Die Herausforderungen im Cash & Carry

Kunden erwarten heute, dass Bestellungen schnell und ohne Wartezeit abholbereit sind. Für Großhändler bedeutet das:

• Komplexe Bestände müssen in Echtzeit gepflegt werden.
• Kommissionierung darf nicht ins Stocken geraten, auch bei hohem Bestellvolumen.
• MHD-Kontrollen müssen zuverlässig laufen, um Reklamationen zu vermeiden.
• Preisauszeichnung und Aktualisierungen im Markt müssen digitalisiert sein.

Wer hier auf Zettelwirtschaft oder manuelle Prozesse setzt, verliert wertvolle Zeit – und am Ende auch Kunden.

COSYS Click & Collect Software: Alles aus einer Hand

Die COSYS Click & Collect Plattform deckt den gesamten Prozess von der Bestellung bis zur Übergabe ab. Mitarbeiter kommissionieren die Ware mit mobilen Geräten, alle Daten fließen in den COSYS WebDesk, der für volle Transparenz sorgt. Kunden werden automatisch benachrichtigt, sobald die Bestellung abholbereit ist. Über Smart Locker direkt am Eingang können Bestellungen flexibel und unabhängig von Öffnungszeiten übergeben werden.

Besonders stark: COSYS Lösungen lassen sich modular erweitern. Inventur, Retourenmanagement, MHD-Kontrolle oder Preisauszeichnung – alles kann nach Bedarf integriert werden. Über die Prozessdatenanalyse (PDA) erhalten Händler zudem ein Dashboard, das Kennzahlen wie Durchlaufzeiten, Kommissioniergeschwindigkeit oder Lagerbewegungen in Echtzeit auswertet.

Moderne Technologie für reibungslose Abläufe

Ein digitaler Service funktioniert nur so gut wie die Hardware, die dahintersteht. Hier setzt COSYS auf moderne MDE-Geräte wie den Honeywell CT32. Das leichte, robuste Gerät bietet 5G und Wi-Fi 6E für nahtlose Kommunikation, eine leistungsstarke FlexRange™ Scan Engine für kurze und lange Distanzen sowie ein ergonomisches Design für lange Schichten. So können Mitarbeiter auch unter hohem Druck Bestellungen zuverlässig bearbeiten, scannen und dokumentieren. Dank den COSYS Hardwareservices können zudem die Lebenszyklen von MDE-geräten verlängert werden.

Smart Locker: Click & Collect ohne Wartezeiten

Besonders im Großhandel mit großen Packmengen und hohen Kundenfrequenzen sind Smart Locker ein echter Gamechanger. Bestellungen werden kommissioniert, in Kisten verpackt und im Locker deponiert. Der Kunde erhält einen Code und kann die Ware unabhängig von Öffnungszeiten abholen. Das reduziert Warteschlangen, entlastet Mitarbeiter und erhöht die Kundenzufriedenheit spürbar.

Business Intelligence und MDM: Der Blick aufs Ganze

Mit der COSYS Business Intelligence wird der Click & Collect Service transparent und steuerbar. Händler sehen in Echtzeit, wie viele Bestellungen offen, fertig oder abgeholt sind. Engpässe lassen sich sofort erkennen. Ergänzt durch COSYS Mobile Device Management (MDM) sind alle Geräte zentral verwaltet, sicher und immer aktuell – ohne zusätzlichen Aufwand für die IT.

Fazit: Mit COSYS fit für die Zukunft

Click & Collect ist längst kein Trend mehr, sondern Standard im Cash & Carry Großhandel. Wer heute auf COSYS setzt, profitiert von einer ganzheitlichen Lösung, die Kunden begeistert, Mitarbeiter entlastet und Prozesse beschleunigt. In Kombination mit moderner Hardware wie dem Honeywell CT32 und ergänzenden Lösungen wie Smart Lockern, Service-Robotern und Business Intelligence wird aus Ihrem Großhandel ein digitaler Vorreiter.

Gestalten Sie Ihren Click & Collect Service effizient und zukunftssicher – mit COSYS. Kontaktieren Sie uns für weitere Informationen und eine individuelle Beratung.