Deutscher Presseindex

Autor: Firma Bucher + Suter

Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für den Kundenservice
12 Mai
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Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für den Kundenservice

Bucher + Suter, ein erfahrener Contact-Center-Partner, bietet Leitern von Servicecentern und Innovationsmanagern ein Voicebot-Discovery-Paket. Sie erhalten in kurzer Zeit Klarheit, wie und mit welchen Aufwänden Voicebot-Power individuell für das eigene Servicecenter genutzt werden kann. Ohne langwieriges Projekt und hohe Kosten. Führende Unternehmen haben diesen Service bereits genutzt und erhielten in wenigen Arbeitstagen einen professionellen KI-Agenten,Read more about Bucher + Suter bietet Voicebot-Discovery für den Kundenservice[…]

Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit
29 Jan.
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Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit

Besuchen Sie den führenden Cisco-Contact-Center-Spezialisten Bucher + Suter auf der CCW-Kongressmesse 2024 in Halle 3 am Cisco Stand #3C14 und erfahren Sie mehr über Webex Contact Center. Webex Contact Center ist eine moderne Contact-Center-as-a-Service-(CCaaS)-Plattform, die interessante neue KI-Features bietet und den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Bucher + Suter ist vom 27. – 29. FebruarRead more about Sichere Contact Center Innovationen mit KI und viel Menschlichkeit[…]

Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter
30 Aug.
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Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter

Voice-Automation für Salesforce-Kunden und Contact Center: Bucher + Suter vereint die Kundendaten- und KI-Power der Salesforce GPT Clouds mit den Sicherheits- und Contact-Center-Stärken von Cisco Webex Contact Center. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in der Cloud schon ab 49,- pro Agent und Monat buchbar.  Bucher + Suter, ein renommierter Partner von Salesforce und Cisco,Read more about Salesforce GPT Clouds und Cisco Contact Center für volle Voice- und KI-Power im Servicecenter[…]

Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud
08 Mai
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Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud

Mit Webex Contact Center bietet der Contact Center-Spezialist Bucher + Suter eine moderne Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die den hohen Sicherheitsstandards von Cisco folgt. Contact Center werden damit Teil einer maximal geschützten Umgebung und sind besser geschützt gegen die stark zunehmenden Hacker-Angriffe und Bedrohungen. Webex Contact Center ist im Rundumsorglos-Paket in derRead more about Maximal geschütztes Contact Center in der Cloud[…]

Webex Customer Experience Event in Frankfurt (Networking | Frankfurt am Main)
01 Juni
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Webex Customer Experience Event in Frankfurt (Networking | Frankfurt am Main)

Diesen Sommer lassen wir die digitalen Kanäle für Sie tanzen Dieses Eventformat soll Sie inspirieren, aufmuntern und begeistern. Um dies zu erreichen, präsentieren wir Ihnen einen bunten Blumenstrauss an relevanten Themen rund um Customer Experience, Hybrid Work und Analytics im Servicecenter. Wir liefern, Sie staunen. Versprochen. Sichern Sie jetzt Ihren Platz! https://www.bucher-suter.com/de/webex-customer-experience-event-frankfurt/ Eventdatum: Donnerstag, 23.Read more about Webex Customer Experience Event in Frankfurt (Networking | Frankfurt am Main)[…]

Webex Customer Experience Event in Bern (Seminar | Worblaufen)
25 März
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Webex Customer Experience Event in Bern (Seminar | Worblaufen)

Webex CX gewinnt wichtige Industrie-Awards, das dürfte Sie interessieren Liebe Verantwortliche für digitale Kommunikation, Kundenerfolge und Innovation, liebe IT-Leiter und Servicecenter Manager CX Today ehrt Cisco Webex gleich mit zwei Awards und wir teilen diesen Erfolg mit Ihnen! Wir laden Sie ein zum Hybrid-Event in Bern und versorgen Sie mit neusten Informationen rund ums Servicecenter. Wer uns kenntRead more about Webex Customer Experience Event in Bern (Seminar | Worblaufen)[…]

Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen
18 März
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Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen

Wie fühlen Sie sich, wenn Sie auf eine Bestellung warten, doch der Lieferant antwortet einfach nicht auf Ihre Nachfrage? Genau, Sie fühlen sich missverstanden. Und das tun auch Kunden, wenn Unternehmen die digitalen Kanäle nicht ganzheitlich überblicken. Mit dem Webex Portfolio und der richtigen Konfiguration von Bucher + Suter, stehen Sie auf der sicheren Seite.Read more about Liebe Verantwortliche für die Kundenkommunikation von Unternehmen[…]

Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an
02 Juli
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Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an

Bucher + Suter hat heute die Einführung von b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange bekannt gegeben, mit dem Kunden das Cisco Contact Center mit Salesforce Service Cloud Voice verbinden können. Wie alle Produktreihen von b+s Connects führt Service Cloud Voice Telefon-, digitale Kanäle und CRM-Daten in einer zentralen Ansicht für Contact Center-Vertreter zusammen, diesmal mitRead more about Bucher + Suter kündigt b+s Connects for Service Cloud Voice auf Salesforce AppExchange an[…]

Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter
07 Juni
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Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter

Stellen Sie sich vor, alle Kundenberater würden mit denselben Applikationen arbeiten und Sie hätten erst noch die Leistung Ihres gesamten Servicecenters in einer Übersicht. Unmöglich, denken Sie? Nun, Klaus Thaler behauptet das Gegenteil. Humorvoll aber immer auf dem Punkt. Schauen Sie wie: Videos auf Youtube anschauen. Doch nun im Ernst. Klaus Thaler hat zwar immerRead more about Danke für Ihr Interesse an der eHealth Initiative von Cisco und Bucher + Suter[…]

Maximal digital… ….oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter
07 Apr.
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Maximal digital… ….oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter

Sehr geehrte Kolleginnen und Kollegen Mein Name ist Thaler – Klaus Thaler. Als Head of Customer Excellence und exekutiv Versorgungsverantwortlicher der digitalen Kommunikation einer Gesundheitskasse weiss ich alles über Conversational-AI, Omnichannel Routing, Master CallFlows und die Private Cloud. Sie verstehen Bahnhof? Macht nichts, denn bis vor sechs Monaten ging’s mir ebenso. Doch dann kamen CiscoRead more about Maximal digital… ….oder wie Sie mit Cisco und Bucher + Suter[…]