Deutscher Presseindex

Autor: Firma Sybit

Sybit weiht neu gestaltete Büroflächen ein
18 Nov.
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Sybit weiht neu gestaltete Büroflächen ein

Die Radolfzeller Digitalagentur Sybit befindet sich aktuell in der Umsetzung eines internen Großprojekts: der Etablierung eines neuen Arbeitsplatzmodells. Dieses Modell sieht eine physische und kulturelle Umgestaltung der Sybit-Arbeitswelt vor. Die erste große Umbaumaßnahme ist nun abgeschlossen: Anfang November 2022 wurde der „Marktplatz“ und mit ihm zwei völlig neu gestaltete Stockwerke im Jahrhundertbau Radolfzell eingeweiht. SybitRead more about Sybit weiht neu gestaltete Büroflächen ein[…]

Kundenservice meets Customer Experience: Die neuesten digitalen Ansätze und Technologien
28 Okt.
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Kundenservice meets Customer Experience: Die neuesten digitalen Ansätze und Technologien

Im Service herrschen glänzende Zukunftsaussichten. Ob Kundenportale, smarter Field Service oder SAP Intelligent Service Cloud: die technologischen Entwicklungen sind vielfältig und schlagkräftig. Kundenservice kann heute mit digitalen Mitteln zum effektiven Markenbotschafter werden, die Customer Experience deutlich verbessern und nachhaltig Wertschöpfung schaffen. Beim Sybit Expertenforum Service Excellence am 27.10.2022 wurde anschaulich diskutiert, wie das gelingt. ZurRead more about Kundenservice meets Customer Experience: Die neuesten digitalen Ansätze und Technologien[…]

Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?
20 Okt.
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Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?

Ob eine Service-Organisation nachhaltig zum geschäftlichen Erfolg beitragen kann, hängt maßgeblich davon ab, ob sie in der Lage ist, Kunden die richtigen Informationen zur richtigen Zeit zu liefern. Ist sie das, wird nicht nur der einzelne Kundenlebenszyklus, sondern die Marke und damit das gesamte Unternehmen aufgewertet. Was nötig ist, um Service-Teams zu befähigen, Wachstumstreiber zuRead more about Die neue intelligente Service Cloud der SAP: Quantensprung für Service-Teams?[…]

Wege in die Cloud
04 Okt.
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Wege in die Cloud

2205. Das ist die letzte Version von SAP Commerce (ehemals SAP Hybris), die noch on premise betrieben werden kann. Ob im eigenen Rechenzentrum, bei Hostern oder Hyperscalern wie AWS: ein weiterer Betrieb von neueren Versionen wird hier nicht mehr möglich sein. Für viele Unternehmen stellt sich deshalb aktuell die dringende Frage: Wie geht es weiter?Read more about Wege in die Cloud[…]

Von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit
14 Sep.
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Von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit

„Wir sind begeistert, dass Thilo zu Sybit zu wechselt. Mit seiner langjährigen Erfahrung und Expertise in unserem Geschäftsbereich Customer Experience und seinen exzellenten Kenntnissen der SAP-Welt wird er unsere Marktbearbeitung und Kundenbetreuung auf ein ganz neues Level heben“, sagt Thomas Regele, CEO der Sybit GmbH. Als Leiter Markets, wie der CRO bei Sybit auch genanntRead more about Von SAP zum SAP-Partner: Thilo Kerner wird neuer Chief Revenue Officer bei Sybit[…]

„Automatisierung und Effizienzsteigerung mit KI ist der nächste globale Trend im Service“
05 Sep.
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„Automatisierung und Effizienzsteigerung mit KI ist der nächste globale Trend im Service“

Von Trends über Prozessgestaltung bis hin zu Erfolgsfaktoren: Im Expert Talk Service am 31. August 2022 legten Marco Werth (Sybit), Birger Schröder (Schüco) und Christian Blattgerste (SAP Deutschland) dar, warum im Kundenservice eine Goldgräberstimmung herrscht – und wann sich die Stimmung auch in handfesten Resultaten niederschlägt. Eine kleine Umfrage unter den Teilnehmenden des Expert TalkRead more about „Automatisierung und Effizienzsteigerung mit KI ist der nächste globale Trend im Service“[…]

Vertrieb im Wandel: Millionen-Aufträge am Küchentisch
29 Aug.
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Vertrieb im Wandel: Millionen-Aufträge am Küchentisch

Auch nach der Corona-Zeit werden viele Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zuhause bleiben – und von dort ihre Produkte verkaufen. Das gilt längst auch für B2B-Unternehmen. Wie sich die Arbeitswelt verändert – und was vor allem mittelständische Unternehmen verändern müssen, um den Anschluss nicht zu verpassen. Sybit zeigt drei Erfolgsfaktoren für moderne Sales-Teams. Was beim Thema DigitalisierungRead more about Vertrieb im Wandel: Millionen-Aufträge am Küchentisch[…]

Die fünf heißesten Trends im Service-Management
25 Aug.
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Die fünf heißesten Trends im Service-Management

Wachsende technologische und digitale Angebote machen es für Unternehmen immer schwerer, sich effektiv am Markt abzuheben und wettbewerbsfähig zu bleiben. Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Sybit zeigt fünf Trends, mit denen Unternehmen derzeit ihren Service umkrempeln und für eine bessere Customer Experience sorgen. Trend 1: Wissensmanagement Wir kennenRead more about Die fünf heißesten Trends im Service-Management[…]

Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Eppstein)
25 Aug.
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Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Eppstein)

Expertenforum Service Excellence 2022 Kundenportale, Field Service und Service Cloud 2.0 27. Oktober 2022 | Eppstein (bei Frankfurt) „Der Service war schlecht.“ Wer diesen Satz hört, hat ein Problem: Ein Kunde weniger. Höchste Zeit, dass wir darüber reden – auf unserem Expertenforum Service Excellence. Was macht exzellenten Service aus, der gleichzeitig effizient ist? Von einfachenRead more about Sybit Expertenforum Service Excellence (Kongress | Eppstein)[…]

Service und E-Commerce im Maschinenbau: ein Kundenportal der Superlative
16 Aug.
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Service und E-Commerce im Maschinenbau: ein Kundenportal der Superlative

Und Millionen von Daten, die im Hintergrund arbeiten, um dem User beste Customer Experience zu bieten. Das Kundenportal der Bühler Group setzt echte Maßstäbe beim Thema digitale Transformation im Commerce und Service. Milliarden Menschen kommen täglich mit Technologien von Bühler in Kontakt, um ihren Grundbedarf an Lebensmittel und Mobilität zu decken. Rund 65 Prozent desRead more about Service und E-Commerce im Maschinenbau: ein Kundenportal der Superlative[…]