Zunehmender Wettbewerb, veränderte Kundenanforderungen sowie Zeit- und Kostendruck lasten seit längerer Zeit auf den Schultern von Wertdienstleistern. Um diesen Herausforderungen entgegenzutreten und weiterhin wettbewerbsfähig zu bleiben, ist eine sichere, transparente und effiziente Logistik unumgänglich. Dass die Digitalisierung einen wesentlichen Teil zur Erfüllung der Prozessoptimierung beitragen kann, ist kein Geheimnis. ALVARA | Digital Solutions setzt bereits seit einigen Jahren auf zwei Apps, die einerseits die Reaktionsfähigkeit im Falle von defekten Geldautomaten erhöhen (MobiTick) und andererseits mittels mobiler Scanner-Software eine direkte Verbindung zum Cash Center aufbauen und somit die Tourenbearbeitung jederzeit und von überall ermöglichen (MobiTour). Da beide Themen für Wertdienstleister gleichermaßen relevant sind, hat der Anbieter für Track-&-Trace-Softwarelösungen jetzt beide Apps zusammengefasst – mit maximalem Mehrwert für die Nutzer.

Die neue Logistik-App vereint das Beste aus beiden Welten: MobiTour steht als etablierte Logistik App für einen schnellen und sicheren Datenaustausch zwischen Cash Center und den Touren. Durch die Optionen, die Tourenplanung stets auftragsbasiert zu bearbeiten, eingehende Aufträge nachzuladen und transportierte Werte nachzuverfolgen, ist jederzeit ein flexibles Arbeiten möglich. Anfahrten lassen sich mit MobiTour somit effizient planen und bedarfsgerecht steuern. Auch kurzfristige Logistikaufträge lassen sich dank der mobilen Lösung jederzeit verwalten und schnell an die Tour übermitteln. „Die Vorteile liegen auf der Hand: Durch die Flexibilität sind keine extra Anfahrten mehr nötig. Die Automatisierung spart Zeit und Kapazitäten bei der Tourenplanung. Und die regelmäßige Synchronisation gewährleistet vollständige Transparenz während der Tour“, so Robert Wolf, Geschäftsführer von ALVARA | Digital Solutions.

Mit den Funktionen von MobiTick wird die Logistik App abgerundet. Denn das Weiterleiten von ad hoc Service- und Interventionsaufträgen an eine Tour, die bereits unterwegs ist, ist problemlos möglich. So lassen sich Interventionsdienste, beispielsweise an defekten Geldautomaten durchführen, ohne wertvolle Zeit zu verlieren. Das zügige Beheben des Problems ist jedoch nicht der einzige Vorteil der App: Ursachen und Maßnahmen bei Interventionsservices können vor Ort einfach protokolliert werden. Was in letzter Konsequenz mehr Transparenz schafft und eine automatisierte Abrechnung via Fakturio ermöglicht.   

„Die Praxis hat uns gezeigt, dass beide Themen gleichermaßen essentiell für unsere Kunden sind. Deshalb war klar: Für sie entsteht ein Benefit, wenn sie alle Funktionen in einer Anwendung zur Verfügung gestellt bekommen und sie diese anwenderfreundlich nutzen können – ohne zwischen zwei Apps hin- und herzuspringen“, erklärt Robert Wolf die Entscheidung für die Zusammenführung in einer Logistik-App. „Damit aber noch nicht genug: Auch die Synergie zwischen MobiTour und Pecunia bleibt in der neuen Anwendung enthalten. Das heißt, in der Zusammenarbeit mit ihren Kunden können Wertdienstleister durch digitale Quittung, digitale Fahrerlegitimation und Einmalcode-Generierung überzeugen.“

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