Deutscher Presseindex

Autor: Firma BSI Business Systems Integration

Visana: Rundum-Kundenbetreuung mit BSI CRM
14 März
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Visana: Rundum-Kundenbetreuung mit BSI CRM

Die Visana-Gruppe, eines der grössten Versicherungsunternehmen der Schweiz, geht mit BSI in die CRM-Zukunft. Mit der unternehmensweiten Lösung «BSI CRM» will der Versicherungskonzern sein Versprechen «Rundum gut betreut» künftig auch technologisch sicherstellen. Visana zählt zu den grössten Schweizer Kranken- und Unfallversicherern und hat das Ziel, sich als Service-Leader in der Versicherungswelt zu positionieren. Dafür evaluierteRead more about Visana: Rundum-Kundenbetreuung mit BSI CRM[…]

Concordia entscheidet sich für BSI CRM
08 März
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Concordia entscheidet sich für BSI CRM

BSI kann die Concordia Versicherungen als Kunden gewinnen. 1200 Mitarbeitende werden künftig unterstützt durch BSI CRM ihre Kunden ganzheitlich zu ihren Versicherungslösungen beraten. Ziel ist es, mit dem modernen Agentursystem die 360° Kundensicht und damit eine umfassende und individuelle Kundenbetreuung zu ermöglichen. Die Unternehmensgruppe der Concordia Versicherungen mit Hauptsitz in Hannover steht seit mehr alsRead more about Concordia entscheidet sich für BSI CRM[…]

Social Media, SMS und Portale integriert im CRM-System
07 Feb.
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Social Media, SMS und Portale integriert im CRM-System

Um positive Service-Erlebnisse zu bieten, müssen Unternehmen gemäss Forrester Social-Media-Kanäle in den Kundenservice integrieren. Wie das gelingt und welche Mehrwerte sich daraus ergeben, präsentiert BSI im Rahmen der CCW 2017. Mit dem aktuellen Feature und Service Release für BSI CRM können YouTube-, Facebook-Posts und -Kommentare sowie SMS über das Contact Center beantwortet werden, ohne dieRead more about Social Media, SMS und Portale integriert im CRM-System[…]