In der DACH-Region gelten klare gesetzliche Vorgaben, die Betreiber von Online-Shops einhalten müssen. Barrierefreiheit bedeutet nicht nur rechtliche Sicherheit, sondern auch mehr Reichweite, Vertrauen und Umsatz.

1. Rechtliche Grundlagen der Barrierefreiheit im E-Commerce

Die wichtigste Grundlage ist das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG). Seit dem 28. Juni 2025 müssen Online-Shops, die sich an Verbraucher (B2C) richten, die Anforderungen der Barrierefreiheit erfüllen.

Wesentliche Punkte:

Inhalte müssen wahrnehmbar sein (z. B. Alternativtexte für Bilder, Untertitel für Videos)

Die Webseite muss vollständig per Tastatur bedienbar sein

Inhalte müssen verständlich formuliert sein

Technische Struktur muss robust und mit Assistenzsystemen kompatibel sein

2. Warum Barrierefreiheit im E-Commerce wichtig ist

Reichweitensteigerung

Imagepflege & Vertrauen

Rechtliche Sicherheit

3. Unterstützung durch Shopware bei der Barrierefreiheit

Shopware bietet eine Vielzahl von Funktionen, um Online-Shops barrierefrei zu gestalten:

Responsive Design für alle Endgeräte

Alt-Texte und strukturierte Inhalte

Kontraste & Farbauswahl

Einfache Navigation

WCAG-konforme HTML-Strukturen

Interessanter Fakt: Mit Shopware-Plugins können z. B. Vorlesefunktionen, Zoom-Tools oder automatisierte WCAG-Tests integriert werden – ideal für die Einhaltung der BFSG-Vorgaben.

4. Praktische Tipps zur Umsetzung der Barrierefreiheit mit Shopware

Regelmäßige Tests

Barrierefreies Design

Nutzerfeedback einholen- besonders von Menschen mit Beeinträchtigungen

Einfache Sprache verwenden

Dokumentation jedes Schrittes- hilft bei der Nachweisführung gegenüber Behörden.

5. Dokumentationspflicht und Prüfung ab 2026

Die Dokumentationspflicht nach BFSG gilt bereits ab Juni 2025 und wird ab Januar 2026 konsequent kontrolliert. Unternehmen müssen alle Maßnahmen zur Barrierefreiheit lückenlos dokumentieren, inklusive:

technische Prüfberichte und WCAG-Tests

Design- und Redaktionsentscheidungen

Umgesetzte Verbesserungen

Ab 2026 wird geprüft – und sanktioniert

Ab Januar 2026 beginnt die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) aktiv, die Dokumentationspflicht zu kontrollieren. Wer sie nicht erfüllt, riskiert:

Bußgelder

Vertriebsverbote

Einstufung als nicht BFSG-konform

Jetzt ist die Phase, in der Shops handeln müssen.
Nutze die verbleibende Zeit, um die Dokumentation sauber aufzubauen und jeden Schritt nachvollziehbar festzuhalten.

Fazit

Barrierefreiheit im E-Commerce ist gesetzliche Pflicht und Chance zugleich. Mit Shopware lassen sich Online-Shops technisch und redaktionell barrierefrei gestalten.

Die signundsinn GmbH unterstützt Unternehmen bei:

Barrierefreier Shopware-Umsetzung

Langfristiger Betreuung & Optimierung

Kontaktiere uns jetzt, um deinen Shop barrierefrei, rechtssicher und zukunftssicher zu gestalten – bevor ab 2026 geprüft wird.