Deutscher Presseindex

Autor: Firma Sybit

SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience
10 Feb.
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SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience

SYBIT, ein Unternehmen der NTT DATA Business Solutions Gruppe, wurde von SAP mit dem „SAP Global SAP Customer Experience Partner Excellence Award 2025 – Delivery Quality“ ausgezeichnet. Die globale Würdigung honoriert Partner, die sich durch außergewöhnliche Auslieferungsqualität, hohe Projektstabilität und messbaren Customer Success in SAP‑CX‑Projekten auszeichnen. Die Gewinner wurden von SAP auf Basis harter KennzahlenRead more about SYBIT gewinnt globalen SAP Award für Delivery-Quality in Customer Experience[…]

Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce 2026?
29 Jan.
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Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce 2026?

Der digitale Handel steht 2026 nicht nur seitens KI, Agentic Commerce oder Sprachsteuerung vor großen Veränderungen. Eine weitere Erkenntnis für dieses Jahr muss lauten: Marktplatzmodelle haben sich fest im E-Commerce etabliert und setzen klassische Webshop-Strategien zunehmend unter Druck. Analysen bestätigen, dass über die Hälfte aller Online-Umsätze inzwischen über digitale Marktplätze erzielt werden – über 50Read more about Werden digitale Marktplätze zum Leitmodell im E-Commerce 2026?[…]

Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind
07 Jan.
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Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind

Fachbereiche brauchen schnelle Ergebnisse statt jahrelanger IT-Großprojekte. Im Customer-Experience-Umfeld setzen sich deshalb zunehmend modulare Business Apps durch – mit messbarem Mehrwert und deutlich geringerem Risiko. Viele Unternehmen haben in der Vergangenheit auf umfassende Großprojekte gesetzt – etwa die Einführung einer umfassenden, monolithischen CRM-Landschaft und investieren noch immer in solche groß angelegten Digitalisierungsprogramme. Doch der erhoffteRead more about Schluss mit Mammutprojekten: Warum Business Apps die Zukunft der Customer Experience sind[…]

Business-Impact in Rekordzeit
18 Dez.
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Business-Impact in Rekordzeit

Clariant ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien. Das international tätige Unternehmen bedient ein breites Spektrum an Kunden – von globalen Konzernen bis zu spezialisierten Distributoren in der Kosmetik-, Agrar- oder Industriebranche. Gerade im Kundenservicebereich stand Clariant vor branchentypischen Herausforderungen im digitalen Vertrieb: der manuelle Aufwand war hoch, die Prozesse fragmentiert, die digitale Abdeckung begrenzt.Read more about Business-Impact in Rekordzeit[…]

Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group
27 Nov.
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Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group

Am 5. November 2025 fand am Hauptsitz der Zumtobel Group in Dornbirn das fünfte „Rendezvous bei einem Pionier“ von SYBIT statt. Das exklusive Fachformat brachte rund 20 EntscheiderInnen aus IT, Vertrieb, eCommerce und Kundenservice zusammen. Ziel des Treffens war es, praxisnahe Einblicke in erfolgreiche Digitalisierungsstrategien der Bau- und Gebäudeindustrie zu geben und Erfahrungen direkt beiRead more about Rendezvous mit einem Pionier @ Zumtobel Group[…]

Kunden­service: Vom Kostenfaktor zum Werttreiber
20 Okt.
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Kunden­service: Vom Kostenfaktor zum Werttreiber

Der Kunden­service befindet sich 2025 an einem entscheidenden Wendepunkt: Unternehmen, die heute noch rein reaktiv arbeiten oder Service als notwendiges Übel betrachten, verlieren an Anschluss – wirtschaftlich wie auch in puncto Kundenzufriedenheit. Wer hingegen Prozesse modernisiert, Technologien gezielt einsetzt und kanalübergreifend denkt, macht den Service zu einer profitablen, effizienten und kundennahen Einheit. Genau diesen WegRead more about Kunden­service: Vom Kostenfaktor zum Werttreiber[…]

SYBIT als Grand Winner bei den SAP Quality Awards Schweiz 2025 ausgezeichnet
20 Okt.
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SYBIT als Grand Winner bei den SAP Quality Awards Schweiz 2025 ausgezeichnet

Bei der Verleihung der SAP Quality Awards Schweiz 2025 wurde SYBIT als Grand Winner in der Kategorie „SAP Rapid Time to Value | Commerce“ ausgezeichnet. In einer großen Zeremonie wurde am 08. Mai 2025 das gemeinsame Projekt mit Clariant International Ltd. prämiert, einem der weltweit führenden Unternehmen im Bereich Spezialchemie. Im Zentrum des ausgezeichneten ProjektsRead more about SYBIT als Grand Winner bei den SAP Quality Awards Schweiz 2025 ausgezeichnet[…]

Neue SYBIT-Studie: B2B-Unternehmen setzen verstärkt auf Direktvertrieb und Customer Experience
10 Sep.
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Neue SYBIT-Studie: B2B-Unternehmen setzen verstärkt auf Direktvertrieb und Customer Experience

Der Wandel im B2B-Vertrieb ist in vollem Gange. Das zeigt die aktuelle Studie „Industry goes Consumer“, die SYBIT gemeinsam mit dem Analystenhaus techconsult durchgeführt hat. Befragt wurden 200 Unternehmen aus Industrie, Großhandel, Bau und Transport im DACH-Raum. Die Ergebnisse sind eindeutig: 89 % der Unternehmen, die heute ausschließlich über Partner verkaufen, planen den Einstieg in den Direktvertrieb.Read more about Neue SYBIT-Studie: B2B-Unternehmen setzen verstärkt auf Direktvertrieb und Customer Experience[…]

Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt: Experten fordern klare Use Cases statt Tool-Hype
14 Aug.
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Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt: Experten fordern klare Use Cases statt Tool-Hype

In vielen Unternehmen wird KI noch technologiegetrieben eingeführt – oft ohne klaren Bezug zu konkreten Geschäftsproblemen. Ein Expertengespräch von SYBIT und NovaTaste zeigt, wie sich messbarer Nutzen erzielen lässt und welche Stolpersteine Unternehmen vermeiden sollten. Wie lässt sich Künstliche Intelligenz (KI) im Unternehmensalltag so einsetzen, dass sie messbaren Nutzen bringt? Diese Frage stand im MittelpunktRead more about Künstliche Intelligenz im Kundenkontakt: Experten fordern klare Use Cases statt Tool-Hype[…]

Digital Sales: Pipelinemanagement neu gedacht
11 Aug.
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Digital Sales: Pipelinemanagement neu gedacht

Wachstum braucht Klarheit: Wer seine Sales-Pipeline aktiv steuert, erhöht nicht nur die Abschlussrate, sondern reduziert auch Aufwände und Forecast-Unsicherheiten. Das neue Whitepaper von SYBIT zeigt, wie ein optimiertes Pipelinemanagement in Kombination mit der SAP Sales Cloud V2 Vertriebserfolg messbar macht – inklusive 50 % Zeitersparnis im Forecasting-Prozess. Viele Unternehmen verfügen über eine solide CRM-Infrastruktur – aberRead more about Digital Sales: Pipelinemanagement neu gedacht[…]