Kanzlei: RAID 10-Ausfall, Gerichtstermin in 48 Stunden

Nach einem plötzlichen Systemausfall war das zentrale Speichersystem einer Kanzlei nicht mehr erreichbar. Ein DELL PowerEdge T440 mit RAID 10 aus vier 1-TB-SSDs vom Typ Samsung PM893 meldete über die Virtualisierungslösung "Storage offline". Mandantenakten, Fristsachen, Urteilsentwürfe und laufender Schriftverkehr waren blockiert. Ein Teil der Dokumente wurde für eine bevorstehende Gerichtsverhandlung benötigt. Ein Datenverlust hätte haftungsrechtliche Konsequenzen haben können.

Im Labor von DATA REVERSE® wurden die SSDs unter kontrollierten Laborbedingungen aus dem Server entnommen und analysiert. Zwei Laufwerke aus demselben Spiegelpaar waren gleichzeitig ausgefallen. Dadurch waren Teile der RAID-10-Struktur nicht mehr regulär adressierbar. Über blockbasierte Parallelanalyse und speziell entwickelte Algorithmen gelang die vollständige Rekonstruktion der Datenstruktur. Alle für den Kanzleibetrieb relevanten Dateien und Verzeichnisse konnten wiederhergestellt werden. Innerhalb von 48 Stunden lagen sämtliche benötigten Dokumente in ihrer ursprünglichen Struktur vor. Die Gerichtsverhandlung konnte stattfinden.

Filmstudio: NAS-Ausfall, Wochen an 4K-Material in Gefahr

Ein auf Dokumentarformate spezialisiertes Filmstudio speicherte laufende Produktionen auf einem QNAP NAS TS-873A mit RAID 10 aus acht 6-TB-Festplatten vom Typ WD Red Plus. Nach einem nächtlichen Firmware-Update meldete das Speichersystem beim nächsten Start einen Volume-Fehler. Auf dem betroffenen System lagen mehrere Wochen ungeschnittenes 4K-RAW-Videomaterial, Audioaufnahmen, Transkriptionen und Projektdateien. Der Veröffentlichungstermin war nicht verschiebbar.

Im Labor von DATA REVERSE® wurden die Laufwerke aus dem NAS entnommen und sektorbasiert ausgelesen. Über ein virtuelles RAID-Rebuild-Verfahren und speziell entwickelte Tools zur Rekonstruktion fragmentierter Metadaten wurden die Datenstrukturen schrittweise wiederhergestellt. Durch Plausibilitätsprüfungen anhand von Dateigrößen, Fragmentmustern und Projektstrukturen konnten zusammengehörige Video-, Audio- und Projektdateien korrekt zugeordnet werden. Die Übergabe erfolgte fristgerecht. Der geplante Veröffentlichungstermin blieb unverändert.

Warum RAID-Ausfälle und Deadlines ein unterschätztes Risiko sind

RAID-Systeme gelten als ausfallsicher. Das stimmt in vielen Situationen. Ein RAID 10 kann den Ausfall einzelner Laufwerke abfangen, solange nicht beide Laufwerke desselben Spiegelpaars betroffen sind. Nicht geschützt ist es jedoch vor gleichzeitig ausfallenden Spiegelpaaren, Firmware-Fehlern oder logischen Inkonsistenzen nach abrupten Schreibabbrüchen. In beiden Fällen versagten nicht die Festplatten allein, sondern das Zusammenspiel aus Hardware, Firmware und Dateisystem.

Ob Gerichtsakte oder Filmproduktion: Der Zugriff auf Daten entscheidet über Zeit, Geld und Geschäftsfähigkeit. Wie viel Verantwortung mit IT-Systemen verbunden ist, zeigt sich oft erst dann, wenn dieser Zugriff plötzlich nicht mehr möglich ist. Professionelle Datenrettung ersetzt in solchen Szenarien weder Backup noch RAID-Redundanz. Sie setzt an, wenn beides nicht mehr ausreicht und eine Deadline trotzdem eingehalten werden muss.