Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Deutscher Servicepreis 2024
15 Feb.
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Deutscher Servicepreis 2024

Der Deutsche Servicepreis 2024 wird heute Abend in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz verliehen. Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv zeichnen feierlich Deutschlands servicebeste Unternehmen aus. Der Award ist das Ergebnis einer umfassenden Jahresauswertung von Studien, Kundenbefragungen und Social-Media-Analysen. Die Auszeichnung für außerordentliche Kundenorientierung, die alljährlich – aktuell bereits in 14. Auflage – verliehenRead more about Deutscher Servicepreis 2024[…]

Kundenbefragung: Stromanbieter 2024
07 Feb.
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Kundenbefragung: Stromanbieter 2024

Rasant in die Höhe, dann steil bergab und jüngst wieder leicht nach oben – die Strompreisentwicklung der letzten Zeit gleicht einer Achterbahnfahrt. Fest steht: Im internationalen Vergleich ist Strom in Deutschland sehr teuer. Dabei machen Steuern, Abgaben und Umlagen schon über ein Viertel des Preises aus, weshalb auch nicht jede Kritik an den Versorgern berechtigtRead more about Kundenbefragung: Stromanbieter 2024[…]

Servicestudie: Fitness-Studios 2024
25 Jan.
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Servicestudie: Fitness-Studios 2024

Stets im Januar steigen die Mitgliederzahlen der Fitness-Studios. Kein Wunder: „Mehr Sport treiben“ zählt zu den guten Vorsätzen vieler Menschen fürs neue Jahr. Vor dem Vertragsabschluss stehen zunächst eine Beratung und oft auch ein Probetraining. Doch die Qualität ist nicht überall gleich, wie die aktuelle Servicestudie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Das DISQ hatRead more about Servicestudie: Fitness-Studios 2024[…]

Deutscher App-Award 2024
18 Jan.
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Deutscher App-Award 2024

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute erstmalig den Deutschen App-Award. Über die Preisträger in 55 Kategorien entschied eine Befragung mit über 30.000 abgegebenen Verbraucherstimmen sowie eine große Social-Media-Untersuchung (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Sie sind so viel mehr als nur kleine Symbole auf unseren Smartphones: Apps prägen unseren Alltag und verändern die ArtRead more about Deutscher App-Award 2024[…]

Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2024
10 Jan.
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Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2024

In einer zunehmend digitalisierten Welt lässt der hektische Alltag die Suche nach der großen Liebe oft ins Hintertreffen geraten. Online-Partnerbörsen nehmen deshalb eine immer wichtigere Rolle ein. Diese Plattformen bieten Menschen die Möglichkeit, die Partnerin oder den Partner fürs (echte) Leben zu finden. Doch wie zufrieden sind die Mitglieder mit ihrer Partnerbörse im Internet? DasRead more about Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen 2024[…]

Metaanalyse: Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung
15 Dez.
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Metaanalyse: Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung

Die Jahresanalyse „Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, zeigt, welche Unternehmen bei den Verbraucherinnen und Verbrauchern am höchsten im Kurs stehen. Gradmesser hierfür ist die Bereitschaft zur Weiterempfehlung – ermittelt aus über 282.000 Kundenerfahrungen und -urteilen. (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Datenbasis aus über 282.000 Stimmen DieRead more about Metaanalyse: Kunden-Favoriten – Höchste Weiterempfehlung[…]

Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024
04 Dez.
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Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024

Gesucht werden aktuell wieder die besten Nachhaltigkeitsprojekte von Unternehmen, Vereinen und gemeinnützigen Organisationen. Die Nominierungsphase zum „Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024“ ist gestartet und läuft bis zum 19. Januar 2024. Hinter dem Deutschen Award für Nachhaltigkeitsprojekte stehen das Deutsche Institut für Service-Qualität, der Nachrichtensender ntv und das DUP UNTERNEHMER-Magazin. Die Initiatoren, die hochkarätig besetzte JuryRead more about Deutscher Award für Nachhaltigkeitsprojekte 2024[…]

Kundenbefragung: Bank des Jahres 2023
24 Nov.
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Kundenbefragung: Bank des Jahres 2023

Während vor allem Spezialanbieter auf breiter Front positiv abschneiden, sorgen überregionale Filialbanken aktuell nur für eine durchschnittliche Kundenzufriedenheit. Schlimmer noch: Eine Bank erweist sich aus Kundensicht als Flop und schneidet „mangelhaft“ ab. Dies zeigt eine große Befragung mit gut 10.800 Kundenmeinungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat (Veröffentlichungshinweis:Read more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2023[…]

Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2023
08 Nov.
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Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2023

In Inflationszeiten lassen die preissensiblen Kundinnen und Kunden ihren Lebensmittelmarkt links liegen und gehen lieber zum Discounter? Nicht unbedingt – zum einen sind Rewe, Edeka & Co. mit eigenen Handelsmarken längst auch im günstigen Preissegment präsent, zum anderen ist die Kundenzufriedenheit hier häufig hoch. Das zeigt die aktuelle Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität imRead more about Kundenbefragung: Lebensmittelmärkte 2023[…]

Deutscher Bildungs-Award 2023/2024
02 Nov.
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Deutscher Bildungs-Award 2023/2024

Der „Deutsche Bildungs-Award“ wird heute Abend vom Deutschen Institut für Service-Qualität und dem Nachrichtensender ntv in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz verliehen. Ausgezeichnet werden 132 Bildungsanbieter in 46 Kategorien. Über die Preisträger entschied eine groß angelegte Verbraucherbefragung mit über 33.000 abgegebenen Stimmen (Sendehinweis: ntv Startup Magazin, Samstag, 04.11.2023, 10:30 Uhr). Persönliche Entwicklung, wirtschaftliche und demokratische Relevanz –Read more about Deutscher Bildungs-Award 2023/2024[…]