Dazu Dr. Urte Helling, Geschäftsführerin von Q-LEARNING: "Nicht nur Qualität, auch Service ist ein wichtiger Pfeiler unseres Erfolgs, also bauen wir ihn gerne aus." Telefon- und E-Mail-Kanäle sind dementsprechend jetzt samstags und sonntags für vier bzw. zwei Stunden besetzt – und wie gehabt werktags von 8 bis 18 Uhr. Dr. Helling erläutert weiter: "Insbesondere die telefonische Beratung wird am Wochenende aus verschiedensten Gründen intensiv in Anspruch genommen; das hat zuletzt unsere Testphase im März und April gezeigt, die das Angebot nun zum Standard werden ließ."
Was sich darüber hinaus nicht geändert hat: Auf Anfrage ist Q-LEARNING zu Nebenzeiten – werktags und am Wochenende – für seine Kunden und Interessenten erreichbar und aktiv.
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