Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Deutscher Versicherungs-Award 2021
22 Apr.
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Deutscher Versicherungs-Award 2021

Altersvorsorge, Absicherung gegen Berufsunfähigkeit oder Privathaftpflicht sind nur drei Versicherungsbereiche, die für jedermann fast unerlässlich sind. Der Wunsch nach Absicherung und Vorsorge ist gerade in der aktuellen Zeit sehr groß. Eine Orientierung für den Verbraucher stellt der alljährlich vergebene „Deutsche Versicherungs-Award“ dar: 38 Preisträger aus 26 Kategorien werden von der Ratingagentur Franke und Bornberg, demRead more about Deutscher Versicherungs-Award 2021[…]

Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021
21 Apr.
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Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021

Die Umsatzeinbrüche durch Corona sind teils erheblich. Die aktuelle Verbraucherbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv gibt der Branche aber Hoffnung für die Zukunft: Die meisten Möbelhaus-Ketten verfügen über eine insgesamt zufriedene Kundschaft (Sendehinweis: ntv Ratgeber – Geld, Mittwoch, 21.04.2021, 19:30 Uhr). Kundenservice und Produktangebot überzeugen Gleich 15 der 18 MöbelhäuserRead more about Kundenbefragung: Möbelhäuser 2021[…]

Finanzprodukte des Jahres 2021
14 Apr.
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Finanzprodukte des Jahres 2021

Filialschließungen, Gebührenerhöhungen oder Strafzinsen – Berichte aus der Finanzbranche drehen sich derzeit häufig um kundenunfreundliche Entwicklungen. Dass es auch anders geht, zeigt das Deutsche Institut für Service-Qualität. Das DISQ hat aktuelle Produktnovitäten der Branche ausgewertet und zeichnet die besten Innovationen aus. 245 Unternehmen, 21 prämierte Produkte Das Deutsche Institut für Service-Qualität analysierte die eingereichten ProdukteRead more about Finanzprodukte des Jahres 2021[…]

Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021
01 Apr.
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Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021

WhatsApp, Wetterbericht, Online-Banking, Social Media, Shopping und mehr – das Smartphone ist für viele ein mobiler Alleskönner. Dass auch die Corona-Warn-App inzwischen von mehr als einem Drittel der Nutzerinnen und Nutzer installiert und verwendet wird, ist nur eines der spannenden Ergebnisse einer Kundenbefragung des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des NachrichtensendersRead more about Kundenbefragung: Mobilfunkanbieter 2021[…]

Studie: Stromanbieter 2021
24 März
Posted in Energie- / Umwelttechnik No comments

Studie: Stromanbieter 2021

Den eigenen Stromtarif zu prüfen, kann bares Geld sparen. Gerade wer noch immer die Grundversorgung nutzt, sollte handeln: Der Wechsel ist einfach – und aktuell spricht dabei fast alles für Ökostrom. Das zeigt die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität (DISQ), welches im Auftrag des Nachrichtensenders ntv 34 Stromanbieter getestet hat (Sendehinweis: ntv Ratgeber –Read more about Studie: Stromanbieter 2021[…]

Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021
23 März
Posted in Natur & Garten No comments

Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021

Die Gartensaison startet, doch längst nicht überall sind auch die Gärtnereien und Gartencenter wieder geöffnet. Erde, Dünger, Pflanzenschutz & Co. – bekommen Hobbygärtnerinnen und -gärtner im Internet die nötige Hilfe? Im Auftrag des Nachrichtensenders ntv hat das Deutsche Institut für Service-Qualität den Online-Service von zehn Anbietern im Bereich Gartenpflegeprodukte getestet (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Vielfältige Ratgeber-Inhalte DieRead more about Test: Anbieter Gartenpflegeprodukte 2021[…]

Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021
18 März
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021

Rückzugsort und inzwischen, dank Home-Office, nicht selten auch Zentrum des Berufsalltags – das eigene Zuhause bestimmt das Leben der Menschen. Doch wie sieht das häusliche Umfeld aus? Welche Unternehmen und Marken erfüllen hier die Ansprüche und Erwartungen? Welche Produkte und Dienstleistungen sorgen für die größte Zufriedenheit? Welche Anbieter aktuell am beliebtesten sind, hat eine großeRead more about Deutschlands Beliebteste Anbieter – Life & Living Award 2021[…]

Studie: Paketdienste 2021
17 März
Posted in Verbraucher & Recht No comments

Studie: Paketdienste 2021

Ärger über den Paketdienst? Diese Erfahrung hat wohl jeder schon einmal gemacht. Kein Wunder bei einer Anzahl von rund 1,8 Milliarden(!) Paketen, die allein Marktführer DHL im letzten Jahr transportiert hat. Doch wie schlagen sich die Paketdienste insgesamt? Wie zuverlässig erfolgt die Auslieferung? Wie sind Service und Preise? Antworten gibt das Deutsche Institut für Service-QualitätRead more about Studie: Paketdienste 2021[…]

Studie: Fernstudium-Anbieter 2021
10 März
Posted in Bildung & Karriere No comments

Studie: Fernstudium-Anbieter 2021

Wer sich neben dem Beruf weiterbilden oder gar ein Studium aufnehmen möchte, ist auf flexible Lernformen angewiesen. Fernhochschulen und Fernkurs-Anbieter bieten die fachliche Qualifizierung ohne feste Starttermine, fixe Vorlesungszeiten und Anwesenheitspflicht. Welche Institute mit einem attraktiven Angebot und guter Beratung punkten, zeigt eine Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat 13 große privateRead more about Studie: Fernstudium-Anbieter 2021[…]

Servicestudie: Augenoptiker 2021
04 März
Posted in Gesundheit & Medizin No comments

Servicestudie: Augenoptiker 2021

"Einmal nachjustieren, bitte…" Was im Online-Brillen-Shop schlichtweg unmöglich ist, zählt beim Augenoptiker vor Ort fast selbstverständlich zum Service. Und mehr noch: Gerade in puncto Beratung sind die Leistungen hier oft überzeugend, wie die Studie des Deutschen Instituts für Service-Qualität zeigt. Außerhalb des Lockdowns hat das DISQ im Auftrag des Nachrichtensenders ntv den Service von achtRead more about Servicestudie: Augenoptiker 2021[…]