Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung
Personalisierung beginnt heute dort, wo Unternehmen wirklich wissen, was ihre Kunden interessiert, wie sie sich verhalten – und was sie erwarten. Denn 71% der Konsumenten erwarten bereits personalisierte Interaktionen – 76% reagieren frustriert, wenn diese nicht stattfinden. Außerdem erzielen Unternehmen, die Personalisierung exzellent umsetzen, im Schnitt 40% mehr Umsatz als der Wettbewerb („The value ofRead more about Know your Customer – Smarte Daten als Grundlage für erfolgreiche Personalisierung[…]
