Sechs Fähigkeiten im IT-Support für erfolgreiche Digitalisierungsstrategien
Es wird digitalisiert, was das Zeug hält – ob das Ergebnis jedoch tatsächlich die gewünschten Effekte bei Anwendern bringt, bleibt teilweise hoffnungsfrohem Optimismus überlassen. Für mehr Einblicke wird vielfach unterschätzt einfach dort genauer hinzusehen, wo die Stränge zusammenlaufen: im IT-Support bzw. Help-Desk. Die ganzheitliche Sicht auf IT-Arbeitsplätze – also das Konzept von Digital Employee ExperienceRead more about Sechs Fähigkeiten im IT-Support für erfolgreiche Digitalisierungsstrategien[…]