Die neue digitale Infrastruktur soll dazu beitragen, technische Systeme bei Deutschlands größter Kinokette zu vereinheitlichen, Betriebsaufwände zu reduzieren und die Kommunikation mit den Gästen noch gezielter auszurichten.

Die von Cineamo entwickelte Technologie wird dabei unter der Marke CineStar eingesetzt. Für Besucherinnen und Besucher entsteht so ein digitales Angebot, das auf CineStar ausgerichtet ist und im Hintergrund auf der von Cineamo entwickelten Plattform basiert. Dazu gehören unter anderem Funktionen für App und Website, Spielzeitenverarbeitung, Ticketverlinkung, Push-Benachrichtigungen und weitere digitale Kundenservices.

Für die Verarbeitung der Spielzeiten steht Cineamo eine Programmschnittstelle des Kassensystems Vista zur Verfügung. Das bestehende CineStar-Onlineticketing wird in die neuen digitalen Angebote integriert.

„Unser Anspruch ist es, unseren Gästen an jedem Kontaktpunkt ein modernes und unkompliziertes Kinoerlebnis zu bieten – von der Information über die Buchung bis zum Kinobesuch selbst. Cineamo hilft uns dabei, Prozesse zu vereinheitlichen, schneller auf neue Anforderungen zu reagieren und innovative Funktionen künftig deutlich effizienter bereitzustellen. Damit investieren wir nicht nur in Technologie, sondern in die Zukunft unserer gesamten Kundenkommunikation“, sagt Oliver Fock, Geschäftsführer CineStar.

Michael Strohmenger, CineStar Geschäftsführer ergänzt: „Innovation gehört seit vielen Jahren zu den wichtigsten Treibern unserer Unternehmensstrategie – von modernster Laserprojektion und IMAX über neue Premiumkonzepte bis hin zu unserer digitalen Infrastruktur. Mit der Entscheidung für Cineamo setzen wir diesen Weg konsequent fort. Wir schaffen eine leistungsfähige technologische Basis, die es uns ermöglicht, neue digitale Services schneller umzusetzen und das Kinoerlebnis für unsere Gäste kontinuierlich weiterzuentwickeln.“

„Kino ist ein emotionales Erlebnis, und die Technologie dahinter sollte genauso stark sein. Dass sich ein Branchenschwergewicht wie CineStar für Cineamo entscheidet, bestätigt, wofür wir angetreten sind: digitale Lösungen, die für ein einzelnes Filmtheater genauso funktionieren wie für eine der größten Ketten des Landes. CineStar profitiert dabei von einer Plattform, in die laufend Anforderungen aus dem gesamten Cineamo-Netzwerk einfließen. Und wenn die Großen der Branche darauf setzen, treibt das die Entwicklung für alle Kinos voran.“, sagt Philip Käfer, Co-Geschäftsführer von Cineamo.

CineStar profitiert dabei von der zentralen Weiterentwicklung der Cineamo-Plattform, in die kontinuierlich Anforderungen aus dem gesamten Cineamo-Netzwerk einfließen. Mit dem Projekt baut das Team seine Rolle als Technologiepartner der Kinobranche weiter aus. Das Unternehmen entwickelt digitale Lösungen für einzelne Filmtheater, mittelständische Kinogruppen und große Kinoketten – von Websites und Apps über Backend-Systeme und Online-Ticketing-Integrationen bis hin zu Anwendungen für digitales Marketing und Kundenkommunikation.

Über CineStar

Unter der Dachmarke „CineStar“ werden in Deutschland 43 Kinos in unterschiedlichen
Gesellschaften betrieben, darunter Multiplexe, traditionelle Filmtheater sowie Arthouse
Kinos. Damit ist CineStar sowohl im Hinblick auf die Anzahl der Standorte als auch auf
Leinwände, Sitzplätze und Besucher:innen einer der marktführenden Kinobetreiber in
Deutschland. Das Unternehmen mit Sitz in Lübeck gehört zum australischen Marktführer
Event Hospitality & Entertainment Limited (EVT).