidender Maßstab ist dabei die Bereitschaft zur Weiterempfehlung – ermittelt aus fast einer Viertelmillion an Kundenerfahrungen und -urteilen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Auswertung von rundRead more about Jahresanalyse: Kunden-Favoriten 2024[…]

Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024
13 Dez.
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Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024

Ein akademischer Abschluss eröffnet nicht nur neue Karrierechancen – in vielen Bereichen ist er heute sogar unverzichtbar. Private Hochschulen mit einem Fokus auf Gesundheit bieten eine Vielzahl spezialisierter Studiengänge. Doch obwohl das Angebot groß ist, überzeugt der Service nicht immer, wie eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Im Auftrag des Nachrichtensenders ntvRead more about Studie: Private Hochschulen Gesundheit 2024[…]

Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2024
04 Dez.
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Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2024

In Zeiten stark gestiegener Lebensmittelpreise drängt sich die Frage auf: Bevorzugen die Verbraucherinnen und Verbraucher jetzt eher die Discounter? Die Antwort ist vielschichtig, denn Rewe, Edeka & Co. punkten mit günstigen Eigenmarken und hoher Kundenzufriedenheit. Das zeigt die aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Produktqualität und -sortimentRead more about Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2024[…]

Kundenbefragung: Bank des Jahres 2024
29 Nov.
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Kundenbefragung: Bank des Jahres 2024

Während insbesondere Banken mit einem speziellen Fokus in der Kundengunst oben stehen, stellen überregionale Filialbanken ihre Kundinnen und Kunden im Durchschnitt deutlich weniger zufrieden. Immerhin: Mit „mangelhaft“ schneidet in diesem Jahr keine Bank ab. Dies zeigt die große Kundenbefragung mit über 8.500 Stimmen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität gemeinsam mit dem Nachrichtensender ntv durchgeführtRead more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2024[…]

Studie: Paketdienste 2024
27 Nov.
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Studie: Paketdienste 2024

Wer hat sich nicht schon einmal über ein beschädigtes Paket oder eine verspätete Lieferung geärgert? Paketdienste sind aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – doch wie zuverlässig und preiswert sind die großen Anbieter tatsächlich? Eine aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität gibt darauf eine fundierte Antwort. Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das DISQRead more about Studie: Paketdienste 2024[…]

Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2024
20 Nov.
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Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2024

Discounter gelten für viele Verbraucherinnen und Verbraucher als der Inbegriff von günstigen Preisen. Doch auch hier sind die Lebensmittel teils deutlich teurer geworden. Das wirft die Frage auf: Hat die Inflation den Ruf der Discounter geschädigt? Die Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv liefert spannende Einblicke und zeigt, wie dieRead more about Kundenbefragung: Lebensmittel-Discounter 2024[…]

Deutscher Bildungs-Award 2024/2025
18 Nov.
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Deutscher Bildungs-Award 2024/2025

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute den Deutschen Bildungs-Award 2024/2025. Ausgezeichnet werden die beliebtesten Bildungsanbieter in 54 Kategorien. Die Basis bildet eine große Verbraucherbefragung mit über 38.000 abgegebenen Stimmen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Bildung spielt eine entscheidende Rolle in unserer Gesellschaft, da sie sowohl persönliche Entwicklung als auch wirtschaftliche und demokratische AspekteRead more about Deutscher Bildungs-Award 2024/2025[…]

Kundenbefragung: Online-Shops für Maßmöbel 2024
13 Nov.
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Kundenbefragung: Online-Shops für Maßmöbel 2024

Maßmöbel erfreuen sich zunehmender Beliebtheit, da sie individuellen Wohnbedürfnissen gerecht werden und perfekt in jede Raumsituation passen. Wie ist es um die Zufriedenheit von Käuferinnen und Käufern bestellt, die online nach maßgeschneiderten Möbelstücken suchen? Antworten gibt die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv (Sendehinweis: ntv service, Mittwoch, 13.11.2024, 18:35Read more about Kundenbefragung: Online-Shops für Maßmöbel 2024[…]

Test: Ratenkredit-Anbieter 2024
06 Nov.
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Test: Ratenkredit-Anbieter 2024

Bei finanziellen Engpässen denken viele Verbraucherinnen und Verbraucher über den Abschluss eines Ratenkredits nach. Die Angebote sind zahlreich – sei es bei den Filialbanken vor Ort oder in noch größerem Umfang im Internet. Welche Ratenkredite sind im Filialvertrieb top und wo sind die online angebotenen Produkte führend? Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat im AuftragRead more about Test: Ratenkredit-Anbieter 2024[…]

Servicestudie: Fertighausanbieter 2024
30 Okt.
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Servicestudie: Fertighausanbieter 2024

Fertighäuser haben ihr veraltetes Image als langweilige Lösungen „von der Stange“ abgelegt und bieten längst eine beeindruckende Vielfalt an individuellen Gestaltungsmöglichkeiten. Auch eine bessere Planbarkeit in Bezug auf Kosten und Bauzeiten sind Pluspunkte im Vergleich zu Massivhäusern. Doch wie sieht es mit der Qualität von Beratung und Service aus? Antworten gibt die aktuelle Studie desRead more about Servicestudie: Fertighausanbieter 2024[…]