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Gutes Reklamationsmanagement wird von B2B und B2C Kunden erwartet. Kunden sind unzufrieden mit der Ware und möchten schnell Ersatz. Für Unternehmen stellt diese hohe Erwartungshaltung eine Herausforderung dar, neben der normalen Warenlogistik fällt jetzt auch die Überprüfung, Stornierung, Gutschrift und Dokumentations-Aufwand an. Von Vorteil ist es dabei, wenn das Paket oder der Artikel vorher bekanntRead more about Retourenprozess optimieren[…]
Das Aufkommen von Paketen wächst von Jahr zu Jahr und es ist kein Ende in Sicht. Die Vorteile schneller Lieferungen überzeugen nicht nur Konsumenten sondern auch Unternehmen. Damit keine Pakete verloren gehen und der Arbeitsaufwand möglichst gering ist können Lagermitarbeiter und Rezeptionen mit dem Android Softwaremodul Annahme entlastet werden. Kommt ein KEP-Dienst oder eine SpeditionRead more about Annahmeprozess bei Paketen und Briefen[…]
Sie betreiben eine Abholstation oder Kunden holen bei Ihnen am Lager die Ware direkt ab? Dann ist Ihnen auch aufgefallen, dass diese Abholungen teils den Betriebsablauf aufhalten und zeitintensiv sind. Oft ist die Abholung nicht dem Mitarbeiter mitgeteilt worden und der Beleg muss gesucht werden. Über das Android Softwaremodul Abholung lässt sich einfach der KundennameRead more about Kundenabholungen einfach digital erfassen[…]
Die Auslieferung, also die letzte Meile zum Kunden stellt viele Unternehmen vor eine große Herausforderung. Die Auslieferung über den eigenen Fuhrpark räumt dem Unternehmen mehr Flexibilität ein. Um die Auslieferung möglichst effizient darzustellen können mobile Datenerfassungsgeräte oder mobile Handhelds (z.B. Smartphones) anstatt von Zettel und Stift verwendet werden. Mitarbeiter werden so strikt nach Handlungsanweisung geführt,Read more about Auslieferung an den Zielempfänger mit MDE-Scannern[…]
Nachdem die Kommissionierung für die Kundenaufträge durchgeführt wurde muss die Ware dem Kunden zugestellt werden. Viele Unternehmen greifen dabei auf den eigenen Fuhrpark zurück. Über das Modul Verladung lassen sich alle Packstücke einfach erfassen, damit jeder Kunde seine bestellte Ware erhält Mit dem Modul Verladung wird diese Möglichkeit geschaffen. Aktuellste Aufträge werden dem Fahrer bereitgestellt,Read more about Verladung und Beladung mit der Barcodeerfassung optimieren[…]
Überall wo Waren ankommen, die keine Artikelbarcodes haben, Rabatte über Etiketten ausgezeichnet werden oder Etiketten und Plakatdrucke mobil angestoßen werden sollen hilft die COSYS Android-Softwarelösung mit dem Modul Etikettendruck. Durch Auswahl eines Artikels oder eines Plakats kann der Druckauftrag an einen angeschlossenen mobilen Etikettendrucker oder einen netzwerkfähigen stationären Etikettendrucker angestoßen werden. Dank Dropdown-Menü können SieRead more about Mobil Etiketten drucken[…]
Mit dem Zebra MC67 geben Arbeitgeber ihren Mitarbeitern das beste Tool für einen schnelleren und innovativeren Außendienst. Dabei ist es vollkommen egal ob der Zebra MC67 für den Fahrverkauf, der Direct Store Delivery oder der Transportlogistik verwendet wird, denn dank seiner Funktionalität erledigt er jede noch so komplexe Herausforderung im Handumdrehen. Seine hohe Flexibilität spiegeltRead more about Zebra MC67 Handheld PC für den Außendienst[…]
Kunden im B2B und B2C Bereich erwarten heute eine schnelle Versandabwicklung. Aufträge werden telefonisch aufgegeben und im ERP-System eingepflegt oder über einen OnlineShop oder über Schnittstellen übergeben. In vielen Unternehmen findet dann ein Bruch statt, digitale Daten werden ausgedruckt und Mitarbeitern zur Bearbeitung bereitgestellt. Mitarbeiter gehen an Regale und entnehmen die Ware, oft sind ProdukteRead more about Kommissionierung im Lager mit Barcodeerfassung verbessern[…]
Klassisch werden Inventuren noch mit Zettel und Stift durchgeführt. Dabei liefert die Barcodeerfassung viele Vorteile: Daten werden digital erfasst, die Erfassung ist weniger zeitintensiv und Artikel werden über Barcodes eindeutig identifiziert. Mit dem Softwaremodul Inventur können Sie Ihre Bestände dauerhaft überprüfen, etwa um Bestandsungenauigkeiten in Ihrem OnlineShop oder Retail-Store zu vermeiden. Mitarbeiter melden sich amRead more about Alle Jahre wieder kommt die Inventurzeit![…]
Nach der Bestellung im ERP-System wird die Ware oft über KEP-Dienste oder Speditionen angeliefert. Im Lager herrscht dann Aufregung, da der Lieferantenname und die Bestellung zumeist nicht vorliegen. Der Grund ist ein Datenbruch, Bestellungen werden digital ausgelöst aber die Daten nur in Papierform vorgehalten. Das Android Softwaremodul Wareneingang sorgt hier für eine Verbesserung. Mitarbeiter könnenRead more about Wie der Wareneingang gelingt[…]