Die LLG ist die Zentralorganisation einer Verbundgruppe von 34 Laborfachhändlern, hauptsächlich in Europa, aber auch in Asien und Australien. Das Konzept dahinter: kundennahe, flexible und kompetente lokale Fachhändler in Kombination mit den Effizienzvorteilen einer großen Gruppe. So kann die LLG ein umfassendes Sortiment an Laborverbrauchsmaterial und -geräten sowie eine Vielzahl professioneller und effizienter Dienstleistungen für Labors anbieten.

Bei der jährlichen Sales Convention nehmen viele der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Fachhändler und Lieferanten teil und diskutieren über neuste Entwicklungen und Trends in der Branche. Auch JULABO war im September 2022 in Mainz mit einem Präsentationsstand für die rund 550 Teilnehmer von LLG und den Partnern vertreten. „Die jährliche Tagung der LLG ist für alle relevanten Player in der Branche ein absoluter Muss-Termin. Wir bekommen direktes, ehrliches Feedback von vielen internationalen Kunden, was für unsere stetige Weiterentwicklung extrem wertvoll ist“, so Mark Bitterwolf, Geschäftsleiter Marketing & Vertrieb bei JULABO.

Eines der Highlights der Sales Conventions sind die LLG Awards. Alle Mitarbeiter der Laborfachhändler haben die Möglichkeit, in verschiedenen Kategorien für die Hersteller ihrer Wahl direkt abzustimmen. JULABO erhielt 2022 neben der Auszeichnung zum >Supplier of the Year< sogar noch einen weiteren Award für den besten After-Sales-Service. „Zwei Preise, die unseren hohen Anspruch an Qualität und Service widerspiegeln und bestätigen. Eine bessere Rückmeldung von Kundenseite kann man sich nicht wünschen“, ergänzt Mark Bitterwolf. „Ganz besonders freut es mich für unser gesamtes Team. Denn gerade für einen im wahrsten Sinne des Wortes ausgezeichneten After Sales Service müssen viele Kolleginnen und Kollegen im Unternehmen miteinander an einem Strang ziehen, bereichs-, abteilungs- und länderübergreifend. Wenn uns das so gut gelingt, sind wir auch für die Zukunft definitiv auf dem richtigen Weg. Das ist sowohl Benchmark und Ansporn für uns selbst, uns weiter zu verbessern, als auch für den gesamten Markt, die Laborbranche weiterhin bestmöglich bei ihren Aufgaben zu unterstützen“.