Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis
01 Aug.
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Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis

Gesucht: Die mutigsten, klügsten Köpfe des Landes! „Menschen, denen es mehr darum geht ein erstklassiges Produkt für die Kunden zu bauen, als ihr eigenes Ego in den Mittelpunkt zu stellen“, sagt Anna Alex, Gründerin von Outfittery. Gemeinsam mit Dr. Birte Gall, Inhaberin von New Work Partners Berlin, Christophe Hocquet, CEO Online Germany Brille 24/EssilorLuxottica, undRead more about Digital-Elite in der Jury des Deutschen Exzellenz-Preis[…]

Beratungsstudie: Apothekenkooperationen 2019
01 Aug.
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Beratungsstudie: Apothekenkooperationen 2019

Geht es um Rezepteinlösung, fachkundige Beratung oder Notfallservice – Apotheken vor Ort haben bei vielen Kunden einen ungebrochen guten Ruf. Die Filialen spielen ihre Stärken aus, zeigen aber auch in den persönlichen Beratungen noch Verbesserungspotenzial. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv elf Apothekenkooperationen getestet hat (Veröffentlichungshinweis:Read more about Beratungsstudie: Apothekenkooperationen 2019[…]

Test: Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps 2019
31 Juli
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Test: Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps 2019

Persönliche Beratung in der Filiale, Online-Banking oder gar die Kontoführung per App – ein Girokonto ist für jedermann unersetzlich, aber die Ansprüche unterscheiden sich. Die gute Nachricht: Attraktive Konditionen findet man sowohl bei Filial- und vor allem Direktbanken als auch bei Girokonto-App-Anbietern. Das zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welches im Auftrag desRead more about Test: Girokonten Filialbanken/Direktbanken/Apps 2019[…]

Studie: Private Krankenversicherer 2019
25 Juli
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Studie: Private Krankenversicherer 2019

Wer eine private Krankenversicherung sucht, muss sich entscheiden: für einen Versicherer und für ein passendes Leistungspaket. Je nach Tarif können etwa das Einbettzimmer oder die Behandlung beim Heilpraktiker abgedeckt sein – oder nicht. Ein genauer Blick lohnt auch auf die Prämien: Die Unterschiede liegen bei mehreren hundert Euro im Monat, wie eine Studie des DeutschenRead more about Studie: Private Krankenversicherer 2019[…]

Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2019
17 Juli
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Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2019

Um den Abschluss einer Kfz-Versicherung kommt hierzulande kein Autofahrer herum. Trotz der Kosten sind die Kunden mit ihrer Kfz-Versicherung häufig zufrieden. Im Schadensfall werden die kritischen Stimmen unter den Versicherten allerdings lauter. Das zeigt die Befragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders n-tv (Veröffentlichungshinweis: www.n-tv.de/ratgeber/tests und www.disq.de). Gute Noten für Preis-Leistungs-Verhältnis undRead more about Kundenbefragung: Kfz-Versicherer 2019[…]

Servicestudie: Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien 2019
16 Juli
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Servicestudie: Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien 2019

Ob frischer Look in alten Wänden oder Ausstattung der neuen Immobilie – der richtige Bodenbelag und stilsicher ausgewählte Heimtextilien können den Wohlfühlfaktor im eigenen Zuhause deutlich steigern. Eine gute Beratung ist dabei besonders für Laien, aber auch für Do-it-yourself-Heimwerker von großer Bedeutung. Wie sich die großen Fachmarktspezialisten hier schlagen, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität:Read more about Servicestudie: Fachmärkte Bodenbeläge/Heimtextilien 2019[…]

Test: Mobilfunkanbieter 2019
15 Juli
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Test: Mobilfunkanbieter 2019

Nachrichten austauschen, Fotos posten, Musik hören oder shoppen – Smartphone-Anwendungen sind für viele Menschen selbstverständlich. Anderen reicht hingegen weiterhin ein einfaches Handy für Anrufe von unterwegs. So unterschiedlich die Nutzung, so verschieden sind die Tarife der Anbieter. Ein Tarifvergleich lohnt dabei in nahezu allen Fällen. Das zeigt der Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität, welchesRead more about Test: Mobilfunkanbieter 2019[…]

Digital-Studie: Fluggastrecht-Anbieter 2019
11 Juli
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Digital-Studie: Fluggastrecht-Anbieter 2019

Reisende denken noch mit Grausen an die Zustände auf den Flughäfen im letzten Sommer – Flugverspätungen und -ausfälle sorgten für reichlich Frust bei den Passagieren. Eine finanzielle Entschädigung kann hier trösten, aber den Aufwand, die Ansprüche anzumelden, scheuen viele Betroffene. Helfen können hier Portale für Fluggastrechte. Wer deren Leistung in Anspruch nimmt, muss nichts zahlen,Read more about Digital-Studie: Fluggastrecht-Anbieter 2019[…]

Brigitte Zypries übernimmt Beiratsvorsitz beim Deutschen Institut für Service-Qualität
01 Juli
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Brigitte Zypries übernimmt Beiratsvorsitz beim Deutschen Institut für Service-Qualität

Brigitte Zypries, Bundesministerin a. D., übernimmt zum 1. Juli 2019 den Beiratsvorsitz beim Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ). Zypries komplettiert damit das beratende Gremium, das sich aus Personen aus Politik, Wirtschaft, Wissenschaft und Medien zusammensetzt. Neben der Spitzenpolitikerin bilden Unternehmerin Marianne Voigt, Jochen Dietrich, n-tv-Redaktionsleiter Wirtschaftsmagazine, und Trendforscher Prof. Peter Wippermann den Beirat des DISQ.Read more about Brigitte Zypries übernimmt Beiratsvorsitz beim Deutschen Institut für Service-Qualität[…]

Finanz-Award 2019
27 Juni
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Finanz-Award 2019

Das Deutsche Institut für Service-Qualität, die FMH-Finanzberatung und der Nachrichtensender n-tv verleihen am Abend in der Berliner Bertelsmann-Repräsentanz den Finanz-Award 2019. 45 Top-Unternehmen der Finanzbranche sichern sich die renommierte Auszeichnung, die alljährlich – vormals unter dem Namen Zins-Award – vergeben wird (Sendehinweis: n-tv Ratgeber – Geld, Mittwoch, 03.07.2019, 18:35 Uhr). Zu den prämierten Unternehmen imRead more about Finanz-Award 2019[…]