LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert

LinkThat Cube 4.1 ist von SAP® für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP zertifiziert. Durch die Integration können Call Center-Agenten von Systemen mit Künstlicher Intelligenz (KI) profitieren, die Inhalte von Telefongesprächen in Echtzeit interpretieren. Themen während eines Telefonats erkennen Der Alltag von Call Center-Agenten ist von Suchvorgängen, Konsultationen und Wartezeiten geprägt. Wenn jedoch angesprochene ThemenRead more about LinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert[…]

08 Sep.

Firma LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs Posted in Software No comments

Automatisierter Schriftverkehr für schnellere Sozialdienstleistungen

Der Wiener Software-Spezialist link|that hat sein Service Management-Tool Myrmex um neue Funktionen mit Künstlicher Intelligenz erweitert. Sie kommen heute bereits bei der Österreichischen Sozialversicherung zum Einsatz. Als erstes Projekt ging die teilautomatisierte Bestellung der e-card im Sommer an den Start. Versicherte profitieren davon doppelt: Sie erhalten beantragte Services schneller als zuvor, während gleichzeitig Kosten imRead more about Automatisierter Schriftverkehr für schnellere Sozialdienstleistungen[…]