Deutscher Presseindex

Autor: Firma ServiceValue

Kundenorientierte Dienstleister
09 Juli
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Kundenorientierte Dienstleister

Hohe Kundenorientierung spielt gerade bei wenig greifbaren Produkten und Leistungen wie denen des Finanzsektors eine wichtige Rolle. Neben Produktleistung und Preisgestaltung kommt dabei auch der Kommunikation und Beratung sowie dem Service eine Schlüsselfunktion zu. Welche Anbieter diesem umfassenden Anspruch gerecht werden und hohe Kundenorientierung für Kundinnen und Kunden erlebbar machen, hat die Kölner Rating- undRead more about Kundenorientierte Dienstleister[…]

Unternehmen mit sehr hoher Kundenorientierung
07 Juli
Posted in Finanzen / Bilanzen No comments

Unternehmen mit sehr hoher Kundenorientierung

Hohe Kundenorientierung bezieht sich sowohl auf die Produkt- wie auch auf die Beziehungsebene: Sie beinhaltet nicht nur angebotene Sach- oder Dienstleistungen und Preisgestaltung, sondern auch Kommunikation, Beratung und Service. Welche Anbieter diesem umfassenden Anspruch gerecht werden und hohe Kundenorientierung für Kundinnen und Kunden erlebbar machen, hat die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue in Kooperation mitRead more about Unternehmen mit sehr hoher Kundenorientierung[…]

Die Besten fürs Zuhause
30 Juni
Posted in Bauen & Wohnen No comments

Die Besten fürs Zuhause

Wer ein Haus baut oder Zuhause modernisiert, steht vor vielen Entscheidungen für die Aus- und Gestaltung und für jedes Thema, ob Innen- oder Außenbereich, gibt es eine Vielzahl von Anbietern. Orientierung fällt da nicht immer leicht und Tipps und Erfahrungen anderer werden oftmals dankbar entgegengenommen. Die Kölner Rating- und Ranking-Agentur ServiceValue hat nun in KooperationRead more about Die Besten fürs Zuhause[…]

Kundenorientierung mit grünem Daumen
24 Juni
Posted in Natur & Garten No comments

Kundenorientierung mit grünem Daumen

Es ist zu erwarten, dass auch in diesem Sommer wieder viele Menschen ihren Urlaub zu Hause verbringen werden, und den heimischen Gärten und Balkonen dadurch eine ganz beachtliche Aufmerksamkeit zukommen wird. Welche Gartencenter nicht nur mit ihren Pflanzen, sondern mit einer hohen Kundenorientierung punkten, untersucht das Analyseinstitut ServiceValue in der jährlichen Kundenbefragung „ServiceAtlas Gartencenter“. DieseRead more about Kundenorientierung mit grünem Daumen[…]

Die am häufigsten empfohlenen Unternehmen
23 Juni
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Die am häufigsten empfohlenen Unternehmen

Positive Erfahrungen und daraus folgende Weiterempfehlungen von Kundinnen und Kunden liefern Freunden und Bekannten bei ihrer eigenen Wahl zwischen den verschiedensten Anbietern eine willkommene Orientierungshilfe. Diese persönlichen Hinweise sind nicht nur wertvoll für die neuen Käufer, sondern erweisen sich gleichzeitig für die empfohlenen Unternehmen als die beste Werbung. Welche Anbieter von ihren Kunden besonders häufigRead more about Die am häufigsten empfohlenen Unternehmen[…]

Bester Service für Heimwerker und Handwerks-Profis
22 Juni
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Bester Service für Heimwerker und Handwerks-Profis

Baumärkte ziehen mit ihren vielfältigen Angeboten eine sehr heterogene Kundschaft an: Von der Hobbybastlerin über den Gartenfreund bis hin zum Handwerks-Profi sind alle vertreten. Um die unterschiedlichen Bedürfnisse bestmöglich zu bedienen und Beratungen auf Augenhöhe zu leisten, ist eine passgenaue Kundenorientierung vonnöten. Welche Baumärkte mit ihrer Kundenorientierung besonders überzeugen, untersucht das Analyseinstitut ServiceValue in ihrerRead more about Bester Service für Heimwerker und Handwerks-Profis[…]

Die besten Produkte – nicht nur für die einsame Insel
18 Juni
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Die besten Produkte – nicht nur für die einsame Insel

Wer jemals eine schulische Mittelstufe besucht hat oder bei einem Vorstellungsgespräch in einem sogenannten Stressinterview gelandet ist, kennt wahrscheinlich die Frage, welche drei Dinge er oder sie mitnehmen würde auf eine einsame Insel. Meistens erhofft sich der Fragende aus der Antwort tiefere Einblicke in die Psyche des Befragten, und wer mit „meine verschreibungspflichtigen Medikamente, eineRead more about Die besten Produkte – nicht nur für die einsame Insel[…]

Deutschlands beste Unternehmen für die Karriere
18 Juni
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Deutschlands beste Unternehmen für die Karriere

Familienunternehmen prägen die deutsche Wirtschaft, agieren in einer Vielzahl von Branchen und sind national wie international erfolgreiche Marktteilnehmer. Welche dieser Unternehmen aber sind auch unter Karrieregesichtspunkten für Bewerber und Quereinsteiger interessant? Das Analyseinstitut ServiceValue hat in Kooperation mit dem Unternehmer-Magazin für Digitalisierung und Nachhaltigkeit (DUP) untersucht, welche Familienunternehmen für die berufliche Laufbahn besonders empfohlen werden.Read more about Deutschlands beste Unternehmen für die Karriere[…]

Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021
17 Juni
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Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021

Es gibt Produkte, die man aus einer Notwendigkeit heraus nutzen muss, und es gibt Produkte, die man ganz ohne äußeres Erfordernis einfach gern nutzen möchte. Aber egal, ob Gebrauchs- oder Verbrauchsgüter; ob Produkt-Klassiker oder Neuheit – immer gibt es auch solche Produkte, die einfach begeistern. Welche Hersteller und Händler solche Produkte anbieten, hat die wirtschaftspsychologischeRead more about Produkte, die begeistern: Deutschlands Produkt-Champions 2021[…]

Service-Qualität in den sozialen Netzwerken
21 Mai
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Service-Qualität in den sozialen Netzwerken

  Kennen Sie den schon? Kommt ein Mann in den Spielwarenladen und sagt: „Ich hätte gern ein Geduldsspiel; aber zack zack!“ Wenn Sie sich jetzt zu ihrer Kollegin umdrehen und fragen „Soll ich den eben übernehmen?“, dann arbeiten Sie vermutlich im Service-Bereich. Und wenn Sie als Servicekraft in den sozialen Netzwerken tätig sind, haben SieRead more about Service-Qualität in den sozialen Netzwerken[…]