Deutscher Presseindex

Autor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität

Test: Digitale Zeiterfassung 2022
09 Dez.
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Test: Digitale Zeiterfassung 2022

Zeiterfassung? Für die Mehrzahl der rund 45 Millionen Beschäftigten in Deutschland ist dies bislang ein Fremdwort. Das wird sich ändern: Nach einem Urteil des Bundesarbeitsgerichts werden Unternehmen künftig verpflichtet sein, die Arbeitszeiten ihrer Arbeitnehmer zu dokumentieren. Zwar ist die konkrete Umsetzung noch unklar, eine digitale Erfassung wird für viele Betriebe aber eine Option sein. ZahlreicheRead more about Test: Digitale Zeiterfassung 2022[…]

Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen und Dating-Apps 2022
07 Dez.
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Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen und Dating-Apps 2022

Die Suche nach dem Liebesglück findet heutzutage oft im Internet oder über entsprechende Apps statt. Zufrieden sind die Nutzerinnen und Nutzer von Online-Partnerbörsen oder Dating-Apps mit ihrem Anbieter aber eher selten, was sich auch an einer geringen Weiterempfehlungsbereitschaft zeigt. Erfolgsmeldungen bei der Partnersuche sind dennoch keine Einzelfälle. Das zeigt die aktuelle Kundenbefragung des Deutschen InstitutsRead more about Kundenbefragung: Online-Partnerbörsen und Dating-Apps 2022[…]

Studie: Paketdienste 2022
30 Nov.
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Studie: Paketdienste 2022

Singles Day, Black Week und dann steht auch schon Weihnachten vor der Tür: Die Monate November und Dezember sind für Paketdienste jedes Jahr Umsatztreiber und Herausforderung zugleich. So prognostiziert der Branchenverband BIEK aktuell rund 415 Millionen Paketsendungen an private Haushalte. Versand, Service, Preise – wie sich die Unternehmen hier schlagen, beantwortet die Studie des DeutschenRead more about Studie: Paketdienste 2022[…]

Kundenbefragung: Bank des Jahres 2022
24 Nov.
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Kundenbefragung: Bank des Jahres 2022

Eine ausgeprägte Kundentreue sorgt nicht automatisch für eine hohe Kundenzufriedenheit. Zudem vertrauen viele Verbraucherinnen und Verbraucher inzwischen nicht mehr allein einer Bank. Das zeigt eine große Befragung mit gut 11.300 Kundenmeinungen, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Kundenurteile von „sehr gut“ bis „ausreichend“ Die Kundenzufriedenheit mitRead more about Kundenbefragung: Bank des Jahres 2022[…]

Test: Baumärkte-Apps 2022
21 Nov.
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Test: Baumärkte-Apps 2022

Baumärkte lassen nicht nur Heimwerkerherzen höherschlagen. Das häufig umfangreiche Produktsortiment macht sie zu einem Einkaufsmagneten für jedermann und -frau. Eine App zählt dabei zum Service vieler Baumärkte und diese bietet nicht nur einen Online-Shop, sondern kann auch für den Einkauf vor Ort hilfreich sein. Welche Anwendungen in puncto Nutzwert und Bedienungsfreundlichkeit am meisten überzeugen, zeigtRead more about Test: Baumärkte-Apps 2022[…]

Deutscher Bildungs-Award 2022
17 Nov.
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Deutscher Bildungs-Award 2022

Das Deutsche Institut für Service-Qualität und der Nachrichtensender ntv verleihen heute erstmalig den Deutschen Bildungs-Award. Die Basis bildet eine große Verbraucherbefragung mit rund 26.000 Kundenstimmen (Veröffentlichungshinweis: www.ntv.de/tests). Lernen begleitet den Menschen sein Leben lang und entsprechend vielfältig ist das Spektrum an Bildungsangeboten für die unterschiedlichen Zielgruppen. Lernen für Kinder, Schule und Studium, berufliche Weiterbildung bisRead more about Deutscher Bildungs-Award 2022[…]

Test: Ratenkredite bei Filialbanken 2022
14 Nov.
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Test: Ratenkredite bei Filialbanken 2022

Wer als Bankkundin oder -kunde mit einem Ratenkredit finanzielle Engpässe überbrücken möchte, hat häufig die Wahl: Auch die Finanzinstitute mit Filialnetz verfügen in der Regel sowohl über ein Online- als auch ein Filialangebot. Dass sich ein Vergleich lohnt, zeigt der aktuelle Test des Deutschen Instituts für Service-Qualität. Das DISQ hat im Auftrag des Nachrichtensenders ntvRead more about Test: Ratenkredite bei Filialbanken 2022[…]

Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2022
11 Nov.
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Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2022

Eine eigene Immobilie ist ein wichtiger Baustein der Altersvorsorge, aber sie sichert nicht automatisch den Lebensunterhalt im Ruhestand. Sind die finanziellen Möglichkeiten knapp, kann ein Immobilien-Teilverkauf eine Lösung sein. Bei diesem anteiligen Verkauf behalten die Besitzer ein lebenslanges Wohnrecht. Doch es gilt einiges zu beachten und eine gute Beratung durch Experten ist unabdingbar. Das DeutscheRead more about Servicestudie: Immobilien-Teilverkauf-Anbieter 2022[…]

Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2022
09 Nov.
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Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2022

Durch die hohe Inflation steigt für viele Menschen das Risiko, dass das Girokonto ins Minus rutscht und der Dispositionskredit, kurz: Dispo, in Anspruch genommen wird. Wer sein Konto dauerhaft überzieht, sollte über einen Ratenkredit mit niedrigeren Zinsen nachdenken. Wie attraktiv die Angebote im Internet sind und welchen Online-Service die Unternehmen bieten, zeigt der aktuelle TestRead more about Test: Online-Ratenkredit-Anbieter und Vergleichsportale 2022[…]

Servicestudie: Wärmepumpenstrom-Anbieter 2022
03 Nov.
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Servicestudie: Wärmepumpenstrom-Anbieter 2022

Preisturbulenzen und mögliche Energie-Lieferengpässe sorgen für Unsicherheiten. Und das stellt auch jene Haushalte vor Probleme, die auf eine Wärmepumpe umgerüstet haben oder dies planen. Der Grund: Auch der gegenüber Haushaltsstrom in der Vergangenheit deutlich günstigere Strom für Wärmepumpen ist zum Teil dramatisch teurer geworden. Es bleibt die Möglichkeit zu wechseln, doch auch der Service derRead more about Servicestudie: Wärmepumpenstrom-Anbieter 2022[…]