Kundennähe durch individuelle und spezialisierte Betreuung

Neben der professionellen Beratung zum Thema Laser und Anwendungen, gibt es im Kompetenzzentrum umfangreiche Möglichkeiten für Materialtests und Applikationsversuche, die von Trotec Experten begleitet werden. André Reinhardt und Odilo Kübler, langjährige Mitarbeiter von Trotec Laser Deutschland, haben sich auf die Anwendungen für Großformat Lasercutter spezialisiert und unterstützen die Kunden und Interessenten mit ihrer Expertise.

„Unser Ziel ist es Kunden während des gesamten Kaufprozesses, und darüber hinaus, zu betreuen. Dies beginnt damit, dass wir ihnen die Unterschiede zwischen den einzelnen Lasern, Funktionen und Materialien aufzeigen. Dieser Service trägt wesentlich dazu bei, dass der Kunde eine Kaufentscheidung treffen kann, die sich langfristig positiv auf sein Geschäft auswirkt. Das neue Kompetenzzentrum erlaubt es uns dies bestmöglich umzusetzen und die KundenLieferanten-Beziehung zu stärken“, so Oliver Kussauer, Trotec Laser Deutschland GmbH.

Full House in Darmstadt

Die Räumlichkeiten des Kompetenzzentrums in Darmstadt sind mit drei Großformat Lasercuttern – dem SP3000, dem SP2000 und dem SP500 – ausgestattet. Darüberhinaus sind auch die wichtigsten Lasersysteme der Speedy und SpeedMarker Serie vertreten, sodass für Präsentationen ein einzigartiges Produktportfolio zur Verfügung steht.

Individuelle Beratungstermine oder Produktpräsentationen der Lasersysteme können mit Voranmeldung vereinbart werden. Außerdem werden auch 2024 wieder Lasertage im Kompetenzzentrum Darmstadt stattfinden bei denen man die Maschinen besichtigen und sich vorführen lassen kann.