Deutscher Presseindex

Autor: Firma Sybit

Sybit erneut unter den Top 20 Agenturen in Deutschland
26 Mai
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Sybit erneut unter den Top 20 Agenturen in Deutschland

Die Sybit GmbH kann auch in diesem Jahr ihre starke Platzierung im Internetagentur-Ranking des Bundesverbands Digitale Wirtschaft (BVDW) e. V. bestätigen: Das süddeutsche Beratungshaus landete auf Platz 20 der besten Fullservice-Agenturen in Deutschland. Fokus auf Customer Experience „Wir freuen uns darüber, dass wir bereits seit 2018 zu den 20 besten Agenturen zählen. Das jährliche RankingRead more about Sybit erneut unter den Top 20 Agenturen in Deutschland[…]

REHAU und die digitale, cloudbasierte Transformation
15 Mai
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REHAU und die digitale, cloudbasierte Transformation

Innovation, Nachhaltigkeit und Unternehmenskultur: Diese drei Themen prägen die Werte von REHAU. Der Schweizer Polymerverarbeiter entwickelt moderne und intelligente Technologien und Services für die Zukunft – und setzt nun auch in der IT-Systemlandschaft seines B2B-Marketings auf dieses Prinzip: Mit innovativen, cloudbasierten CX-Technologien. Marketing-Aktivitäten mit Daten aus einem veralteten CRM on premise, mehr als 1 MillionRead more about REHAU und die digitale, cloudbasierte Transformation[…]

Kundenservice: Field Service Management als Innovationsfaktor
09 Mai
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Kundenservice: Field Service Management als Innovationsfaktor

Falsche Ersatzteile, lange Wartezeiten, ineffiziente Planung. Im Field Service kann einiges schief gehen. Das große Problem: Die ganze Marke leidet, wenn Kunden nicht zufrieden sind mit einem Technikereinsatz. Beim Sybit Expert Talk Service diskutierten drei Experten vor über 50 Gästen, wie man es besser macht – und den Kundenservice von der Kostenstelle in einen UmsatztreiberRead more about Kundenservice: Field Service Management als Innovationsfaktor[…]

Effiziente Einsatzplanung, zufriedene Kunden
08 Mai
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Effiziente Einsatzplanung, zufriedene Kunden

Innovation und Beton. Das ist die DNA von Putzmeister, einem der weltweit führenden Hersteller von Betonpumpen. Um ein innovatives, reibungsloses und effizientes Kundenerlebnis zu ermöglichen, modernisierte und optimierte das Unternehmen seine After-Sales-Aktivitäten. Lokale Eigenheiten an den verschiedenen Service-Standorten und ein veralteter Service-Prozess mit teilweise manueller Erfassung: Das war die Ausgangslage bei Putzmeister. Um die WettbewerbsfähigkeitRead more about Effiziente Einsatzplanung, zufriedene Kunden[…]

Die Kistler Gruppe gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award Schweiz
02 Mai
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Die Kistler Gruppe gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award Schweiz

Die Schweizer Unternehmensgruppe Kistler Instrumente ist Hauptgewinner beim SAP Quality Award 2023 in der Kategorie Cloud Transformation. Damit würdigt die Jury die herausragende Qualität eines umfassenden Customer Experience Projekts im Bereich eCommerce, das Kistler gemeinsam mit der Digitalagentur Sybit umgesetzt hat. Sybit wurde bereits mehrfach mit dem SAP Quality Award ausgezeichnet. „Die Kistler Gruppe istRead more about Die Kistler Gruppe gewinnt mit Sybit den SAP Quality Award Schweiz[…]

Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales
25 Apr.
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Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales

Die Veränderung von Kunden, Märkten und Technologien bietet Raum für neue Ansätze und Geschäftsmodelle – und im After Sales sitzen die vermutlich größten Potenziale für Einnahmequellen. Dies liegt zum einen daran, dass Komplementärprodukte und produktbegleitende Dienstleistungen in der Vergangenheit aus der Notwendigkeit entstanden sind, dass für Primärprodukte nach dem Verkauf Garantieansprüche bestehen oder Ersatzteile angebotenRead more about Diese neuen Geschäftsmodelle gewinnen im Service und After Sales[…]

Innovationen in der Vertriebsdigitalisierung sind auf dem Vormarsch
03 Apr.
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Innovationen in der Vertriebsdigitalisierung sind auf dem Vormarsch

Ob intelligentere Software, vernetzte Sales- und eCommerce-Prozesse oder phygital Experiences: Die knapp 200 Teilnehmenden am Expertenforum Sales Excellence sahen am 30. März 2023 die ganze Bandbreite an Innovationen, die den Vertrieb im Jahr 2023 voranbringen. Die Veranstaltung sorgte für volles Haus im Immersive Experience Studio der SAP in Walldorf und brachte das Publikum im Live-StreamRead more about Innovationen in der Vertriebsdigitalisierung sind auf dem Vormarsch[…]

eCommerce zum Anfassen bei der Kistler Gruppe
31 März
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eCommerce zum Anfassen bei der Kistler Gruppe

Es ist wahrscheinlich die exklusivste Verabredung in der Customer Experience Welt: Das Eventformat „Rendezvous mit einem Pionier“, veranstaltet von Sybit und SAP. Am 21. März 2023 war es endlich wieder so weit. Wir hatten die Ehre, das Schweizer Traditionsunternehmen Kistler im Headquarter in Winterthur zu treffen. In einem sehr persönlichen Kreis durften 15 Teilnehmer durchsRead more about eCommerce zum Anfassen bei der Kistler Gruppe[…]

Digitaler Kundenservice: Diese SAP-Tools überzeugen
28 März
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Digitaler Kundenservice: Diese SAP-Tools überzeugen

Das Produkt ist schon lange kein Alleinstellungsmerkmal mehr – der Service gewinnt. Die Qualität der Serviceleistungen steigert nicht nur die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden, sondern kann auch nachhaltig begeistern, Kosten minimieren und den Unternehmenserfolg steigern. Welche Software unterstützt dabei? Damit Unternehmen maßgeschneiderte digitale Serviceprozesse etablieren können, ist es essenziell zu verstehen, in welche PhasenRead more about Digitaler Kundenservice: Diese SAP-Tools überzeugen[…]

Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet
13 März
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Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet

Das Radolfzeller SAP-Beratungshaus Sybit ist erneut mit dem familyNET-Prädikat „Familienbewusstes Unternehmen“ ausgezeichnet worden. Zusätzlich erhielt Sybit das Zertifikat „Ausgezeichnet Digital“. Der Preis würdigt Sybit unter anderem für eine besonders familienfreundliche und lebensphasenorientierte Arbeitskultur, herausragende Aktivitäten in der Organisation von Arbeitszeit, geldwerte Leistungen, Gesundheit und digitales Personalmanagement. „Wir freuen uns sehr über diese Auszeichnung, weil sieRead more about Sybit erneut als besonders familienbewusst ausgezeichnet[…]