Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Servicestudie: Beratung in Augenlaserkliniken 2018
17 Mai
Posted in Gesundheit & Medizin No comments

Servicestudie: Beratung in Augenlaserkliniken 2018

Viele Brillen- oder Kontaktlinsenträger haben zumindest schon einmal darüber nachgedacht: das Augenlasern. Vor der operativen Korrektur der Fehlsichtigkeit steht als erstes aber immer eine eingehende Beratung. Hier können die Augenlaserklinken überzeugen – allerdings teils mit Abzügen in puncto aktiver Aufklärung. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des NachrichtensendersRead more about Servicestudie: Beratung in Augenlaserkliniken 2018[…]

Servicestudie: Großelektrohersteller 2018
16 Mai
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Servicestudie: Großelektrohersteller 2018

Streiken Haushaltsgroßgeräte wie Waschmaschine oder Kühlschrank oder steht ein Neukauf an, ist eine gute Beratung gefragt. Vermeintlich am besten kennen sich die Hersteller der weißen Ware, so der Fachjargon, mit ihren Geräten aus. Allerdings ist von Kundenorientierung oft wenig zu spüren. Das zeigt die aktuelle Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, das im Auftrag desRead more about Servicestudie: Großelektrohersteller 2018[…]

Test: Jugendkonten 2018
14 Mai
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Test: Jugendkonten 2018

Jugendkonten bieten eine gute Möglichkeit, den Umgang mit dem eigenen Geld zu erlernen. Die Kontomodelle umfassen oft auch schon Online-Banking und teils sogar eine Prepaid-Kreditkarte. Vor der Entscheidung sollten Jugendliche und deren Eltern aber die Konditionen vergleichen – es gibt auch negative Ausreißer. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches die JugendkontenRead more about Test: Jugendkonten 2018[…]

Servicestudie: Schnellrestaurants 2018
02 Mai
Posted in Essen & Trinken No comments

Servicestudie: Schnellrestaurants 2018

Ob in der Handelsgastronomie, etwa bei Ikea, oder in klassischen Fast-Food-Ketten wie McDonald‘s – trotz des gewachsenen Gesundheitsbewusstseins der Bevölkerung sind Schnellrestaurants weiterhin beliebt. Das kann auch am Service liegen, wie die Ergebnisse einer Studie nahelegen – das Deutschen Instituts für Service-Qualität hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv 14 Schnellrestaurant-Ketten getestet (Sendehinweis: n-tv Ratgeber –Read more about Servicestudie: Schnellrestaurants 2018[…]

Studie: Kreuzfahrtportale 2018
27 Apr.
Posted in Reisen & Urlaub No comments

Studie: Kreuzfahrtportale 2018

Immer mehr Urlauber lassen sich die Seeluft um die Nase wehen: Kreuzfahrten liegen weiterhin stark im Trend. Einen Überblick über das Angebot der Reedereien bieten Kreuzfahrtportale im Internet, die sich auf die Vermittlung von Schiffsreisen spezialisiert haben. Die meisten dieser Portale sind insgesamt empfehlenswert; die Preise können trotz gleicher Reisen aber variieren. Das zeigt dieRead more about Studie: Kreuzfahrtportale 2018[…]

Studie: Private Krankenversicherer 2018
25 Apr.
Posted in Gesundheit & Medizin No comments

Studie: Private Krankenversicherer 2018

Versicherte können durch einen Tarifvergleich mehrere Hundert Euro pro Monat sparen, teils ohne Abstriche bei den Leistungen in Kauf nehmen zu müssen. In puncto Service haben zahlreiche Unternehmen noch viel Luft nach oben. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität: Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv und in Kooperation mit demRead more about Studie: Private Krankenversicherer 2018[…]

Servicestudie: Fahrradhäuser 2018
20 Apr.
Posted in Freizeit & Hobby No comments

Servicestudie: Fahrradhäuser 2018

Die Fahrradsaison ist mit Frühlingsbeginn eröffnet und nicht jeder Drahtesel hat die Wintermonate schadlos überstanden. Für Kaufberatung oder auch Reparatur ist der Fahrradfachhandel oft die erste Anlaufstelle. Kunden bekommen hier einen häufig sehr guten Service, müssen allerdings Geduld mitbringen. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv denRead more about Servicestudie: Fahrradhäuser 2018[…]

Servicestudie: Baufinanzierung bei Filialbanken 2018
12 Apr.
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Servicestudie: Baufinanzierung bei Filialbanken 2018

Geht es um die Finanzierung einer Immobilie, ist die Hausbank vor Ort für viele die erste Anlaufstelle. Eine nachvollziehbare Entscheidung, denn die Baufinanzierungsexperten überzeugen mit vielfach sehr guten Beratungsleistungen. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches 15 überregionale und regionale Finanzinstitute getestet hat. Bedarfsanalyse mit Verbesserungspotenzial Die Bankberater punkten mit ihrem ausgeprägtenRead more about Servicestudie: Baufinanzierung bei Filialbanken 2018[…]

Deutschlands Beste Versicherungen 2018
10 Apr.
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Deutschlands Beste Versicherungen 2018

Von A wie Altersvorsorge bis Z wie Zusatzversicherungen im Gesundheitsbereich – Risikoschutz und Vorsorge werden hierzulande großgeschrieben. Umso wichtiger sind Entscheidungshilfen für den Verbraucher, wie der erstmalig vergebene Award „Deutschlands Beste Versicherungen“. Die Ratingagentur Franke und Bornberg, der Nachrichtensender n-tv und das Deutsche Institut für Service-Qualität zeichnen am Abend in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz 30 PreisträgerRead more about Deutschlands Beste Versicherungen 2018[…]

Test: Online-Shops für Lebensmittel 2018
05 Apr.
Posted in Essen & Trinken No comments

Test: Online-Shops für Lebensmittel 2018

Obst, Milchprodukte, Wurst, Nudeln und Brot in den Einkaufswagen und ab zur Kasse – die Rede ist nicht vom Supermarkt um die Ecke, sondern von Lebensmittel-Shops im Internet. Wie nutzerfreundlich diese sind und warum man seine Einkäufe hier nicht zum Schnäppchenpreis bekommt, zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im AuftragRead more about Test: Online-Shops für Lebensmittel 2018[…]