Warum scheitern B2B-Kundenportale und wie E-Mail-Automatisierung Auftragsprozesse effizient optimiert?
Viele Unternehmen investieren signifikante Ressourcen in die Digitalisierung ihrer Auftragsprozesse. Das Ziel: ein zentrales B2B-Kundenportal, das Bestellungen strukturiert abbildet, manuelle Aufwände reduziert und die Fehlerquote minimiert. Doch die Realität nach dem Go-live sieht oft ernüchternd aus: Trotz intensiver Onboarding-Maßnahmen bleibt die E-Mail der dominierende Kanal für Auftragseingänge. Wenn Ihre Teams montags weiterhin PDF-Bestellungen und Freitext-Anfragen aus Microsoft Outlook manuellRead more about Warum scheitern B2B-Kundenportale und wie E-Mail-Automatisierung Auftragsprozesse effizient optimiert?[…]
